希望156 · 高性价比时代

六一儿童节的时候,家长要购买服装参加学校的庆祝活动,为节省时间,一宝妈本打算去某宝淘几件。考虑退换货的时间成本,顺道逛了街上某个批发城。没想到几十元就配了简单舒服的一套。算起来,一点也不比某宝贵。

近几年,市区内各种批发城此起彼落。以过去的观念看来,这种不够矜持的市场在我内心是比较抵触的。大红大绿的门头,简单粗暴的口号,门头攒动的广场舞大军,扩音器里菜市场一样的呐喊。而此刻,看到一宝妈炫耀的神色,我也有了不同的看法。

或许,商品高性价比时代真的来临。

我所理解的高性价比一定是两种含义,一种是产品的价格不变,但是产品的附加值更高,比如设计,质地,服务。另一种是产品品质有保障的前提下,但是价格却远低于我们的预期。

而且,这种高性价比要超出一定的阈值,如果没有明显的对比效果,人们也不会产生强烈的购买预期。

前者在零售品领域的典型代表就是名创优品和优衣库,当然,名创优品是复制了优衣库和无印良品的模式。尽管很少去精品店,仅仅是买过几双袜子,体验还是不错的。优衣库和无印良品光顾过很多次,他们的衣服款式简单到单调,但是面料质地很好,穿在身上舒服轻松。价格比商场里的所谓的名牌产品便宜。

讲这里,就想到一宝妈做代购这件事来,其实她的成功也是遵循了这个简单的原理。她从三年前开始跑韩国和日本,刚开始是自己买了化妆品回来用。因为效果好,直接不去美容店了。紧接着身边的朋友都委托她代买,一来二去积累了很多这样的亲友团。不仅可以包住往返费用,还有一点结余。

用她的话讲,这是真正的人肉带回。因为国内化妆品按照正规的渠道销售,有更重的关税,代理费。价格自然会高出很多。她只是在保证产品质量的前提下,通过自己的劳动免除中间环节,为客户降低成本。考虑到控制成本,一直没有开实体店。这就是属于第二种情况。

当然,市场上也有两种伪性价比。

一种是产品的质量没有改变,只是改变了包装,陈列和装修,然后把多出的成本转嫁给消费者。以前做零售的时候,有很多供货商的产品隔三岔五的换包装,外包装越来越精美,产品质量上没有下功夫。通过改头换面的旧酒装新瓶,产品的进货价格高出很多,无形中售出的价格也水涨船高。也有一些店铺,经营三两年就装修一次,称之为升级改造,但是产品性价比和质地没有提高,服务没有改善,长久而言,还是会被聪明的消费者抛弃。

另一种伪性价比是把粗制滥造产品降价处理。放在物质匮乏是滴啊,这样的策略或许凑效。在今天,商品高度过剩,没有价值的商品就是垃圾,是一种负担。这样的产品即便送予人,别人也会慎重考虑。自己此前之前之对低价批发市场报有偏见,也是担心哪些粗制滥造的商品泛滥成灾。没有质量保证的产品就没有价值,仅仅通过降低价格的方法无法长久捕获顾客芳心。

高性价比时代给企业和个人的启示是什么呢?

在市场容量不变的情况下,如果要在市场上生存,只有两条路可以走。一方面是降低运营成本,其次是提高运营效率,提高消费频次,单位时间的周转速度。

传统实体零售商最大的成本在哪里,当然是人工,房租和固定投入。中国社会发展到今天,人工成本会越来越高,人口老龄化形势愈加严峻。未来的某天,我们也可能在飞机上遭遇空姐都是广场舞大妈的情况。在其他因素不变的情况下,要节约人工成本,方法只有两个,要么是使用机器人,要么就是把自己变成机器人。至于房租,商业中心的租金成本在可见的未来,下降的概率非常小。

当然,除了运营成本以外,还可以考虑降低产品的生产成本。比如名创优品和优衣库这些品牌,都是从零售商或者渠道商向上游品牌企业延伸,通过整合加工企业和材料供货商来降低产品采购成本,从而保证了打击竞争对手的降价空间和合理利润。

那如何提升效率和周转率呢,我认为有两个方向可供选择。一方面,在有资源优势的情况下扩大规模,比如生产厂家和品牌商直接开店,类似无印良品那样的工厂店,里面的产品品类齐全,几乎可以满足你生活的大部分需求。只有大店才有实力运用最先进的技术和工具来提高效率,再通过规模优势来摊低改造成本。

还有一种提升效率的方式就是从自身优势资源出发。比如微博上企业化运营的大V,抖音上团队作业的网红。他们自身手握海量用户粉丝,通过挖掘用户需求,进行个性化,定制化的向生产企业外包产品,这也可以产生巨大的效率提升。通过这样的方式把自身拥有巨大流量进行变现,比如某宝上的网红品牌,抖音上的卖货金主。

无论是降低成本还是提升消费频次,运营效率,对于传统的个体来说都是灭顶之灾。个体商户在降低成本方面能做的就是减少用人,老板最终成为一个人的老板。这样的经营方式和团队,协作,资源共享的效率经营背道而驰。

从近年来零售店面锐减的趋势就可以看到高性价比时代给实体零售的施压,一日胜过一日。难道美而小的零售店只能坐以待毙吗?目前能想到的就是向小众化和个性化方向延伸。专攻一个细小的,个性化市场。比如专门为某社区学校的学生提供作业打印和学校指定课外书的服务店。

你之蜜糖,我之砒霜。高性价比时代是消费者的春天,对传统小商户却是一次空前的洗牌。

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