高效能人士的习惯.提炼一种高效能思维

  读完前言和第一章，挺浓的阿德勒学派味儿（尤其还引用了弗洛姆的观点）。一直对含有数字的通识类书籍不太感冒，不过好评如潮，且关注的博主专门做过拆书之后，我还是决定一探究竟。这本书严重被它的名字耽误了。历时一周加一天，看完前述后，每天体会一个习惯。

进入“习惯之前”

（1）流行的思潮怎么定义成功，本书的不同在于重视品德：
什么是世俗成功学：“第一次世界大战后不久，人们对成功的基本观念变了。由重视品德转变成重视个人魅力(PersonalityEthic)，即认为成功与否更多取决于性格、社会形象、行为态度、人际关系以及长袖善舞的圆熟技巧。这种思潮朝两大方向发展：一 是着重人际关系与公关技巧；二是鼓吹积极进取的心态。”
书中没有完全否定“个人魅力”是成功的因素，但地位居于次要，重要的是品德。
（2）高效能的定义：“产出／产能平衡”
（3）强调了一种“由内而外” 改变习惯的基调：己欲立而立人，己欲达而达人。“只有先信守对自己的承诺，才能信守对他人的承诺。把个人魅力置于品德之上，妄图在自我完善之前完善人际关系，都将徒劳无功。”
通过“教育儿子、女儿”的故事得出一个结论：要改变现状，首先要改变自己；要改变自己，先要改变我们对问题的看法。(美国人果然重视家庭观念，特别喜欢拿家里人举例子)
通过下图让读者意识到思维定势的路径依赖，引出“以原则为中心”的论调。

全景的角度认识七个习惯的定位——这是一条以原则为中心，以品格修炼为基石，由内而外的个人成长路径。沿着这个螺旋上升的路径不断蜕变，我们就可以在自我管理和人际关系中实现更高的效能。
【成熟模式图】
依赖(Dependence)期以‚你‛为核心——你照 顾我；你为我的得失成败负责。
独立(Independence)期以‚我‛为核心——我 可以做到；我可以负责；我可以靠自己；我有权选 择。
互赖(Interdependence)期以‚我们‛为核心 ——我们可以做到；我们可以合作；我们可以融合 彼此的智慧和能力，共创前程。

柯维博士借助英国诗人艾略特优美的诗句，来描述这个贯穿终生的成长旅程：“我们必不可停止探索，而一切探索的尽头，都是重回起点，并对起点有初次般的了解”。

习惯一 积极主动

“Be Proactive”积极处世
拥有“独立人格”的人在面对逆境时会怎么做？认清自己的重要目标，做出选择，对自己的选择带来的结果负责。
原书在这里讲了一个发生在二战中的真实故事，奥地利著名的犹太神经与心理学家维克多弗兰克尔，和家人一起被德国纳粹逮捕，投入了死亡集中营。在黑暗的集中营里，他意识到“人类的终极自由”：就是纳粹虽然可以剥夺他的一切，但永远无法剥夺他的自我意志。虽然死亡集中营带来极大的精神刺激，但人永远有自由选择自己的行为和回应。战争结束后，他发现他的家人几乎都死在了集中营，但正因为这些的悲痛经验，反而使他在后半生中发展出积极乐观的心理疗法。他把集中营的经历写成了在美国经久不衰的畅销书《寻找生命的意义》。

为了养成主动积极的习惯，柯维博士建议采用两个小工具：
● 一个是身处逆境时的使用积极暗语——推销员的自我对话故事。
● 另一个是分辨逆境下的“影响圈”，并聚焦精力积极尝试。
别人对你的态度和行为就在关注圈，而我们自己的思维、语言和行为就是影响圈。
面对逆境时，接受那些目前无法改变的事情，然后把宝贵的时间精力都用到自己可以影响的事情上，就是一种主动积极的习惯。

习惯二 以终为始

Begin with the end in mind
乔布斯在2005年美国斯坦福大学毕业典礼上的著名演讲：“记住我即将死去”是我一生中遇到的最重要的箴言，它帮我做出了生命中重要的选择。因为几乎所有的事情, 包括所有外部的期待，所有的荣耀，所有的尴尬或失败,这些在死亡面前都会消失。留下的只有真正重要的。你有时候会陷入患得患失的迷局，“记住你即将死去”是我知道的保持清醒的最好方法。你本来就无可失去, 没有理由不去追随本心。”这段话可以说是对习惯2“以终为始”的生动阐述。

实践以终为始的最实际的方法，柯维博士把它称为“个人使命宣言”。使命的本义就是指某一个行程所肩负着的任务。即人生哲学或基本信念。宣言主要说明自 己想成为怎样的人(品德)，成就什么样的事业(贡献 和成就)及为此奠基的价值观和原则。
制订个人使命宣言必须从影响圈的核心开始，要在此处确立自己的愿景和价值观；识别自己的生活中心。

使命感能够让人们超越小我，把自己和某个比自己大得多、重要得多的任务联系起来，把自己看成是这个任务的一个载体。这样的意义在于，有使命感的人内心更加有安全感，更能够被激发出力量和智慧。同时，面对困难时，使命感就好像是一个人内置的GPS导航系统，可以帮助人们做出自己的选择。
个人使命宣言的撰写并不是一蹴而就的，需要深刻的自我觉察，想象力的调动和深思熟虑的表达方式，可能随着人生境遇的变化有多次修改，但间隔通常都是以几年为单位，就好比一个国家的宪法一旦形成，绝对不会经常修订。
德国哲学家尼采也说：知道“为什么活”的人，永远能回答“该怎么办”的问题。

习惯三 要事第一

Put first things first
这个习惯跟做事情的次序、时间和精力的分配有很大关系。
两种不是“高效能”的状态：
（1）总是显得很忙乱，疲于应对生活中的各种危机和突发事件，就好像一个救火队员。从心理层面看，其实这种状态有微妙的激励作用：能把火扑灭的人通常会被关注和称赞，因为他们完成了极为重要的任务，甚至可能被视为“英雄”。但另一方面，因为这些事情的紧急和突发，会让人处于高度的压力和紧张感中，虽然度过了危机，但已然筋疲力尽。长此以往，很可能内心焦虑，体力透支，甚至需要借助过度的娱乐或者药物才能缓解压力。(就像每次扑救线上缺陷的我！)
（2）喜欢一直做琐碎的事情，甚至对不断地完成随时冒出来的琐碎事情上瘾。结果往往是自己原来的计划不断被打乱，虽然看起来很忙碌，但并没有取得有价值的进展。就像柯维博士所说：“忙碌不等于成就”。从心理层面看，这种状态也有一定的激励机制：人们喜欢表现出忙碌状态以得到内心安全感，琐碎的事往往很快完成，内心产生即时的满足感。此外，有相当一部分琐碎的事情是来自于别人的要求和干扰，如果一个人特别喜欢受人欢迎，于是来者不拒，也很容易陷入这种模式中。
“要事第一”的意思，就是去识别少数几个对自己真正重要的事情，并且能够在外界压力和干扰下，坚持主动优先完成，这样才更有可能实现自己的重要目标和个人使命。
如何行动：
（1）勇敢说不 ：“只有心中燃烧着熊熊的‘是’的火焰，才能坚定地对其他说‘不’”。这是处于“独立”层次的高成熟度的表现。
（2）适当授权：就是虽然我没有时间做一件事，但我可以安排另外一个人来做。一方面，这可以把对自己没那么重要的事情分散出去，另一方面，对于被授权的一方来说，考虑到经验和能力的差异，对他们这反而可能是个很好的锻炼机会。本质上，授权是一种信任的传递，授权可以促成一种“双赢”的局面，对一方减少了琐事的打扰，对另一方提供了成长的机会。
要事第一不仅仅是有关时间管理的习惯，更重要的是一种辨别轻重缓急的思维方式，以及坚持执行的自律和毅力。

总结性语言摘抄（感觉挺拗口）：
习惯一告诉你：“你是创造者，你掌控自己的人”。这个习惯的基础是人类特有的四大天赋，即想 象力、良知、独立意志以及最为重要的自我意识。
习惯二是关于第一次的创造或者智力上的创造的习惯，其原则基础是想象力和良知这两大天赋。 想象力是一种超前感知的能力，是对目前无法亲眼 看到的潜力和创造力的认识，而良知则是发掘每个 人身上独有特性的能力。良知在伦理道德方面担当 对个体进行指导的责任。这个习惯同我们的基本思维定式和对自己的最高期望值、价值观密切相关。
习惯三是关于第二次的创造或者体力上的创造的习惯，是对前面两个习惯的实施、执行和自然表 现。它要求我们运用独立意志努力实现一个目标， 即以原则为基础安排人生。
一个有勇气承认自己错误的人，能够赢得别人的信任。因为人们会感到他更关注什么是正确的，而不是试图证明自己永远是正确的。这样的人给人以安全感和信心。

习惯四 双赢思维

Think Win-Win
最常见的处理人际关系的思维方式叫做赢/输，也就是“我的获益是以你的损失为代价的”。拥有更大的权利，更容易运用这种方式。比如上级对下级，客户对供应商，家长对孩子。比如，家长不断责骂孩子 ——> 孩子没有其他选择只能忍气吞声和顺从——>进入青春期，孩子开始反叛——> 家长痛苦
在纯竞争性的场合下，“赢输”思维有适用的空间。比如运员比赛，比如金融市场中的期货交易，都叫做“零和游戏”，就是加起来的总量等于零，所以有正必然就有负。但在长期交往的人际关系中，如果强势方总用赢输思维处理关系，在关系中积累了不满、怨恨，甚至仇恨。从长远讲，从情感账户中不断取款的行为，会导致最终关系破裂。
被压抑的情绪从未死去，它们被活生生地埋葬，在后面以更丑陋的方式爆发出来。被压抑的愤怒、怨恨的情绪往往会转化为对自己身体的攻击，造成呼吸、神经和循环系统的疾病。
忍耐到了极限，就可能会有惊人的爆发，比如因为一点小小的刺激而勃然大怒，语言一反常态，变得异常尖酸刻薄，咄咄逼人。这严重破坏了人际关系，同时也伤害了自己的自尊和身体健康。
双赢思维的本质意义：生活中的绝大多数人际关系并不是纯粹的零和游戏，而是一种相互依赖的游戏。意识到自己习惯性用“输赢”的方式，讨好别人来得到接纳。要仔细想这是否是自己真正想要的状态，权衡长久影响。
柯维博士在书中强调，实现双赢有一个重要的先决条件，就是双方情感账户余额高，或者说能赢得对方的信任。一些表面上看起来是纯粹竞争的关系，从更大的范围上看往往存在合作和共生的关系。（微软和苹果公司的反垄断故事）
锻炼双赢思维：柯维博士在书中给出了“双赢的流程”

1. 努力理解对方的观点和诉求，甚至能够比对方自己更好地总结他的需要和顾虑
2. 识别诉求背后所涉及的真正问题是什么
3. 确定双方都能接受的方案应该满足什么条件
4. 与对方一起探讨满足这些条件的可能的选项和创意

习惯五 知彼解己

Seek first to understand, then to be understood “知彼”就是“先理解别人”，“解己”就是“再让别人理解自己”。

当人际之间出现分歧和冲突时，每个人都本能性地保护自己的利益，为自己辩解。接受被别人影响，才能更好地影响别人。这需要一个人的内心足够安全和富足，否则就会担心自己暴露了软弱，会被别人所利用。所以，还是我们之前强调的，健全的独立人格是实现双赢思维和知彼解己的基础。
事实可以引述最上面的那副黑白图画，有些人看到的是年轻姑娘，另外一些人看到的是老年妇女，双方都坚持自己看到的是“事实”。这个实验说明，相反的认知有可能同时成立。
为什么要先“知彼”：如果别人觉得你能理解他，那么他就更愿意接受你的观点。柯维博士强调了每个人都有被他人理解的内在需求，只有当人们感到自己的被充分理解时，才愿意洗耳恭听你的建议。一个高效能的人，永远在人际关系中寻找“什么是最好的方案”，而不是证明“我是最好的方案”另外，“知彼”的意思是理解对方的顾虑和诉求，这不意味着要接受对方的要求。

“知彼解己”的主要行为技巧是“同理心倾听”，也就是不带评判地倾听对方的认知和诉求，用自己的话复述对方的意思。

习惯六 统合综效

Synergize “协作增效” 就是指一个系统的整体效能远远大于各个部分简单叠加，
敌对、妥协 合作 ：1+1>2
统合综效的表现
（1）尊重差异
刻意消除差异反而无法形成真正的和谐。“君子和而不同，小人同而不和。”一个人总是有独立见解，虽然与别人不一样，但可以不断吸引别人，赢得信任。相反，人云亦云，唯唯诺诺，表面上避免了冲突，但实际上没创造价值。
（2）第三种选择
重要的不是证明“谁的办法最好”，而是“我们一起找到更聪明的办法”。

习惯七 不断更新

Sharpen the Saw
包括身体、智力和精神三个层面的更新。这三件事都需要在一个人独处的时候完成，你没有办法在吵吵闹闹的地方锻炼身体，阅读文字和自我反思。所以，柯维博士建议大家每天给自己留出一小时的时间，这就是“磨锯子”的时间。
柯维博士分享了一名作家重建个人精神的一段经历。
这名作家一度在生活中极为消沉，感到人生乏味，灵感枯竭。医生检查后发现他的身体一切正常，于是给他开了一副特别的“药方”，要求他按照这个方子度过一天的时光。这个要求是他前往童年时最快乐的地方，不能跟任何人讲话，也不要阅读任何文字。然后，在这一天的上午9点，中午12点，下午3点和6点分别打开一副药方。
这名作家感到很困惑，但还是愿意试一试。在第二天，他来到了大海边，按时打开第一副药方：“仔细聆听”。一开始他除了浪花和鸟叫听不到任何特别的声音，但慢慢的，沉浸在大自然的环境中，他开始听到更多细微的声音，这些声音在忙碌紧张的状态下是注意不到的。这些自然的声音从耳朵流入内心，他的内心变得舒缓、平和了一些
中午时他打开第二副药方：“试着回忆”。回忆什么呢？在柔和的浪花声中，他开始回忆起童年，过往生活中点点滴滴的快乐时光好像电影一般浮现在脑海中，他的内心有更温暖的感觉。
下午三点时他打开第三副药方：“检讨动机”。这让他陷入深深的思考，他不但回想生活本身，也开始意识到多年以来他正在透过一种什么样的镜片在看待生活。获取成功，获取名誉，这些都没有问题。但也许，在这个过程中，如果过于偏重自己，就会注定就会失去另外一些快乐，一些生命原本的快乐，一些帮助他人的快乐。这也许是他的生活变得像一潭死水的原因。
在下午六点，最后一副药方写的是“把忧虑埋进沙子”，他在一片破碎的贝壳上写了几个字，埋进沙子后头也不回地走了。一会儿潮水就会涌上来。
这个习惯提升了其他六个习惯的实施效率。做到了这些事情，也就实现了所谓的“每日个人成功”，这主要与习惯一二三相关：主动积极，以终为始和要事第一是实现“每日个人成功”的基本原则。

总结

“七个习惯”需要连贯看待，其实是一套帮助个人成长的思想体系，也算是人生尺度上的原则。
这个过程是一个螺旋上升的轨迹，并不容易，也永远没有终点。在这个轨迹上，每一次自我更新都是一个循环，让我们对自己，对他人，对生活有如初次般的了解。

作为双赢流程的知识扩展，柯维博士推荐了由哈佛大学法学院的两位教授所编写的畅销书Getting to Yes，中文版叫做《谈判力》，在这里也推荐给大家，作为双赢思维和后两个习惯的很好的补充材料。