怎样“说话”才是对员工，对客户，对企业好

  1.先开小会，再开大会，会议大小和起的作用成反比，先几个人内部讨论，发表意见得出结论，再说会议决定能够让大多数人接受。

2.内外有别准则，对外讲优势对内讲问题，比如：“顾客是上帝”，顾客不见得是上帝，此话是为了能够让顾客感觉到更舒服，术业有专攻。

3.善意的谎言，我们都是为了能够达到更好的目的。

4.厚黑原则，做事情要有原则，凡事勿冲动，小不忍则乱大谋。