企业的一切行为都是围绕着营销展开的,企业营销的核心就是营销产品、营销品牌、营销市值,而营销的目的是为创造用户。
移动互联网和大数据的来临,导致很多的用户行为都可以被纪录、被测量,通过数据,我们可以感知现在、预测未来。所以在新媒体蓬勃发展的未来,具有潜在投资价值的是用户和数据:数据作为用户画像的展现,可以通过人工智能大数据解析,呈现给企业,企业再利用用户的行为数据进行精准有效的数字营销活动。
有数据作为载体,再结合众多案例分析,“营销三大算法”诞生了,营销也就开始进入全新的一个时代——算法时代。接下来唐杰将为大家解读“营销三大算法”。
“营销三大算法”基本概括营销从策划执行、效果统计到最终对企业市值的影响,一个完整的架构,将复杂的营销量化为一套基本的算法逻辑,可以阐述当前移动互联网、大数据、社交自媒体、人工智能等语境下的营销模型。
算法1:营销能量公式(ME)
ME=80%(P*U *P)+20%(O²*C*I)
即:营销能量=0.8×(用户×痛点×产品)+0.2×(创意²×渠道×交互)
企业要获得持续增长,营销就需要有可持续的能量,那么唐杰认为企业要想获利,营销能量就变得非常重要了。
在营销能量值公式中,含有6个维度,即:痛点等级(Pain point)、圈层用户(User),产品势能(Product),创意值(Originality),渠道传播力(Channels),数据反馈度(Interaction)。那么这些营销元素的详解是什么呢?接下来唐杰为大家具体解读。
1、P(痛点寻找)
寻找痛点,实际上就是通过大数据和人工智能,结合个人从业经验去洞察我们的产品或服务可以解决什么问题、满足用户什么样的“需求”。营销的本质就是“找用户痛点-提供痛点解决方案-消除或缓解痛点”的过程。
2、U(用户圈层)
在移动互联网时代中,人群被圈层化,用户划分方式从传统的年龄、收入、社会阶层、区域等维度转变为兴趣、态度、爱好、价值观、出现场合、行为习惯等维度划分,而后者可以通过大数据建立模型。
3、P(产品势能)
产品与服务是否和痛点匹配、产品开发是否成功决定了产品势能的大小。只有不断往这个环节不断投入,才能开发出市场爆发的产品。
4、O(创意值)
好的创意让更多的用户主动进行口碑传播和分享,品牌资产的形成,就是在品牌战略创意(品牌定位、品牌话语、符号)的定型指导下,进行一系列能够获得消费者好口碑的品牌创意活动而沉淀形成的。这些品牌创意行为包括视频、文章、H5、活动、广告形象等等。
5、C(传播渠道力)
传播渠道力,即通过各种线上线下渠道,将内容进行扩散,包括付费的投放、免费的发布和自发的传播。
6、I(数据反馈)
完整的营销流程包括接触、互动、交易、关系,每个环节都需要数据的交互与用户的经营。做一个有现代思维的企业运营者,在企业信息传播后,还要进行交互,收集数据反馈并持续运营。
这6个维度可以组成两大三角模型,分别是“需求激发型”(PUP)和“渠道传播模型”(OCI)。用滚石理论比喻,需求激发模型用于激发需求势能,将势能拉到顶点,就像一个人往山坡上推石头,尽量推高,积蓄势能。而渠道传播模型是用于释放渠道传播动能,就像石头从山顶滚下来,内容创意越好,渠道越广,交互越强,越能将动能进行充分持久的释放,也就是石头滚得足够远。
算法2:营销场景效果公式(MS)
营销场景效果公式MS=(PV/40+2×I+10×SV+18×F)×COI×PCC/TC
即:营销场景效果=(曝光量/40+互动量×2+销量×10+粉丝数×18)×行业系数×传播渠道系数/投入成本
营销是公司成长的驱动力,尤其是成长型企业,核心工作就是做好营销,这是生存之本。那么企业做好营销之后该如何怎样衡量效果呢?企业的市场部副总或者总监该怎么评估他的工作呢?唐杰建议大家在进行营销的时候就可以借助营销场景效果公式MS进行效果评估。
衡量某次营销效果,需要对具体的营销场景进行具体的评估与分析,这是经过很多案例总结出来的绩效考核逻辑。营销场景效果是看四个方面的维度。即:曝光量、互动量、销量和粉丝量。四个方面都要基于采集的大数据统计进行分析,并集合众多案例配置权重比。
同时,因为每个行业不一样,系数也不同,得出的分值不一样。这是基于正和岛数字营销部落和上海交通大学出版传媒研究院数字营销研究中心评测了很多的行业,根据当前热点,对行业系数和不同传播渠道系数进行动态的校正。
算法3:企业营销收益公式 (MGV)
营销,从本质上看,其实就是企业的一种投资。如果我们能够把每次投资,每一次营销行为的数据存下来进行分析,每一次的投入都来计算销售增长值,不仅可以评估企业之前的广告投放效果,还能够对未来的营销提供更好的指导,让可持续性的营销行为能够被大量复制。
当然,一次营销活动不仅提升了产品的价值,以便于更好地销售,同时也在提升公司整体的品牌资产价值。这两者都做得很好的时候,企业整体的价值或者说是企业的市值才能有好的增长。只有对销售收入与品牌资产进行多方位评估,才能对企业的营销有一个正确的认知。
企业的整个营销活动其实是一个营销的大“系统”,是一个包括多个环节完整的完整闭环,即需要通过前面我们说的PUP需求激发模型,也需要CIO渠道传播模型来进行扩散,同时也需要一个交互、转化、留存的载体。对整个营销活动要有强大的后端管理与数据计算能力,才能保证营销的整个系统能够顺利的跑通。所以,在营销三大算法的指导下,企业运营者应当科学化建立一个全局的营销观。
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