20220326-行为设计-决策

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• 如何做出一个正确的决策？

  • 这本书自2013年出版以来，一直被硅谷的商业奇才们奉为经典，不是没有原因的。
  • 最后的一段话：在对的时刻做出对的选择，一切将大不相同。它不仅是一本授人以决策方法的书，而且是一本授人以正确决策流程的书籍。

• 生活的中我们每天都在经历选择和决策，但更多的时候，我们被情绪和偏见“绑架”在了代表着感性的大象身上，身为骑象人的理性思维，在情绪和各种认知偏见的推动下，做出错误或愚蠢的决定。为了维持自己内心的稳定，我们很多时候要求自己的决定“师出有名”。“师出有名”的决定有许多种形式，但我们对于一个决定的感受，很大程度上依赖于程序正义。程序正义的核心是：关键不在于结果，而是过程。程序正义在决策中尤为重要，它为我们如何做出正确的决策提供了方向，也让我们不断反省自己的决策流程。如果想要一群没有经过训练的人，快速走出整齐的步伐，最好的办法是喊出口号“一二一”。同样，想要减小情绪和各种认知偏见所带来的负面影响，我们需要好好的调教我们的大象（感性思维），把骑象人（理性思维）从感性情绪中解放出来，设计一道“理性决策流程线”，喊着“一二一”的口号指引它在决策的道路上迈出正确的步伐。

口号“一二一”就是这本书中的核心：WRAP决策流程。

• 1.面临决策→思维狭隘→Widen your options→拓宽选择空间
• 2.决策分析→证实自我倾向→Reality--test your assumptions-→把假设放到现实中检验
• 3.做出选择→短期情绪干扰→Attain some emotional distance before deciding→做出决策前，留出思考的距离
• 4.接受结果→过度自信→Prepare to be wrong→做好出错的准备就像溺水中的人总想抓住点什么一样，在我们对未来迷茫、不知所措时，我们渴望能有相似的经历可供我们参考，为我们的决策提供依靠。

11个常见阻碍决策流程的情形是：

书中不厌其烦地列举众多案例，涵盖企业、个人、组织等众多决策发生的领域，面对生活中人们常见的11个障碍，也在书中配备了相关的案例进行讲述和分析，甚至为读者还原案例主人公每一次决策时思考过程和面临的困境。如果你在决策中遇到了类似阻碍不妨停下来翻一翻，看看作为样本的别人能给你哪些有价值的参考信息。

• *1.选择太过谨慎，如何能够更快或者更大胆地做出决定？
• *2.人手缺乏，情境混乱，没有时间在每次做出决定时都走完详细的决策流程。
• *3.朋友、亲人或同事想要做些在我看来很疯狂的事情。
• *4.我们分析来分析去，似乎永远做不出决定。
• *5.每个人都害怕做出决定，所有人都认为继续做自己正在做的事情更为安全。
• *6.我如何知道自己拥有了充足的选择？
• *7.常常探索和分析选择，但最终决策者做的是他想做的事情。
• *8.如何在团队中推行WRAP流程？
• *9.拥有的信息太多，对所有信息数据进行处理，会增加太多的决策用时。
• *10在放弃意味着失败的文化环境中，没人愿意放弃，怎么办？
• *11为自身决策而战，还是屈从于组织的大环境？

决策中，我们往往因为过于相信自己，而陷入聚光灯效应，在聚光灯的强烈照射下，只看到决策中对自己有利的一面。这种认知偏见甚至写入了我们决策时的自动思考过程中，而想要克服这些类似本能反应，需要我们使用WRAP决策流程的结果，想问有没有什么办法可以实现？有，办法很简单，使用问题清单向自己提问。

• 我把书中决策时需要思考的关键问题整理成了问题清单，做出决定前，不妨用这个问题清单问问自己。做出正确决策前的问题清单一6个问题

  • 1想象一下，你目前倾向的决策或选择突然消失了，你还能做些什么？
  • 2想象一下，你目前正在考虑的决策或选择可能实际上结果非常糟糕，你现在应该去哪里寻找证明？
  • 3.如何在一头扎进水中之前先试试水的深浅？
  • 4.个人决策一如果你的好朋友处在相同情境下，你会对他/她说什么？
  • 5.个人决策一如果你明天被取代，你的继任者会如何处理当前的困境？
  • 6.从现在开始的六个月后，什么证据的出现会让我从这次决策中退出？什么会让我加倍努力？

问题

称得上决策的场景包括了？

可以应用的场景

应用

可以应用的场景特征

• 可以试验
• 没有明确的好的决策

问题清单的方式

• 6个清单

个人状态

• 做之前缓下来

  • W
  • R
  • A
  • P

• 认识到盲区

  • 11个盲区

例子

于敏