《About Face 4：交互设计精髓》笔记——第一章

第一章：数字产品的设计过程

理解用户的期望、需求、动机和使用环境

理解商业、技术以及行业的机会、需求和制约

以上述知识为规划基础来创造产品，让产品的形式、内容、行为可用、易用，令人满意，无论经济还是技术上都切实可行

现代产品开发三原则：Capability、Viability、Desirability

“目标导向设计“：要理解目标导向设计的过程，首先需要更好的了解用户目标的本质、产生用户目标的心理模型，以及用户目标如何成为设计交互行为的关键

---

目标 VS. 任务和活动

目标不等于任务或活动。目标是对最终情况的预期，而任务和活动只是达成一个或者一组目标的中间步骤（在组织的不同层次上。）

---

目标导向设计过程

1、研究：用户及应用领域

研究范围：定义项目目标和日程

审查：调研现行工作和现有产品（商业、品牌、市场、竞品...）

利益相关者访谈：了解产品前景规划和各种限制

用户访谈和观察：了解用户需求和行为

2、建模：用户及使用情境

任务模型：用户和客户模型

其他模型：表示产品在所处领域的因素，而非关于用户和客户的因素

3、需求：定义用户、业务及技术面需求

情境场景剧本：讲述关于完美用户体验的故事

需求：描述产品必备的能力

4、框架：定义设计架构和流程

元素：定义信息和功能如何实现

框架：设计用户体验整体框架

关键路径和验证场景：描述人物模型和产品的交互方式

5、提炼：行为、形式及内容

细节设计：界面元素、视觉、体验

6、支持：开发阶段的需求

设计修正

（理解、抽象、架构、呈现、细节）