奇葩客户

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凌晨三点，被手机的微信提示音惊醒，迷迷糊糊拿起手机看了一眼，一客户发的微信：“发货了没有？”心中一万只草泥马呼啸而过，我一向不是粗鲁的人，遇到这样的客户真的是让人没办法不生气，想回他：“你不看看几点吗？你晚上不用睡觉吗？”后来又一想不跟他一般见识吧，权当他是真的想货物想得睡不着觉。放下手机，想接着睡觉，意识却渐渐清醒了，翻看坐等天明吧。

我没有半夜关机的习惯，也不愿将手机设成静音，总觉得调来调去比较麻烦，还容易错过重要的消息，觉得但凡有点素质的人都不会在零点之后打扰别人，遇到这样的客户也是个例外。这个半夜发微信的客户，是众多难缠的客户中的一位，经常是很晚发信息，当然信息的内容仅限于“什么时间发货？”“快递单号是多少？”我能够理解他催货的迫切心情，但是不能理解他选择发信息的时间，有时候我觉得他就是故意的。

其实回头细想一下，并非客户太无理，是我所在的单位，太过于延误工期，使得购货商没办法进行下一步的生产，导致人家的工期也延误了。然而车间的生产环节却不是我所能控制的，总是状况百出，而老板呢，逢单必接，完全不考虑自己这个小厂的生产能力，过了供货期受不了客户的一催再催，就把客户推到我这儿来，我无货拿什么给人家发？只能告诉客户车间正在赶制中，晚几天发货，于是客户便三天两头催单，素质好一点的，白天打个电话，发几个微信，知道我决定不了生产进度，也不会太为难我。差一点的，就如上面那个客户了，不分白天黑夜，估计是拿起手机就发信息，根本就不会考虑是否打扰到别人。

难以理解的是，每次都延误他的工期，他还每次都来订货，又不能把他拉黑，只能由他去了。