晨语问安2020年2月13日

『晨语问安2.13』我们在去理发店理发的时候，是不是经常会选择自己比较熟识的技师或者一直以来的技师，对学徒的理发行为从心里抵触，不愿意让其上手。不仅仅是到理发店的理发，就是到医院的就诊、到修车店的修车等等，但凡在接受涉及到手工技能的服务时，不由自主地选择熟识的、技术过硬、态度和蔼的技师，这应该是大多人的最终抉择。一个高级技师的成长轨迹，是从无到有、从生疏到熟练的“量的累积到质的突破”的过程，没有一定的实践操作，没有经常的思索反思，没有大量的失败教训，很难成长起来，即使最终能够获得成功，估计也到了白发苍苍、步履蹒跚之时。作为接受服务的自己，虽然会有选择性的倾向，会有指向性的要求，但应该有一颗慈悲的心、一颗将心比心的心、一颗不断进取的心，给人一些历练的机会，试想如若自己是一名服务型的人员，是否也需要从顾客身上得以修炼，是否也需要得到上帝的认可，是否也需要从服务中汲取继续前行的磅礴力量——赞誉。服务者的修炼，不单单是自我的用心用力用情，更需要被服务者的博大心胸和乐于助人，二者必须充分互动、高度契合，只有如此，才能真正实现和谐幸福的画面。早安，开心一天。[微笑]