职场肯定有规则,沟通需要学技巧

        20190522          周三

和朋友聊天,她说起她们科室新来的员工,那小妞满脸的胶原蛋白加上满脸的傲娇,真是让人又爱又恼。

爱的是那股子年轻的活力和带来的时尚内容和话题,让人觉得离年轻人的世界还不算太远,还可以再拖延点out的时日。

恼的是,这所谓的职场新人,棱角成了个性,在单位如同“在家”,面对同事如同面对“爸妈”,怎么舒服随意怎么来,交代她点工作,不合她意的时候,分分钟被硬怼回来,或被撂挑子,(一副反正“爸妈”得对我包容,给我兜底,替我摆平擦屁股,得疼着我宠着我顺着我的理所当然…)

朋友说,我们当年刚上班的时候,哪个不是小心翼翼,低眉顺眼,早来晚走,擦桌扫地,干活挨训…一步步熬出来,把性子磨平,棱角磨掉。

……

虽说时代不同,职场的大环境和特色也已经变化不少,可是,我觉得,职场内有些规则,事项,如何说话做事,的确还需了解和注意的。

不要总觉得自己只是说话直呀,或者高喊着我要真实做自己呀。有些时候,要想和人愉快的相处,沟通,要想把事办的顺手一些,改变一下方式方法,还是必要的。

恰巧看了这篇文章,也是给自己提个醒吧。

笔记摘抄:摘自公号奴隶社会Autumn QT的文章《在职场上生存,一定要磨掉棱角、拐弯抹角吗?》

*“在社会里生存,人的棱角与个性一定要被消磨吗?说话总要小心谨慎吗?”

“我不可能让所有人都满意。有时候听到一些负面反馈,尤其自己已经挺努力的时候,真的很气馁。”

这段话细细品味,其实“蛮委屈”的:我是“直爽”“真诚”;我只是不肯“拐弯抹角”“遮遮掩掩”“消磨个性”。

每个人都有自我,都忍不住为自己辩护。那么,耿直的人怎么能在职场生存而不觉得扭曲自己呢?

1  你不是放弃自我,你只是拿捏分寸

2  你不是迎合别人,你只是为了自己

*耿直的人提升沟通技巧,不用自我暗示“我好委屈、我在迎合别人”,而是“我好懂 ta、我在影响别人”,最终是在达成自己的目标。

如果你的耿直的程度,已经变为成事的障碍(例如较为经常、普遍地得罪伙伴,让别人心里不舒服根本不愿意接受你的意见),那么你可以想想看,要不要改。

*你不用隐忍不言,你只是不做杠精

直言不讳依然是职场美德,脑子清楚的人都喜欢听到意见和建议,可以添砖加瓦、拾遗补缺。

那么,耿直的小伙伴们,我分享 3 个实战小技巧。

第一,试试先说“好的”

你先说‘好的’,再说意见。这样做,一方面尊重了对方 ,另一方面,你赞同了对方的大前提 。

这样你的反对,更加容易让人接受。

第二,试试先说“我听懂了”

1、我听懂了!

2、所以你的意思是……(简单总结);

3、这样的好处是……(夸赞一下);

4、更进一步,需要……(提出意见)。

每个发表意见的人,都是希望自己的声音被听到的,都是要存在感的。

先概括人家的话,不仅给足对方存在感,也说明“我的意见是建立在你意见的基础上”,这样容易被接受。

第三,凡事多说事实,少做贬损性主观评价。

在职场上,事实往往更加有力。你即使要说人坏话,我跟你讲,“她不认真”不如“她这个月出了 3 次错”有效。

*总结:

你不是放弃耿直,你只是更好拿捏分寸;

你不是迎合别人,你只是更好达成目标;

你不用从此隐忍,你只是改变策略、变得高效。

前述三种具体的话术技巧,本质无非也就是尊重别人,并且把这种尊重表达出来。

这些技巧有点“兜远路、绕圈子”,但是有太多血泪教训让我明白,很多时候,“远路才是近路”。

*我们不为别人改变,我们只是为自己改变自己。

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