10.用这张沟通地图，从此沟通超简单

                          片段来源：《关键冲突》 

        --第7章 制定计划：如何让对方做出承诺并付诸行动/如何制定完整的计划

I

(what)

      该片段讲述的是通过设定明晰、可衡量的期望标准，设立约定，提高双方期望结果的的可能性，避免关键节点模棱两可，互相推诿和自作主张等现象，从而使对方更好地承担起履行的责任，保证计划高效圆满地完成的制定行动计划的方法。

（how）

        解决方案：用四步法制定完整的计划

      ·何人；

      ·何事；

      ·何时；

      ·后续检查。

(why)

如果不学习此方法，很可能出现如案例所提到的因没有明确具体任务的时间、角色和内容，界定规矩等而引发互相猜测、钻空子、自以为是等感受，导致努力以失败而告终；

学习此方法，它能倒逼我们对于计划的时间、人物、责任及检查节点等细节落实到位，保证双方都明确具体内容，从而保证计划的有效达成。

（where）

    可能适用的场景：

1.工作中；

2.生活中；

A1

（故事）

想起自己初做管理的时候，给专员分配培训项目任务的时候，说“XX，这个培训项目非常重要，老板非常重视，你要用心策划一下，一定要有创新性，其他两位专员做辅助，下周交给我方案。”……第二周一要方案的时候，发现他还没开始，想法停留在脑袋中，而且有的没法落地……其他两位专员也没有任何建议和想法。

（反思）

        学完这个片段，意识到当时制定的这个计划时间、人物、责任及检查时间都不够明确具体，导致进度缓慢，执行人员互相推诿，不明确具体负责内容。

（A1+）

回到之前的场景，我会用四步法制定完整的计划

      ·何人：明确这个项目的主要负责人和辅助人员；

      ·何事：明确每个人负责的具体内容；

      ·何时：明确每项内容的检查节点及执行节点；

      ·后续检查：按每个专员的特点及负责内容的重要度进行具体的节点检查，为提醒自己按之前约定检查，可设置闹钟或工作本进行提醒。

A2

背景：自己的健身计划

目标：为制定有效的健身计划，倒逼自己在四月底体重降低两位数，除每天健身30分钟打卡外，饮食也注意均衡，此次目标与“如何制定完整的计划”的方法密切相关。

行动：

用四步法制定完整的计划

      ·何人：我；

      ·何事：体重降低到两位数，肚子有一定的紧实感；

      ·何时：四月底；

      ·后续检查：每周一个小结，通过Keep回顾每周锻炼情况，优化下周突破点。