如何回答棘手的面试问题（一）

9  在面试过程中，总有一些问题，是应聘者难以解答的，今天先讨论如何回答离职原因。

离职原因一般可分为两大类，一类是主动离职，一类是被动离职。

主动离职尚还好解答， 大部分离职原因要么钱给得不够，要么做得不爽，看不到发展机会，如果有人直接过来挖走是最好，不需要经历苛严的面试了，至少理直气壮知道自己要什么。

但是，即便如此，也要小心问题的陷进，如果直接说工资给的不高、无法接受加班文化或者团队氛围不好等等，都会让面试官暗想，如果给了你这份工作，同样的情况可能还会发生。

但如果说谎，好像还真不好说，说了一个谎言，可能需要更多的谎言来掩饰，难免不穿帮。

那么，要怎么说合适呢？真实、正向、积极。

首先要回答真实的情况，但这个真实不是什么都说，而是将实际情况转换为正向和积极的语言来表述，只说事实和期望，不说自己负向感受，或者可以用自嘲的方式来表达负面的信息。

比如，确实是工资低，不烦这样说：我们公司的薪酬体系比市场水平低， 我刚成家，买了房子，每次还完房贷后，经济压力很大。因此，我也想看看外面的机会，现在还年轻，有时间和精力拼搏，我也希望接受更大的挑战，提升自己的经济能力。

如果，在一家公司已经呆的比较久了，想出来看看，可以这么说：我在当前的公司工作已经好几年了，当前岗位能做的工作，我都经历过来，也看到自己的玻璃天花板。我觉得自己还年轻，还可以到外面看看，刚好公司的项目到了一个阶段，是时候跳出当前的舒适区，丰富自己的阅历。

曾经有个客户，不满意原来公司的职级体系，跳槽到另一家同行业的公司，我给他指导的话术是：我原来公司的职级体系不高，我相信依我的能力能够予以提升一个级别，我也愿意接受更大的挑战。

最离职原因中，最难回答的是被动离职，自己想继续留在公司，却不被待见，甚至还因此怀疑自己的能力。离职原因的回答原则都一致：真实、正向、积极。对于负面的信息，一定要轻描淡写，避免将面试官带入到情境中，产生对应聘者能力的怀疑。如果能自嘲，就更好了。

有个客户，背景很好，硕士学历，在某公司做了3年后，好不容易跳槽进入某个互联网头部公司，结果没有通过试用期，打击非常大，不知道怎么去重新找工作。离职的原因主要是总监的个性问题，很难和下属相处，在她之前，已经有好几个同事没有渡过试用期，甚至有的才入职几周就离职，她算是近期入职中呆的比较久的一名。因除这家公司外，她过往的经历比较优秀，因此，指导话术是用自嘲的方式：哎，我也没想到自己会在入职3个月被动出来，这家公司是我一直很心仪公司，面试时曾经历了5轮好不容易进去；刚入职的时候，也有同事提醒我说，这个上级不太好相处，之前几个不到2个月就离职了。我当时还挺自信的不以为然，没想到，自己也不幸中枪了，但我更幸运的是至少坚持了3个月。

还有一个才毕业一年多的客户，也因为总监不待见，没通过试用期出来。在辅导之前，她每次面试说到离职原因，都极力掩饰，结果双方都不满意，她自己也很不满意一次次重复揭伤口，又不得不说谎。后来指导她正式职场问题，她在面试中，直接轻描淡写说自己比较体谅和灵活，与总监雷厉严谨的个性不匹配，办公场域一直让自己很压抑，难以发挥创新的优势。如果对方还要深挖，可以直接告诉对方，对于离职这个事不太想深入沟通，相信自己经历过这次职场经历，会总结提升自己和上级的相处方式。当客户用这样一种真实和正向的方式讲述自己的离职原因后，面试官竟然笑着说，她看起来很自信。

也有个资历很深、执行力很强的客户，刚进入某知名地产公司半年，就被动出来，原因是和直接上级在工作意见不和，除了职能上级，还有区域分管领导也需要沟通汇报，两个领导有矛盾，让他背了黑锅。几次参加面试，一提到离职原因就头疼，不知该怎么说。我指导他不需要说背黑锅的始末，只需描淡写离职原因，要强调的是自己的积极正向的工作理念：工作中存在双重领导，一不小心就卷入到上级的政治中，自己是个做事情的人，喜欢阳光务实的工作氛围，不想把太多精力消耗职场关系的周旋中。

每个人都有自己的离职原因，我们无需刻意掩饰，而是先让自己内心强大，能够正视问题，即便真的是自己的能力原因，也未尝不是好事，只有清楚了原因，才制定解决方案。

当你踏入面试那一刻，过往的经历对面试官来说并不重要，重要的是你未来是否能为公司创造价值。先正视自己，再解构问题，将问题转化并建构为积极正向的输出。——这是回答棘手问题的底层逻辑。