每日复盘分享

90/Day43/有效学习，从每日复盘分享开始

---

2021.3.4关键词：领导力梯队潜在问题诊断

---

【职场进阶篇】领导力梯队第️7部分～问题诊断：识别领导梯队模型中的潜在缺陷

一、领导梯队模型中存在的潜在缺陷

      存在把人员配置在错误领导层级的问题，这个问题发生在六个层级中的每一层级，特别在以下三个层级最为普遍
第一个层级：一线经理，他们大多数时间都在做员工的工作
第二个层级：事业部总经理，他们在做副总经理应该做的职能性管理工作
第三个层级：集团高管，他们专注于事业部总经理应该做的业务工作
    这些处于不恰当领导层级的领导者，在快速晋升过程中，他们往往遗漏或仓促度过了一些发展阶段，而这些阶段往往能帮助他们建立更高层级所需要的领导技能、时间管理能力和工作理念。

二、进行领导梯队潜在问题诊断原因

1、即使有大量的工作产出也不意味着完成了重要工作
比如，一位销售经理把他所有的时间都花在了销售工作上，但是他并没有对销售人员进行有效管理。不管销售人员工作如何努力，也不管销售经理的业绩如何骄人，重要的是，一些必要的工作并没有完成。销售人员也许并没有将工作重心放在增加新的客户方面，他们也可能对那些比较难销售的产品束手无策。虽然短期业绩看起来很不错，但是，对于可持续发展却没有任何帮助
2、每一笔业务交易成本都在增加
还是回到前面的例子，销售经理的工作职责是管理，但是他实际上却干着单打独斗的活；他的上司——部门总监，也正在做着这位销售经理的工作。因此，部门总监也在做着低于他薪水级别的工作。一般来说，在这种工作和薪水上的错位对公司来说可能很难摆脱，当公司不但接受而且将这种错位制度化之后，真正的工作效率就很难实现了
3、员工没有得到正常的职业发展
一般来说，人们会去完成下面一个领导层级中最重要的工作，侵占他们直接下属的最重要职责。如果不进行适当的问题诊断，这种有害的连锁反应将永远无法停止。只有发现了问题的根源，才能找到解决方法

三、从个体和团队两种视角来诊断领导梯队问题

（一）从个体视角诊断

      可建立一套运用领导梯队模型来评价员工的流程，比较层级相同两人评价结果，得到职位评价有效结论
1、通过对个体的观察和谈话识别个体的行为和工作成效：了解这个人每天做的第一件事是什么。他会见的一个人和他着手的第一件工作通常反映了他所优先考虑的事务
2、了解他对其他人的影响：看他是否针对直线下属所处的领导层级进行了有效的开发？他是否融洽地与其他部门的人员进行交流
3、把相关信息与领导梯队模型相对应：分析个体行为和态度与某个既定层级所要求的领导力一致与否
4、判定某人实际所处的领导层级是否与他应该达到的层级相匹配：判断是否缺少了所处层级所需的某些技能，确定他目前的领导力与他将要进入的领导层级所要求的能力之间的差距
5、针对差距，建立培训计划

（二）从团队视角诊断

  帮助不同团队有效利用领导梯队的诊断方针
1、对被评估的团队中的领导者进行个人评价。
2、持续关注其个体评价，并检测领导技能、时间管理能力及工作理念是否符合所处领导层级的要求
3、找出不符合情况的具体差距构成，例如：这个层级上大多数领导者更关注技术工作而不是培训他人
4、查看整个领导梯队，分析每个层级的强项和弱项。例如，是否事业部总经理层级情况较好而业务经理层级较差呢？领导梯队在哪里发生阻滞？能够正确指出实际领导能力与要求不相称的领导层

四、企业HR诊断梯队问题的步骤

1、前提必须要了解企业业务细节
2、最佳诊断方式是在看人之前先看他的工作3、查明已经完成的工作以及那些被忽视或没有做好的关键工作
4、对已经实现的以及那些没有实现的目标进行评估
5、确定下属得到晋升的领导以及下属很少晋升的领导