职场肯定有规则，沟通需要学技巧

        20190522          周三

和朋友聊天，她说起她们科室新来的员工，那小妞满脸的胶原蛋白加上满脸的傲娇，真是让人又爱又恼。

爱的是那股子年轻的活力和带来的时尚内容和话题，让人觉得离年轻人的世界还不算太远，还可以再拖延点out的时日。

恼的是，这所谓的职场新人，棱角成了个性，在单位如同“在家”，面对同事如同面对“爸妈”，怎么舒服随意怎么来，交代她点工作，不合她意的时候，分分钟被硬怼回来，或被撂挑子，（一副反正“爸妈”得对我包容，给我兜底，替我摆平擦屁股，得疼着我宠着我顺着我的理所当然…）

朋友说，我们当年刚上班的时候，哪个不是小心翼翼，低眉顺眼，早来晚走，擦桌扫地，干活挨训…一步步熬出来，把性子磨平，棱角磨掉。

……

虽说时代不同，职场的大环境和特色也已经变化不少，可是，我觉得，职场内有些规则，事项，如何说话做事，的确还需了解和注意的。

不要总觉得自己只是说话直呀，或者高喊着我要真实做自己呀。有些时候，要想和人愉快的相处，沟通，要想把事办的顺手一些，改变一下方式方法，还是必要的。

恰巧看了这篇文章，也是给自己提个醒吧。

笔记摘抄：摘自公号奴隶社会Autumn QT的文章《在职场上生存，一定要磨掉棱角、拐弯抹角吗？》

*“在社会里生存，人的棱角与个性一定要被消磨吗？说话总要小心谨慎吗？”

“我不可能让所有人都满意。有时候听到一些负面反馈，尤其自己已经挺努力的时候，真的很气馁。”

这段话细细品味，其实“蛮委屈”的：我是“直爽”“真诚”；我只是不肯“拐弯抹角”“遮遮掩掩”“消磨个性”。

每个人都有自我，都忍不住为自己辩护。那么，耿直的人怎么能在职场生存而不觉得扭曲自己呢？

1  你不是放弃自我，你只是拿捏分寸

2  你不是迎合别人，你只是为了自己

*耿直的人提升沟通技巧，不用自我暗示“我好委屈、我在迎合别人”，而是“我好懂 ta、我在影响别人”，最终是在达成自己的目标。

如果你的耿直的程度，已经变为成事的障碍（例如较为经常、普遍地得罪伙伴，让别人心里不舒服根本不愿意接受你的意见），那么你可以想想看，要不要改。

*你不用隐忍不言，你只是不做杠精

直言不讳依然是职场美德，脑子清楚的人都喜欢听到意见和建议，可以添砖加瓦、拾遗补缺。

那么，耿直的小伙伴们，我分享 3 个实战小技巧。

第一，试试先说“好的”

你先说‘好的’，再说意见。这样做，一方面尊重了对方 ，另一方面，你赞同了对方的大前提 。

这样你的反对，更加容易让人接受。

第二，试试先说“我听懂了”

1、我听懂了！

2、所以你的意思是……（简单总结）；

3、这样的好处是……（夸赞一下）；

4、更进一步，需要……（提出意见）。

每个发表意见的人，都是希望自己的声音被听到的，都是要存在感的。

先概括人家的话，不仅给足对方存在感，也说明“我的意见是建立在你意见的基础上”，这样容易被接受。

第三，凡事多说事实，少做贬损性主观评价。

在职场上，事实往往更加有力。你即使要说人坏话，我跟你讲，“她不认真”不如“她这个月出了 3 次错”有效。

*总结：

你不是放弃耿直，你只是更好拿捏分寸；

你不是迎合别人，你只是更好达成目标；

你不用从此隐忍，你只是改变策略、变得高效。

前述三种具体的话术技巧，本质无非也就是尊重别人，并且把这种尊重表达出来。

这些技巧有点“兜远路、绕圈子”，但是有太多血泪教训让我明白，很多时候，“远路才是近路”。

*我们不为别人改变，我们只是为自己改变自己。

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