据咨询公司统计,一个管理者60%的时间用在业务上,20%的时间用在跨部门沟通中,20%的时间用在跟下属相处。
假设他有6名下属,那么他平均分配到每个人身上的时间只有3%。
通过数据说话,我们可以深刻地感知到老板的时间颗粒度很小。可能就是5分钟、10分钟、20分钟的样子。
如何在这么短暂的时间里,反馈给他最重要的工作内容,决定了你在他心中能被感知到的分量。
那我们要怎么做好工作汇报?
根据汇报的内容,它主要分为三类:1、汇报进度;2、汇报成果;3、汇报困难。
第一类:汇报进度
汇报进度,就是告知老板当前项目进度如何。
不要抱怨老板三天两头来问你工作,因为获取项目进度才能让他有“掌控感”,否则他也会像你等外卖一样感到焦虑。
工作汇报,其实是个人最重要的工作职责之一。不管老板是否强制要求,你都要在一些关键节点去主动汇报。
柯维说,主动积极是成功的第一要素。如果你学会向上管理,主动去推动工作汇报这件事情,工作也就不再是让你感到难受的存在,而是越来越舒服;同时老板也会越来越器重你,并委派给你更总要的工作。
第二类:汇报成果
汇报结果,就是在项目取得阶段性成果后向老板汇报。
成果汇报工作做的好,很可能就会成为的职场高光时刻。所以你一定要努力把握好这个机会。
那什么样的成果汇报才算是出彩的?
答案是:1、学会让数据说话
数据视觉化,关键信息重点突出,让繁冗抽象的数据变的直观易懂,让人可以从图表中产生洞见。
2、讲好故事。
找冲突:项目的推进工作中遇到了哪些困难,目标是否能顺利达成产生悬念;
努力行动:制定了哪些策略成功化解了一层层危机;
找结果:在困难重重的情况下超额完成预定目标。
谈未来:复盘项目,提炼成功经验,并对未来的工作提出个人的设想。这就是加分项。
数据是理性的,故事是感性的,两者结合起来,更有说服力。
第三类:汇报困难
汇报困难,向上级汇报项目中遇到的问题和困难。
汇报困难,这种汇报本身很困难。是职场中最让人头疼的一种汇报场景。它主要难在两方面:一方面,我们会顾虑领导质疑我们的工作能力;另一方面,我们会顾虑在向领导求助时被拒绝。
汇报困难既然这么难,那实际汇报时我们到底要怎么做才好?
首先,我们要打消第一层顾虑。
职场不是学校,你面对的不是考评,而是如何解决问题。老板本身的职能就是提供资源,创造环境,管理好“后勤”,这样员工才能把工作做好。所以遇到困难时候,一定要向老板汇报。
其次,带着技巧去向老板汇报。
千万别一上来就直接把问题抛给老板。正确的汇报姿势是带着解决方案去跟领导汇报。让老板做选择题,而不是填空题,或者判断题。
我们可以使用“解决问题结构”模型,来设计解决方案。先介绍我们遇到了什么 问题(what),然后分析是由什么原因(why)造成的,最后以结果为导向,找到解决方案。
通过汇报进度、汇报成果和汇报困难三个汇报场景的分析,我们其实不难发现,老板关注的才是你真正要去做的。讲重点、讲结论,这才是问题的最优解。