如何回答棘手的面试问题(一)

9  在面试过程中,总有一些问题,是应聘者难以解答的,今天先讨论如何回答离职原因。

离职原因一般可分为两大类,一类是主动离职,一类是被动离职。

主动离职尚还好解答, 大部分离职原因要么钱给得不够,要么做得不爽,看不到发展机会,如果有人直接过来挖走是最好,不需要经历苛严的面试了,至少理直气壮知道自己要什么。

但是,即便如此,也要小心问题的陷进,如果直接说工资给的不高、无法接受加班文化或者团队氛围不好等等,都会让面试官暗想,如果给了你这份工作,同样的情况可能还会发生。

但如果说谎,好像还真不好说,说了一个谎言,可能需要更多的谎言来掩饰,难免不穿帮。

那么,要怎么说合适呢?真实、正向、积极。

首先要回答真实的情况,但这个真实不是什么都说,而是将实际情况转换为正向和积极的语言来表述,只说事实和期望,不说自己负向感受,或者可以用自嘲的方式来表达负面的信息。

比如,确实是工资低,不烦这样说:我们公司的薪酬体系比市场水平低, 我刚成家,买了房子,每次还完房贷后,经济压力很大。因此,我也想看看外面的机会,现在还年轻,有时间和精力拼搏,我也希望接受更大的挑战,提升自己的经济能力。

如果,在一家公司已经呆的比较久了,想出来看看,可以这么说:我在当前的公司工作已经好几年了,当前岗位能做的工作,我都经历过来,也看到自己的玻璃天花板。我觉得自己还年轻,还可以到外面看看,刚好公司的项目到了一个阶段,是时候跳出当前的舒适区,丰富自己的阅历。

曾经有个客户,不满意原来公司的职级体系,跳槽到另一家同行业的公司,我给他指导的话术是:我原来公司的职级体系不高,我相信依我的能力能够予以提升一个级别,我也愿意接受更大的挑战。

最离职原因中,最难回答的是被动离职,自己想继续留在公司,却不被待见,甚至还因此怀疑自己的能力。离职原因的回答原则都一致:真实、正向、积极。对于负面的信息,一定要轻描淡写,避免将面试官带入到情境中,产生对应聘者能力的怀疑。如果能自嘲,就更好了。

有个客户,背景很好,硕士学历,在某公司做了3年后,好不容易跳槽进入某个互联网头部公司,结果没有通过试用期,打击非常大,不知道怎么去重新找工作。离职的原因主要是总监的个性问题,很难和下属相处,在她之前,已经有好几个同事没有渡过试用期,甚至有的才入职几周就离职,她算是近期入职中呆的比较久的一名。因除这家公司外,她过往的经历比较优秀,因此,指导话术是用自嘲的方式:哎,我也没想到自己会在入职3个月被动出来,这家公司是我一直很心仪公司,面试时曾经历了5轮好不容易进去;刚入职的时候,也有同事提醒我说,这个上级不太好相处,之前几个不到2个月就离职了。我当时还挺自信的不以为然,没想到,自己也不幸中枪了,但我更幸运的是至少坚持了3个月。

还有一个才毕业一年多的客户,也因为总监不待见,没通过试用期出来。在辅导之前,她每次面试说到离职原因,都极力掩饰,结果双方都不满意,她自己也很不满意一次次重复揭伤口,又不得不说谎。后来指导她正式职场问题,她在面试中,直接轻描淡写说自己比较体谅和灵活,与总监雷厉严谨的个性不匹配,办公场域一直让自己很压抑,难以发挥创新的优势。如果对方还要深挖,可以直接告诉对方,对于离职这个事不太想深入沟通,相信自己经历过这次职场经历,会总结提升自己和上级的相处方式。当客户用这样一种真实和正向的方式讲述自己的离职原因后,面试官竟然笑着说,她看起来很自信。

也有个资历很深、执行力很强的客户,刚进入某知名地产公司半年,就被动出来,原因是和直接上级在工作意见不和,除了职能上级,还有区域分管领导也需要沟通汇报,两个领导有矛盾,让他背了黑锅。几次参加面试,一提到离职原因就头疼,不知该怎么说。我指导他不需要说背黑锅的始末,只需描淡写离职原因,要强调的是自己的积极正向的工作理念:工作中存在双重领导,一不小心就卷入到上级的政治中,自己是个做事情的人,喜欢阳光务实的工作氛围,不想把太多精力消耗职场关系的周旋中。

每个人都有自己的离职原因,我们无需刻意掩饰,而是先让自己内心强大,能够正视问题,即便真的是自己的能力原因,也未尝不是好事,只有清楚了原因,才制定解决方案。

当你踏入面试那一刻,过往的经历对面试官来说并不重要,重要的是你未来是否能为公司创造价值。先正视自己,再解构问题,将问题转化并建构为积极正向的输出。——这是回答棘手问题的底层逻辑。

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