第四课：同理心：愤怒与恐惧

自我总结：

愤怒是恐惧。恐惧是痛点。直面恐惧。体察自己的情绪，并在情绪中看到产品的机会。

问题：最近看到什么样的产品，它在力图打动你的恐惧。哪些对你的恐惧解决的很好，哪些解决的很勉强？

答：英语趣配音。 这是一款试图通过配音来提高英语水平的app。在语音的识别上做的不错，有一些美剧的片段配音，很符合我的需求。于是买了一个月VIP。 这让回想起以前看网络小说的时光。一般网络小说开头都是免费的，我经常看着觉得文笔情节引人入胜，人物鲜明有特点。 但一旦付钱开通VIP, 立马期望提高，觉得索然无味，不由得暗骂自己没眼光。这个app的视频和语音识别的实现上还不错，让我可以发现自己口语的薄弱点并加以矫正。但它的界面毫无章法，内容的堆砌没有吸引力。开通VIP后赠送的课程和口语力毫无关系，目标人群看起来应该是小学低年级儿童。 最让我抓狂的是收藏的专栏需要点击6次才能打开收听，这使得我对这个产品的好感消磨殆尽。 

直面我的恐惧，让我找到这个app，但想要长久地留住用户，并真金白银地使用，只有内容远远不够。 就像一大批玉米地，让熊无从下手。选择的恐惧让人望而生畏。产品必须设计明确的路线，领着用户往前走，组队往前走。

对我的启发：

一直认为有用，能产生实际效用的东西才能成为产品，才能卖出去。梁宁告诉我，不，只有能够推动情绪的产品才是真正被需要的产品。所有产品被设计出来，最终都是为了满足情绪，满足人内心的需求。 人，才是最根本的存在。附上马斯洛需求层次金字塔。