如何正确搭建用户运营体系

1.1 内容运营

运营的核心目的是为了产品能够活得更好、更持久，尽可能放大产品的覆盖用户量和延长产品的生命周期。互联网行业内比较有共识的四大运营模块按职能划分，分别是内容运营、用户运营、活动运营和产品运营。

内容运营核心要解决的问题是围绕着内容的产出和消费搭建起一个商业闭环模型，持续提升各类跟内容相关的数据，如内容阅读量、内容互动数、内容转化率和内容转载数等。

1.2 产品运营

产品运营就是通过一系列各式各样的运营手段（如活动策划、内部和外部资源的拓展和对接、优化产品方案、内容组织等）去提升某个产品的特定数据，如下载量、装机量、注册量、用户访问深度、用户访问频次和用户关系数量等。所以，一个真正意义上的“产品运营”者，其实是一个综合能力比较均衡，既熟悉各类运营手段，又熟悉产品，甚至能够自己完成一些产品设计方案的人。

1.3 活动运营

活动运营的核心就是围绕着一个或一系列活动进行策划、资源确认、宣传推广、效果评估等，做好全流程的项目推进、进度管理和执行的落地。一个活动运营，必须事先明确活动的目标，并持续跟踪活动过程中的相关数据，做好活动效果的评估。

活动是一种再常见不过的运营手段，也是一个合格的运营者必须要掌握和熟练运用的一种手段。往往在我们做内容运营和用户运营的过程中，也必不可少地会涉及很多活动。所以单独把“活动运营”设为一个独立岗位的互联网公司，其实并不是特别多。