学习《P.E.T双赢亲子沟通课》第37课：冲突发生了如何解决才能皆大欢喜？

运用P.E.T.第三法的第一步，也是最重要的一步就是了解需求。从需求出发，看看可以怎么样满足双方的需要。只要找到双方的需要了，后面想办法解决问题，都变得水到渠成了。

第三法有六个步骤：

第一步是就是界定需求，也就是我们刚才说的通过表达说出自己的需求，通过倾听了解孩子的需求。

第二步就是头脑风暴，寻找解决办法；

第三步，想出办法之后，就要评估一下哪个办法好；

第四步，选一个能够满足双方需求的办法；

第五步，执行这个办法；

第六步，后续评估。

一看到有六个步骤，就觉得好麻烦，后来，当我对P.E.T.非常熟练以后，我发现我总是在不知不觉的时候用第三法。虽然我那时候都不记得六个步骤是什么，我也能很熟练地使用第三法，为什么会这样呢？

原来这六个步骤其实最主要的就是第一步，界定需求。只要知道自己想要什么，知道孩子想要什么，想办法什么的，那还不是分分钟的事情吗？而且，像想办法这种事情，完全可以丢给孩子去想，他们可比我们有创意多了。孩子自己想出办法来解决，多有成就感啊！所以，一般情况下，我们只要做好第一步就好了。

同理到我们的第三法，只要我们第一步，先搞清楚双方的需求是什么，然后就可以找到很多解决方案，这样就能真正双赢的沟通了。而区分需求和解决办法最简单的方法，就是问一问：这个给我带来什么好处呢？好处就是需求。

知道自己的需求是什么，倾听对方的需求是什么，然后在彼此尊重的基础上，双赢的解决问题，这就是第三法。第三法有两个关键词，一个是需求，一个是尊重。我尊重我的需求，我也尊重你的需求，我相信一定有能够满足双方需求的解决办法。

事实上，只要是双方真的在需求上有冲突，就一定能够找到两全其美的解决办法的。如果找不到，很有可能是需求搞错了，你没搞懂对方真正想要的是什么，或者是这个事情对你没有什么实质性的影响，他做与不做，只影响你的心情，并不会给你带来什么好处，这种就是价值观上的冲突。

第37课作业:

1、结合一两个具体案例用你的话描述一下第三法中六个步骤的应用过程

下午孩子要换裙子穿，而我不同意。我说＂晩上我们在外面吃饭，要很晚回来，到时候骑车穿裙子会冷。＂＂我一定要穿裙子，穿裤子太热了。＂＂哦，你要穿裙子，我担心晚上回来会冷，怎么办＂孩子想了想，拿一条裤子放入袋内并且放进书包里＂我带一条裤子去，晚上回来会冷就换上＂我默认了。

2、听完这节课，你的感悟是什么

这个给我带来什么好处呢？好处就是需求。

知道自己的需求是什么，倾听对方的需求是什么，然后在彼此尊重的基础上，双赢的解决问题。