第21次约练 谈谈观察员

中原焦点团队李继娜    焦点网络初级20期坚持分享第49天      2020.3.6

      做为初学者，在约练中摸不着方向。先从来访者做起，做了一段时间后，就想试试观察员的角色，因为觉得咨询师的角色驾驭不了。还记得第一次做观察员发言时，真的有点忐忑、激动，谈谈咨询师老师技巧性的问题提问，谈谈咨询师的语言亲切，很好地对来访者尊重、倾听、共情和赞美。再谈谈对来访者的共情，看到来访者身上的闪光点（成功经验）。还有就是学习咨询的流程，学习如何当咨询师。建议和反馈是从来没有过的，因为自己知识少，能力低，就这样做了几次观察员，感觉还蛮好的！还有另外的box约练，也是很好的约练方式。

      今晚刘老师系统地讲解了观察员需要注意的方面。在咨询过程中，观察员是不能说话的，要认真倾听，全身心投入。观察员在最后反馈时要做到以下几点：

      1、观察员要反馈自己看到了什么？听到了什么？只反馈，最好不做评价，即使评价也要看关系和情况也决定。

      2、要注意咨询师咨询的脉络是怎样的？

      3、观察员要像录像机一样，很好地呈现咨询的过程，注意来访者的期待？想谈的主题是什么？中间发生了什么？

      4、试着用软化的语言，请咨询师说说，咨询中哪些地方做得好？要好奇是怎么做到的？以前能做到吗？现在做到有什么不同？还可以评量问句打分。还有哪些地方需要调整？调整后会有哪些不一样呢？我想这些问句，都可以很好地促进咨询师老师的觉察和反思。

      5、可以询问来访者，刚才咨询师对您有哪些帮助呢？找出助人的有效因素。您还希望哪些地方需要咨询师能有更多的停留与看到呢？您希望她怎样看到呢？最后再问咨询师，听了来访者的话，您又有什么思考呢？至此谈话结束。

      听课的老师们，都对观察员的角色有了重新的定位。刘老师也说做好观察员确实不容易，焦点的各种理念要熟知并内化于心。我之前也一直错误地认为咨询师是最高级别的，观察员就是像咨询师学习的。今天的课真的很有必要，让我明白了观察员的界限与能量。学习了方法，就试着去做吧！