第2章 信息系统集成及服务管理

目录

2.1 信息系统集成及服务管理体系

主要内容

2.2 信息系统集成及服务资质管理

1. 资质认定必要性

2. 资质管理办法

3. 资质等级条件

资质条件

2.3 IT服务管理及信息系统审计☆

1. ITIL与IT服务管理

1. ITIL(Information Technology Infrastructure Library)信息技术基础架构库

2. ITSM(IT Service Management)IT服务管理

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