送餐员让我退单再订

      我其实很少订外卖，因为和我们一起住的老人认为外卖不好吃还不卫生，哪有自己做的好啊，于是每天都自己做饭，我们也跟着沾光。但总有那么特殊的时候，没法做饭，只能叫外卖。昨天晚饭我们叫的外卖，孩子说吃黄焖鸡米饭，还说起那个广告语，美团外卖，送啥都快。好吧，直接微信就可以用美团，不用下APP，也方便。点餐，下单，付款，很快提示配送中，大约30分钟后可到达，一家人高高兴兴的等着吃饭。结果30分钟后，外卖小哥给我打电话说让我取消订单，重新订吧，应为他没法保证30分钟给我送到，他正给离我相反的地方送餐。我一查，可不是，商家本来离我就4公里，现在送餐员离我差不多10公里，得要什么速度才能送到。这派单是怎么派的，给商家打电话，说单已下，他们也没权利退单，让我联系客服，打客服电话无人接听。想着要不就退单好了，找了半天也没找到退单键，连百度都用上了，折腾20多分钟，也没退成这个单。孩子他爸一个劲埋怨我，连个饭都订不好，真是冤枉啊！无奈之下我只好又给送餐员打电话，问我这个餐怎么办？他说：“姐，您要能等，我给您送过去吧，大概15分钟左右，行吗？”我想，再订别的也要等，那就等吧，也没有更好的方法，饭还是要吃的。再等会吧，还好大的小的都没闹。 

      又过了20分钟，终于送到了，我下楼取餐，外送员看到我的第一句话就是：“不好意思，大姐，您别给我差评行吗？”“我不评价可以吧？”看他风尘仆仆的样子，我知道送餐员不容易，我也可以等，也不会去故意为难他。社会需要包容，但我以后订餐不会怎么快就决定用美团了，在现在流量为王的网络时代，商家都在培养自己客户的时候，美团不应该是更加优化自己的流程，更精准的服务于自己的客户吗？想到今天看到的新闻，阿里旗下的高德地图要推出顺风车服务了，说是免费为司机服务，不抽佣金，这让靠抽佣金存在的滴滴类的平台情何以堪。你做得好，有人比你做的更好，你做不好，自会有人取代你，我在想，高德地图现在可以免费提供信息帮助，谁知道未来会不会也可提供顺风车送餐服务呢。只有学习的能力不会被取代，我还是滚去学习吧。