沟通的方法

最近在看脱不花的《沟通的方法》

记录书中名言名句：

沟通最大的问题在于，人们想当然地认为已经沟通了。

直言有讳。

一个活生生的心智，总能发现通往可能性世界的窗口。

学校的花园里开出了一朵极大的玫瑰花，每天都有很多人来观赏。一天早晨，校长发现一个4岁左右的小女孩摘下了那朵玫瑰花，正拿在手里往外走。如果是常人，作为老师或者长辈，此时应该会说：要爱护公物啊，花园里的花不能攀折，这是公德。但他却拦住孩子，先问了一个开放性的问题：孩子，你摘这朵花是送给谁的呀？能告诉我吗？

小女孩有些羞怯地说：我奶奶病的很重，我每天都陪着她说话。我告诉她，学校的花园有一朵非常大的玫瑰花，奶奶就是不相信。我现在摘下它送给她看看，看过了我就把它送回来。

听了小女孩天真的回答，校长牵着小女孩的手又回到了花园里，摘下第二大的那朵玫瑰花对她说：一朵是奖励给你的，因为你有充满爱的心灵花；另一朵是送给你奶奶的，感谢她养育了你这样的好孩子。

沟通中所强调的“目中有人”的理念。

沟通，不是对着别人的脸，而是对着自己的心。自己的心是否开放，是否能够发现别人的存在，决定了能否完成一次友好沟通。

沟通，良好的沟通，能让事情事半功倍。但又如何能很好做到呢？