重温 SMART 法则

在很多的管理学课程里，都会讲到一个非常著名的管理学工具 --SMART法则，通过这个法则，管理可以较为容易地为团队成员制定出科学、合理、可实现的目标。今天在阅读时，又看到对这个法则的讲解，应该来说，每一次的学习都会带给自己不一样的收获。

以前做商业模式的时候，对于目标的概念是非常明确的，什么时间哪些人完成多少销售额，然后说的最多的一句话就是“把目标任务层层分解做到人人肩上有指标”。每次整个卖场领到任务后，首先分到各个柜组然后分到各个品牌，再分到每个营业员，营业员又会根据节假日的不同将任务分解到每天。

所以每天一来上班大家就知道今天的任务是多少，完成任务的自然会高高兴兴的下班，没有完成当天任务的，会在第二天更努力把头一天没有完成的目标再自动累加上去，很清楚的记得，那个时候，每次开阶段性的晨会或大型的劳动竞赛表彰大会等等，总少不了会完成目标任务比较好的集体和个人进行丰厚的奖励，散会后大家拿着锦旗、拎着各类奖励物质有说有笑，那个场面好生欢喜，至今记忆犹新。

反观前几年，曾经让我一度有些懊恼的目标管理，确实感到有些无力，每年年初心潮澎湃的制定的全年的计划，总是会有各种不可预见的因素干扰，然后目标就不了了之了。我不知道是不是这个行业变化太快，还是我们的生产实力应付不了市场的变化呢?

年初公司会制定出全年生产目标要达到多少、产值要达到多少，各生产部各多少，出货率是多少、顾客满意度是多少，目标制定的也算是符合 Specific(明确具体)、Measurable(可量化)、Attainable(可接受、可实现)、Realistic(相关性、符合实际)、Time-limited(有时间限制)这五个要素的，但唯一不可控的就是市场的变化，可能是因为我们缺乏预见性吧。

年初目标制定了，到了年中的时候，销售接单由全彩变成的双色，可能这个型号刚好产线走顺了，然后市场反馈说另一个型号现在运用很广，于是产线又做调整，每一次的调整也都不是一促而就的，需要时间作支撑，需要机台作配合，最重要的是员工面对这些调整带来的短时间不顺畅，工资会有影响，机台不顺心情会受波动，总之，就是蝴蝶效应的持续升级。所以那些年真的是在不停的去填空、持续的救火中。

现在，随着在这个行业的不断深化，对市场的掌控越来越强，机种做得尽量单一化，客户群体也越来越稳定，产品品牌在市场的影响力越来越大，所以，当自我足够强大的时候，真的有时候连转个弯、变个道都会变得轻松自在许多。

如今，我们在不断强大的过程中逐步做得更加规范了，各项目标达成率也越来越高，愿这种势头持续保持着，真好!