今天听一个客户谈事情，我夸她能干，她给我分享了一个故事：
她和公司一个95后新人一起出差，到另一个城市见客户，到了会场才知道客户公司的线路出了问题。
会议室里的投影仪成了摆设，客户方一肚子的邪火，统统撒到两个小姑娘头上，埋怨她们没有准备纸质版的资料，白跑一趟还浪费大家时间。
她本来就脾气冲，熬了好几个夜做的PPT就这么无端被否决，脑子一热就准备跳起来跟客户争辩，而那个柔柔弱弱的实习生抢先开了口。
那小姑娘本就是南方人，吴侬软语一口一个老总一口一个前辈，又是赔笑又是道歉，好说歹说，竟也说服了客户给她们一个展示的机会。
然后小姑娘用了十分钟，在白板上徒手画出了整个策划案，从数据来源到同比环比分析，精确到小数点后两位。
客户的神情从轻视慢慢变得郑重，最后她们居然也成功地拿下了第二年的合同。
蛮吃惊的，感觉自己被一个95年的小孩秒杀了。
不是因为她记忆力比我好，也不是因为她对这个项目比我上心。
而是她明明有几把刷子，居然还能这么放得下面子。明明不是她的错，却背锅背的坦然又平静。
她说：是她让我发现，发脾气是世界上最无用的东西，只有小孩子才赌气，而成年人解决问题。
说得一点儿没错。
但人常常如此，越是年轻，越是一无所有的时候，就往往越执着于身段和面子。
以为只要死不认错就能保护脆弱的自尊，以为低个头道个歉就是对自己人格的贬低，只有处处要强，才能显得有志气。
认识一个男生，蛮有才华的，开始时干的顺风顺水春风得意，很快就成了部门的明星员工，但凡公司高管出席的报告会，PPT里总少不了他的创意。
就当我们都认为他可以实现两年跳三级，完成职场的第一步飞跃时，他却黯然辞了职。
并不是为了多大的一件事，在一次内部的月度会议上，他提交的报告少了一个数据，被部门的副总监提出质疑。
众目睽睽之下，他被问的下不来台，已经到了嘴边的一句“对不起是我没注意”，硬生生地变成“这个本来就不是关键KPI，就是不看也没多大关系”。
副总监又是较真的性格，两人竟你来我往的，就在会上争执起来。
就是从那天起，他开始清楚地感到自己正在被逐渐边缘化：
见不到重要的客户，拿不到关键的资源，就连之前手上的几个大项目也被安插了副手，他一怒之下选择了裸辞。
诚然，他的优秀有目共睹，手段也不差，但是他却不如上面那个女孩处事柔软。
还是需要记得小姑娘那句话：只有小孩子才赌气，而成年人解决问题。