《跃迁》-4/6-4组-谷谷-如心

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输出答案
朋友杜佳，是非常优秀的教学产品经理。她有一个大优点，就是不管什么时候你和她说的想法、意见或者建议，她都会记录下来，发给你，并且附上“根据这个想法，我做了一些行动计划，你帮我再看看”。
我非常感激她的行为。
一方面她帮我记录了我的知识灵感——前面说过，知识的源头就在大脑和大脑的交界、知识和问题的碰撞之中；另一方面她告诉了我她的收获，这让我的助人之心得到满足。最后她还机智地提出问题：“这个计划你觉得怎样？”
电影《教父》里，马龙·白兰度扮演的教父说：“要给他一个无法拒绝的请求。”问题少年就是这样一个无法拒绝的姿态和技术。

WHAT

日常生活中，我们有没有遇到过这样的情况。

你向某人讨教问题，人家告诉你一些信息后，你还想多问几句，但是看对方脸色，你生生把想问的问题咽下去了，那会儿你特别渴望对方能对你再热情点，不拒绝你的任何疑问。

你正在办公位，领导突然走过来:“上周四咱俩说的事儿你做得怎么样了？后来也不见你回话了”，糟糕，你给忘记了，你一阵慌张，但是不敢表露出来，你假装镇定:“领导，我正在做。”

那一瞬间你后悔当时没把领导的话记下来，如果记下来，当时就可以和领导沟通行动方案，也不至于这么被动。

我们很多人应该去医院看过病吧，你还记得当医生告诉你得了什么病，然后叮嘱你怎么吃药时，自己是怎么做的吗？

我们总会很认真的记住医生说的话，然后和医生反馈“谢谢医生，我会按时吃药的，回家后会注意锻炼身体，早起早睡不熬夜，吃的饭菜有营养一些....”

“医生，您看我还要注意哪些事项呢？”

当我们收到医生的叮嘱，我们和医生的沟通方法，正是用了拆页中的方法:记录-反馈-行动-征询。

Why

用拆页中“记录-反馈-行动-征询”的方法，更容易得到对方的认可，可以使对方更愿意和我们交流，当我们向对方请教问题时，对方不会轻易拒绝我们的请求。

在工作中用这种方法，可以提高自己的行动力，提高我们积极的态度，更容易得到领导、团队的认可和支持。

How

用拆页中的方法，可以解决对方轻易拒绝我们的请求的问题，也可以解决得到信息时不及时处理导致遗忘的问题。到底该怎么做呢？

1、记录内容。和别人交谈时，记录对方的想法、灵感、意见、建议等等。

比如：我和小北聊天，她问了我的目标后，说焦点解决比较适合我，建议我去拆拆看，然后讲了焦点解决是做什么的，我记录下来。

2、反馈收获。在接收到对方的信息时，向对方详细反馈自己新的收获。

比如:我和小北说我从来不知道还有这样的主题，更不知道这个主题是做什么的。

3、规划行动。根据自己记录的内容和收获，规划今后的行动。

比如:我规划的行动是去网上查焦点解决的详细信息，找推荐书单，查需要学哪些课程等等。

4、征求意见。规划出行动计划后，把计划反馈给对方，向对方征求意见，然后根据对方的意见进行进一步的修改和补充。

比如我把我的行动规划发给小北，问问她这个行动计划是否可行，她说建议我日常和别人多沟通，找一些案例练习，我把小北的建议补充进我的行动规划里。

where

适合和别人交流时感兴趣的话题；适合看致用类图书时使用，适合工作中接受任务时使用，适合自己的能力能做到的行动规划。

不适合不感兴趣的话题或者信息；不适合能力不足的情况；不适合绝对服从的情况。

A1

上次和小北同学聊天，聊到想拆《跃迁》中第一序和第二序的片段，这是一个概念性的片段。

我俩先探讨第一序和第二序的概念，两个概念在书中讲得都很笼统，我俩用各种举例说明什么是第一序第二序。

半个小时后：“如心，概念差不多就行了，咱们看看怎么写行动步骤，首先第一步写啥？书上没写呀！你说是不是先要解决的问题是第一序还是第二序”。

我乐了：“哈哈，我也不道怎么写，是不是先写要解决什么问题？解决问题的意愿度强烈不？”

“也对，如心，那问题有真问题有假问题，你说什么是真问题什么假问题？”

“有道理，小北，我是这么想的，比如现在温度很低，不穿厚衣服还一直叫冷，这个就是假问题，咱们不需要到第二序解决。”

“对，所以咱们要解决的是第一序解决不了，要改在第二序解决的问题对吧？”

一个小时过去了，我俩还在讨论怎么写how步骤，其间我俩的想法不是我否定她，就是她否定我，但也互相碰撞出很多值得记下来的想法。

几天后，我试着写那个片段的how步骤，怎么也想不起和小北聊的关键信息，问小北，她说她也不记得了。。。

反思：

1、没有重视那次探讨。当时最初是闲聊，话赶话聊起那个片段，也没想到会聊那么多，结果也没想起来记录我俩的想法。

2、平时没有记录的习惯。有时候聊天时会用语言和对方确认TA的想法，看看自己理解得是否正确，从来没想过要去记录对方的想法。

3、没有详细反馈收获的习惯。当收获很大时，会说一句“谢谢啊，感觉自己收获很大”，然后就没了。

A2

实战营的学员越来越多，新的课程也要开营，师父经常会在群里发一下他对后期规划的想法。

我准备用拆页中的方法，当师父有什么新的想法时，我及时给到他们反馈，达到下周能反馈两次。

1、记录内容。21天新手营1月初开营，最近师父时不是会在群里讲他对新手营的规划。

2、反馈收获。师父的想法有很多，跟到师父也学到了很多，比如告诉我怎么写学员手册，向师父反馈自己的收获是什么。

3、规划行动。按照师父的规划和自己的收获，梳理出待办事项、在运营群里安排接下来的事情，同时也写一下我想到的方案。

4、征求意见。把写的行动方案发到群里，询问师父有没有其他想法和意见，然后进行修改和补充。