《复盘》-经营与战略复盘

本章内容侧重于企业方面，围绕企业经营与管理，将复盘嵌入其中。

经营与战略复盘具体如何做?

企业进行经营与战略复盘的常见做法包括以下三种:

一、季度业务复盘会

季度业务复盘主要是对当月或季度各部门工作状况进行总结，具体做法如下:

1、回顾绩效目标

季度业务复盘会离不开对绩效指标的回顾，要常常回顾一下公司以及各个系统中，主要的指标，例如收入或者用户数增长以及利润，客户满意度等。

2、分析差异的原因，以及是否需要优化衡量指标体系

分析指标的时候，不能就指标来谈指标，要更多的按照复盘的精神，深入分析造成差异的原因

3、重要事项讨论

根据公司的不同重要项目，要选择重要的项目以及业务进展情况开回顾，研讨，可以按照部门或职能模块进行交流。

4、制定新的绩效目标以及具体行动计划

二、年度战略复盘与规划研讨会

有些公司是按照季度为周期来回顾进行战略复盘，但是有些企业是按照年度复盘，具体公司可以按照公司的实际情况来制定经营计划和考核，可以把复盘和年度战略回顾，研讨与规划结合起来。

三、组织学习史

企业可以学习一下组织学习史，研究一下别人的案例来进行学习

1、绘制组织学习史

绘制组织学习史首先要基于负责，审慎的态度来进行信息收集，分析过程，多方位收集素材。

2、组织学习史集体反思会

在学习史绘制完成后，要更多组织一次或若干次集体研讨会，让参与者一起学习进行反思对话，回顾当时的挑战，目标，事实进行反思，讨论，不同角度探究，从中学习经验和教训。

四、经营与战略复盘的关键成功要素

经营与战略复盘由于没有固定的周期，也涉及到企业经营管理的方方面面，参与人众多，问题也更多，因此在操作的时候需要注意以下方面：

1、一把手亲自主导

在战略复盘的时候，需要领导人规划好不同的部门以及具体的职责，以合适的频次进行复盘。

2、明确分工、形成机制

经营与战略复盘需要高管团队主导以及更多的明确好分工和具体职责，计划好具体任务以及长期坚持，最好相关部门提前做好相关复盘，然后再进行总的经营和战略复盘，把握重点，提高效率。

3、内外兼顾

经营与战略复盘不能简单照搬团队复盘会议的议程，必须结合经营与战略复盘的主题，有针对的进行市场洞察和竞争形势的分析

4、到位的引导尤为重要

经营与复盘对引导师的具体要求在于具备丰富的复盘研讨技巧以及能够应对各种研讨局面，有战略规划，经营分析，市场洞察等方面的经验，能够利用一下模型分析的工具或者方法，这些都有利于提高复盘研讨的效率并改善其结果。

五、小企业/创业公司同样需要经营与战略复盘

战略复盘并不只是大企业才能够做，初创期的公司和小企业同样需要战略复盘，并且能够快速调整。

战略从本质上说就是关于公司发展的全局性，而无论大公司还是小公司都涉及到公司发展的全局性，长期性以及根本性的设计，具体到目标客户，以及有那些痛点和需要提供什么产品和价值，无论那家企业都需要回答和考虑。

对于中小企业在战略复盘的时候，可以不常有非常正式的会议安排，但是一定要和领导班子成员以及骨干对公司近期的目标以及达成目标的策略和方法还有业务进展中需要那些困难要进行研讨。

复杂多变的商业世界，需要做的就是快速行动，无论对或错，尽快地进行复盘，从试错中学习，并迅速调整。