新零售模式的探讨

自从刘超加入公司以后，胡总每天和他泡在一起。共同头脑风暴新零售商业模式如何与卡盟系统进行有效嫁接，寻找卡盟用户画像和场景应用的可能性，探讨如何树立标杆用户并让其成为经典案例推广，如何找到切入口按部就班的打造从0到1的过程。

首先，新零售在那个年代还属于新鲜名词，很多人都没有听说过，更别提理解和运用。刘超作为互联网的弄潮儿，算得上是久经沙场，各种新鲜的事物他都勇于尝试。因此，刘超在听胡总反复分享卡盟系统并直接体验卡盟系统之后，第一反应就是可以运用新零售的方式广泛推广。

新零售百度释义，英文是New Retailing，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。未来电子商务平台会有新的发展，线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。线上是指云平台，线下是指销售门店或生产商，新物流消灭库存，减少囤货量。

2016 年11月11日，国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》（国办发〔2016〕78 号），明确了推动我国实体零售创新转型的指导思想和基本原则。同时，在调整商业结构、创新发展方式、促进跨界融合、优化发展环境、强化政策支持等方面作出具体部署。《意见》在促进线上线下融合的问题上强调：“建立适应融合发展的标准规范、竞争规则，引导实体零售企业逐步提高信息化水平，将线下物流、服务、体验等优势与线上商流、资金流、信息流融合，拓展智能化、网络化的全渠道布局。”

刘超结合以上的政策和新零售的特点跟胡总汇报说：“领导，您看。卡盟系统简直就是新零售的最好诠释。我们的企业从头到尾都是充满了互联网基因，而电话号码的用户正是大数据的原始底层数据，无论是地理位置的获取、语音通话和网络数据的使用，都离不开大数据和人工智能等先进的技术手段。我们的理念始终是强调以运营为主、为客户提供更优质的服务为宗旨的轻资产公司，而我们的代理商既可以是个人也可以是企业，他们是线上和线下最活跃的主力军。结合社群运营的话，我们把代理商培训工作做起来，带领他们好好的发展。这就是新零售的本质了。一张小小的电话卡，可以邮寄到全国各地。一张小小的电话卡，它就是一个生意的链接器，是一个看似小、实则大的大买卖。只要我们完成此次的模式创新，未来可期啊！”胡总情不自禁的拍手称赞，兴奋得对刘超说：“刘超啊刘超，我果然没有看错人。你就是公司的破局者，是我们最需要的创新型人才。有了这个新零售模式，我可以负责任的说，绝对是对通信行业的颠覆。”

其次，关于寻找卡盟用户画像和场景应用的可能性。我们是这样理解和分析的。卡盟用户集中两大群体：一类是土豪老板们，他们对靓号的渴望超乎想象，他们不惜一切代价渴望购买一张符合他们身份地位的靓号。8888预示着发财，99999寓意着长长久久，66666666意味着顺顺利利。所以，我们应该把这类号码进行集中上架，设立不同的专区，开展VIP定制服务。不仅仅是针对这种常规靓号，还要增加数字能量学，邀请号码老师进行专门的讲解和分析，改变一个整体的用户群体，给他们洗脑，革新观念，最终实现号码的销售。另一类群体是低消费群体，又可以分为学生群体、城市临时打工群体、微商群体，他们都可以根据自己的使用特点和需求，选择自己心仪的套餐。所以，我们把产品定价范围拉得很广，从6元到199元全覆盖，从流量到语音全覆盖，从使用者到炫耀者全覆盖。因此，我们确定了卡盟用户的画像和精准的实用场景。

再次，关于探讨如何树立标杆用户并让其成为经典案例推广。这个标杆用户首先是来自于大众代理商，他是众多普普通通的代理商中的一员。另外，他要有极强的学习能力和探索的精神。我们愿意培养，他必须愿意学习和成长。还有，我们尽量在每个行业去选择一个优质客户。这一部分，不能纸上谈兵，必须真刀真枪的去摸索和实践。由于涉及行业和商业秘密，在这里我就不过多的展开了。

最后，如何找到切入口按部就班的打造从0到1的过程。刘超关于这部分内容，结合自己曾经的过往经历，提出了自己独创的想法。这个想法就是变卖卡为送卡。以商家为单位进行代理开拓，让商家把电话卡当作赠品，送给购买自己产品和服务的客户。商家可以降低成本，也可以赚取额外的收益，让商家获得实实在在的收益。而用户因为获得免费的卡，就没有使用的负担。但一旦激活使用了，就慢慢养成了习惯。自然而然的就成为了忠实用户。

刘超和胡总的谈话反复进行着，连续两周都在打磨这个颠覆行业的新零售模式。直到两人找不到再可以进一步完善的内容和方案，终于汇总出来了第一版提案。胡总带着刘超向公司的老板汇报，当然，大部分的时候都是胡总在汇报。但刘超从老板的眼神中看到了一丝光，那是一种对方案的欣赏的自然流露。直到最后，老板直接拍板说：“不错啊，你们两个辛苦了，就按照着这个方案先执行起来吧，我全力支持你们这个项目的推进，可以帮助你们协调和调动公司的资源。可以提供政策的倾斜，可以给你们时间去沉淀和成长， 积累标杆案例。但是，我也提个要求，你们的速度一定要快，试错可以，但必须快速纠偏，感觉不对立马掉头。相信我，只有持续的迭代和优化，我们才能够永远保持行业领先地位，领跑这个行业，颠覆这个行业。你们加油吧！”

有了老板的肯定和支持，胡总和刘超信心倍增。对老板一番感谢之后，迅速回到了胡总的办公室。胡总关上门，说：“刘超，机会来了，好好把握啊！我可以给你半个月的时间去调研市场，走访客户，但你一定要把标杆给我打造出来。这是对你的唯一要求。”刘超回复：“领导放心吧，所有的战略和战术咱们已经在您这个办公室里进行了反复的推演，所有的客户问题和顾虑我们都有了应对措施和方案，所有的技术障碍和市场局限在老板给协调资源大力支持下已经全部迎刃而解。我会按照计划两手抓，左手抓连锁企业商家的合作（每个行业选一家，至少扶持十个行业打造标杆案例），右手抓微商大佬团队长，通过他们的裂变和分享，迅速把团队做大做强。领导放心吧，我计划先去河北和山东两地转一圈，拜访一些以前的老客户和熟悉的老朋友。”胡总点了点头，说：“你去吧，明天就可以去了。对了，你可以先走个审批，从公司财务那里借笔出差费用备用金，买票啊，住店啊，吃饭啊，别自己掏腰包垫钱了。”刘超被领导的细心感动得一塌糊涂，多么体恤下属的领导啊。跟着这样的领导，还有不卖命的理由吗？

刘超查阅了一下百度，啥是销售目标：在一个市场范围内定下目标市场范围，选定市场上的竞争对手产品，经过多方面研究和比较，找出企业产品的终端客户对象，结合自身企业产品优势，来定制一个企业的产品销售最终目标。根据销售目标的时间段的划分，总公司统一召开会议，目的是为了所有高层管理共同分析产品、分析市场、分析竞争对手、然后合并意见，统一出具体的销售目标，主要定制销售目标参加会议的人员为各个区具有本区发言权以及本区具体销售情况了解的高层管理人员。

刘超最终选择，根据行业来划分。家居类、超市类、按摩店类、报刊亭类等等，设置的网点都可以成为推销的方向。每个不同行业的类型客户，刘超又针对性的制定和研究了不同的沟通话术来确保商务谈判的成功。接下来，他就开始规划自己的路线和行程。

第一站是山东泰安、曲阜，那里有一个组织，组织是相当的神秘，历经十年而不衰，微商团队长的能力还真不是吹出来的，下章给大家重点来分解。说服其接纳才是重点中的重点。刘超心里明白，不是自己有什么能力，而是自家的产品会说话。俗话说的好，打铁还需自身硬，产品的质量和高性价比，是代理能够层出不穷的根本保障。