老持稳重的80后领导,该怎么管理随行自我的90后员工?

不管我们承认与否,这个时代是90后的,他们正以一种朝气蓬勃的力量成为这个时代的主力军。90后不论是在生活中、学习中还是职场中,都处处与前一代人不同。

智联招聘发布的“90后职场肖像”报告中显示:62%的90后表示择业时更看重是否有符合自己兴趣的发展空间;38%的90后在择业时优先考虑薪资待遇。与70后、80后追求工作稳定和高薪不同,90后员工工作的最主要目的是:实现理想、展现个人价值、满足个人兴趣;90后辞职最主要的原因是:薪资福利、工作氛围、个人成长和发展空间。

正是因为如此,很多管理者提到90后,都有“我本将心向明月,奈何明月照沟渠”的感受,大部分人将这种代沟归咎于两代人之间的年龄差上。

Adam Grant在《Original》一书中通过大量的社会心理学观察和实验证明了:具备创新精神和能力的来源,和个体的教育、家庭、文化很多方面有关,但和年龄基本没有关系。

所以,当管理者谈论如何去管理90后员工的时候,也要小心掉进“年龄”这个陷阱。管理挑战并非是来自90后这个年龄群体所谓不顺从的行为特征,而是来自对管理和协作的方式没有及时更新。

所以,这个时代,管理者应该用90后的方式去管理90后。

1、别贴标签,发自内心的去尊重他们

90后旁白:“我既不想受到偏见,也讨厌被莫名其妙地呵护”。

舆论好像对90后这一社会群体有特殊的偏好:“不好管理”、“另类”、“叛逆”、“非主流”、“张扬”、“啃老族”…90后不断被贴上各种负面标签,这已经成了惯例。但90后自己是什么看法呢?其实90后不喜欢别人叫自己90后,他们不喜欢被人贴标签,这是一种误解。

比如,有位70后领导和员工们讨论一个现象时,听到他们团队一个90后小姑娘说了句:“我也是无fuck可说了”。这位领导当时就表示不能理解,现在的90后都是这么说话的吗?他还发现,90后用的APP,玩的游戏和应用,他竟然都无法理解。

一位员工说他:“你不是不理解,你只是不认同罢了。”他仔细想了想,确实如此。他不理解现在的90后,正如当时的70后不理解80后,正如现在的他不理解自己年轻时候做的傻事一样,这是一个道理。

90后是多样化的一代,不要试图给你遇到的90后贴标签。如果把管理看作“理”,用平等的态度对待90后,发自内心地尊重他们,你会发现跟他们相处一切都很自然;甚至,你也可以去体验下90后的生活,去A站B站看看弹幕视频,玩玩Dota和LOL,没准你也能发现很多乐趣呢!

2、做团队的导师和兄长,和90后一起“玩”

90后旁白:“领导不是用来跪的,我们更愿意跟领导一起玩

有管理者这样抱怨:“一位90后员工直接在QQ上跟我说工作量太大,要求加薪;有个90后刚入职一周就表示不愿意每天打卡辞职了;还有个90后,因为当众批评了他一次,他当场辞职不干了…”

公司组织聚餐的时候就能明显看出来:70后会主动坐在老板身边,给老板倒酒夹菜;80后是老板你不主动坐在我身边我就不太高兴;90后是,老板你坐你的,不用理我。工作中也是一样,老板哪怕是站在90后身后,他也不想打招呼,下了班,更是装作不认识。

90后员工的特点就是:不能管别人,也不愿意被别人管。任何只要打上权威的标签,比如“年长”、“组织”等等,90后们一概不理。所以这个时代的管理者,应该是“导师”或者“兄长”的角色,应该保护这个团队,和90后们一起学习,一起前进,把人有效聚合起来,一起玩耍,在快乐轻松的工作氛围中让团队产生价值最大化,这才是最终目的。

某化妆品连锁店的员工以90后为主体,在管理方面的最大挑战是如何激发90后员工的激情。里面一位优秀的管理者是这么做的:

他加了每个员工的微信、微博、QQ等联系方式,并随时关注,因为员工的工作和心理状态很容易反馈在这些平台上,一旦发现苗头不对,他会及时找员工沟通。当然,他沟通的方式不是单纯说教,他常常跟90后店员聊八卦、聊美食、聊恋爱,话题无所不聊,他成功地和90后们玩在了一起,并在员工中获得了一个“萌萌哒”的评价。

3、敢降大任于90后,让他们独立工作

90后旁白:“给我一个支点,我也能撬动地球。”

截止2016年,淘宝电商“韩都衣舍”创造出29个品牌,每年推出3万个服装新款,在这背后,是近300个产品小组高效运行着。“韩都衣舍”公司中90后占大多数,公司的管理模式是买手小组制,3人一组,分别担任设计师、页面制作专员、货品管理专员,小组里的3个人都是主人公,共同负责小组的工作。

公司将权限下放给组内的每个人,款式选择、定价、生产量、促销全都由小组自己决定,所有底下的公共部门给他们做支持,最终通过评定各小组的毛利率和库存周转率来作为考核标准。

人们很容易看出一个人做的工作有多差,却永远无法知道,他本来可以做的有多好。90后员工喜欢什么?他们喜欢独立、理性的思考,他们喜欢有趣、有激情、有活力,所以如果管理者肯给他们一块“试验田”,给他们指导一个正确的方向,让他们接触更大的世界,让他们知道不要怕在工作中犯错,从错误中汲取经验,他们才会真正成长。

很快,管理者会发现:这些年轻人,进步是不是有点儿太快了?

4、善于利用90后对民主公平的热心

90后旁白:“You know,我做了很多!”

逻辑思维在管理上有个制度叫“节操币”:每个员工每个月都有一定数额的节操币,这些节操币攒够一定数额可以在周边的咖啡厅、饭馆消费,但是节操币不能自己使用,必须公开赠送给同事,并且要公示你送给同事节操币的原因。

实际上,这一个个节操币如同一张张真实的选票,通过每个月每人获得节操币数量,管理者就大概能了解每个人与他人协作的水平。落后的人,会自觉改善,或者选择离开。

90后员工普遍十分欢迎绩效管理,这也反映出他们对公司“公平、公正”的期待,想让公司知道自己也做了很多工作。管理者需要不断强化绩效考核,要能够做到对执行者加分奖励,对不执行者扣分惩罚,只有这样,才能让90后员工在竞争中保持活力的工作状态。

4.这个时代的企业,得90后者得天下

这就是90后,并不是你我想象中的那么另类乖张、不堪一击,相反,他们活得很自我,过得更轻松。这是一群脑袋里装满了奇思妙想的精灵,所以不要想着去管他们,90后你是管不住的。相反,每个企业管理者都应该相信:得90后者得天下!正是因为有了90后,你的团队才变得更好,才可能能变成最好!

因为,无论在哪个时代,只有年轻的头脑、年轻的思想才会一直流行。

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