《原则》01

有意义的工作与人际关系

工作的时间占据了我们绝大部分醒着的时间，因此，做有意义的工作将使得醒着的时间变得有意义，建立起有意义的人际关系则是前者的重要保证。如果将良好的人际关系与糟糕的人际关系放在工作环境中进行对比，不难发现，糟糕的人际关系会给工作带来极大的内耗，使得工作效率大幅下降，同时打消每个参与者的积极性。因此作者努力为他的桥水公司打造一个良好的氛围，甚至连亲属也不能成为破坏良好人际关系的特例。

有些企业为了维持良好的氛围实行了高压甚至是军事化的管理，比如十几年前中国企业引用日本企业的管理方法时，有的企业希望打造一种家族式的氛围，瑞·达利欧属于后者，但是他对于成员有一种“严格的爱”：要么做到最好，要么出局。他做出了解释：如果一位成员不能胜任自己的工作，在公司里混日子不利于他个人，因为从事不擅长的工作会妨碍个人发展进步，也不利于公司，因为这样的成员会导致团队踟蹰不前。这样听起来有点不近人情，这也是作者一贯的风格：不回避问题和追求各方效益最大化。

那么如何打造这样有意义的人际关系呢？作者作为公司的管理者，首先要做的就是限制进来的人，要求进来的人有近似的价值观。很直接的一点就是评价一个人对待工作的态度，他们工作只是为了挣钱？抑或是有更多的追求？这里并不是鄙视单纯想挣钱的人，只是这种人无法与公司深层地融为一体，在“有意义的人际关系”上，这样的人很难成为发展对象。

建立良好的人际关系需要为他人着想，站在公司管理者的角度则是允许他人做他自己希望做的事情，只要遵守公司的原则、政策和法律。这一点是公司对员工有人情味的基础，即对员工保有相当的自由，另外，这也是促使创新的做法，硅谷的创业公司大多都有着宽松的工作环境，弹性上班时间、取之不尽的零食、全日开放的实验室，这些都是为了更大程度地激发员工的创新力。

但有个事情需要员工意识到：区分他人的慷慨和义务。这就好比你送朋友礼物，但朋友拆开后觉得你送的东西太不值钱了，这位朋友将别人对他的好看成了理所当然，因此会对两人之间的关系造成很不好的影响。员工也是如此，这种想法的错误之处在于，它把对部分人的慷慨资助当作每个人的应得福利。如果公司不能让员工树立起什么是应得的，什么是公司的特殊照顾，那么即使公司付出很多也会闹得双方心里都很不爽。

容忍犯错，但不可一错再错

维系一群人在一起高效地工作是困难的，例如如何面对他人犯错。犯错不可怕，可怕的是一错再错。爱迪生曾说：“我没有失败，我只是发现了一万种不成功的方法。”因此，记录失败，分析失败，提出解决方案，坚决执行，回顾和调整，这几步便是将失败变为成长肥料的灵丹妙药。作者明确表示，犯错误会带来痛苦，但你不应该因此让自己和他人选择逃避。痛苦说明某些事情出了问题，前车之鉴，后车之师。

看到这里我想起了《看不见的客人》中的男主角，他为逃避自己不小心开车撞人的罪过，不断地制造更大的罪过来掩盖之前的问题，最终沦为一个杀人的刽子手。“很多人自以为很聪明，可以逃过责罚，然而最聪明的做法是直面自己的错误并接受惩罚，这样他们才能得到救赎”。联想下基督教的忏悔室，他们普遍推行一种理念：忏悔是宽恕的前提。

扯远了，在明白并用正确的态度面对错误后，接下来就要面对那些指出你问题的人。人都是要脸的，可能中国人在这上面更甚，一听到别人的责备，不论是否占理都要顶两句。顶嘴的人可能确实错了，但是还是忍不住。

作者说：不要纠结于“埋怨”还是“赞美”，而要专注于“准确”还是“不准确”。这说的就是让我们将注意力放到“发现问题”和“解决问题”上，并且将没有明确指出问题的批评当作浪费时间的话。因此，这种心态实际上是“珍惜时间”的一种表现，与其关注你的心情、无意义的脸面，倒不如好好珍惜你的时间，用来创造更多、提升更多。

求取共识

除了有人犯错时会导致摩擦，观点不一致也是冲突的常见来源。事情的处理方法往往并无绝对，因此这也加剧了这类情况的发生。遇到这些事时，作者喜欢将其公开解决，因为冲突也是一种问题，问题是不可以逃避的，哪怕这次躲过了一个小冲突，但下次这个分歧可能会进一步升级，最终可能成长到难以收拾的地步。当然，解决冲突也是要讲艺术的，在护住面子的情况下讨论也能更理性。

作者这种达成共识的方式有个重要的前提：极度透明。在桥水，公司里绝大部分的会议都是录音的，并且向全公司开放。刚开始律师们都快疯了，觉得这样无异于将自己暴露在执法部门的枪口下。然而事实证明，极度透明的情况下公司内部既能够
很好地了解内幕，并且达成共识，也能够向外界证明自己的清白。这些录音带成为保卫自身的证据的情况远大于成为把柄的情况，也就更加让作者坚定地推行这一制度。

小结

这些原则经分析后，基本都是以下几点：珍惜每个人的时间、追求效率最大化、减少内耗。有了目标，足以促使一个人不回避问题并解决问题，因为经过理性分析后，唯有开门见山地讨论、单刀直入地行动才是效率最高的办法。有坚定实现目标的信念，就能渐渐地摸索出一套方法论，坚定不移地执行又能巩固自己的信念和提升自己的能力，从此走上了正循环。因此，白纸黑字地把自己的目标写下来，并非是种做作，这其中的仪式感和既定感确实能够有效地提高达成概率。