这几天的总结

这几天的总结

我和平台的老师说，感觉通过在平台的不断学习，我自己的沟通能力表达能力，以及为人处世方面等方面的综合能力都得到了提升。

可是，我发现我在销售和服务他人的方面很是不行，对了解对方的需求和满足对方的需求方面的能力非常欠缺。我还和老师说：面对这样的事，我感觉是我的能力不行导致的，我想还是先不要做这些事，还是先以学习和提升自己的能力为主。

可是，老师听了后，和我说：你提升你自己的能力，和做销售和服务是两马事。销售，就像在商店里的店员，他们首先要了解自己的产品，之后要了解打算来消费的顾客的需求。要了解对方想买什么，然后推荐相应的产品给顾客。从然满足对方的需求，你现在这方面的能力还很差，你就要先了解自己的产品，在做销售。和看书学习提升自己的能力是没有关系的。这是你自己在认识方面产生了误区。

老师对我讲的话，让我受益匪浅。也让我知道了自己的不足，还有自己在认知方面的误区。

也让我想起我以前在服装店上班，为什么店长可以把衣服卖出去，而我确不能，因为我不了解对方的需求，对店里的产品也不是很了解，以及面料，用怎样的话术来说服对方购买，其实这些都是要技巧的。最重要的事，要了解顾客的需求和了解自己的产品，从而推荐适合他的产品。

以前上班地方的店长这些没有教会我，我现在遇到平台里的优秀的老师，就用简单的例子让我明白了怎么做销售和服务。也看到了自己身上这么多年来的坏毛病也一直没有改掉。但因为我现在遇到了厉害的老师，我也会一直不断的努力学习和改掉自己的缺点。不会就虚心问老师。

所以，我一定可以把自己的销售和服务能力提上来。