中原焦点团队焦点初级32期梁怡2022年2月19日坚持分享第94天

咨询师需要特别提醒自己：当事人在抱怨问题时,不等于他说明了他要 的目标。举例来说，当一位太太向咨询师抱怨:“我一直在跟我先生吵架，吵 了很多年，我不想再这样吵了。”此时，咨询师可问问这位太太期待的晤谈目 标是什么。若她的答案是“不要再吵了”，咨询师不要接受，因为这并不是 SFBT式的目标答案。咨询师可以接着询问:“你希望你们两个不要吵了,那 么(instead)你希望你们两个的互动是什么样子? ”咨询师千万别预设自己知 道当事人的目标，这位太太的目标很有可能是“恩爱沟通”，可能是“井水不 犯河水”,也可能是“分居或离婚”。即使当事人回答是恩爱沟通，咨询师仍 可再追问对她本人来说，恩爱沟通的定义以及双方的行为表现为何,毕竟同 一词汇对不同的人，有着不同的认定与期许。亦即，咨询师无法从当事人的 诉苦或抱怨中，清楚确认出当事人的目标。咨询师需从当事人口中探求到 当事人期待、所欲的正向目标为何。当能了解当事人所欲的正向具体目标 为何时，咨询的方向才会明确，当事人也才知道自己要追求的方向为何，此 时晤谈的效率也才会随之提升。