在你眼中,什么样的人,算是一个nice的人

究竟什么是一个nice的人

在工作、生活过程中,渐渐有了自己的体会,这要从几件小事说起

真诚——一次意外的奖励

在18年5月份,公司一次周会上,由于工作上的原因,和其他部门的几个同事发生了激烈的争吵,个人不善言辞,当时的确在工作上也有所失误,所以最终大家都是面红耳赤,心里不痛快

散会之后,本部门领导直接叫我到办公室谈话,我的初始想法是,毕竟工作上有些失误,一些简单的批评总是避免不了的,心里也做好了相应的准备。结果领导所有的话都是对工作失误的理解和安慰,最意外的是,出于对平时工作的认可,发了点奖金

这件事情对我来说是一次极大的鼓舞和震撼,也成为我后来一直努力工作的动力一部分,但是我要说的最重要的并不是这些,而是基于这次事情的一点思考——什么是真诚

这件事之后我在反复想一个问题,领导这么做,是出于为我好,还是出于他需要做一个好的领导所必须要做的事情

但是想着想着忽然发现这个问题好像并不重要,因为这件事情自始至终都让我内心维护了自身的完美性,成为我工作的动力,事实上,我也觉得我变得更好了,至于领导动机是什么仿佛并不影响他的真诚度,因为这件事的确改变了我,帮助了我,对我产生了实实在在的价值,如果我以后遇到同样的事情,我想我一定也会这么做,因为这的的确确帮助了别人。相反,有些只顾着自己心里想法而不顾别人感受来说话,却会口口打着自己真诚为别人好的旗号的人,是真的真诚吗?我不排斥直来直去的沟通,但是不太认可说话毫不顾及别人感受的行为

我想商业也是这样吧,当你做的事情对社会创造了价值,帮助了别人,社会自然会回馈你,至于你的动机本身是想要回馈,还是帮助别人本身已经不重要,重要的是你已经实实在在的为社会创造了价值

学会倾听——在不知道真实情况之前,不要轻信自己的判断

依然是一次与外部部门人员发生的争吵,发生在办公室一次电话会议,当时一个新来的小姑娘说话很冲,因为说了一句很不堪入耳的话,我与她隔着电话,发生了激烈的争吵,由于会议室隔音效果非常差,几乎整个办公室都能听到我在说话,在争吵完之后,我的直接领导和部门顶头上司——和上文是同一个人先后找我谈了话

直接领导大体意思是其实你没必要和他们争,大家坐在办公室,还感觉你方式不对,总体上来说是劝慰,但是我听着心里不舒服

紧接着部门顶头上司将我叫出去,双方沉默了大概半分钟什么也没说,他问了句什么情况,我将事情的原委说了,然后我们在楼下一起喝了杯咖啡,他就简单的和我一起吐槽了下外部部门同事,然后就回去了

这件事,让我印象最深刻的是,为什么直接领导说了一堆劝慰的话,却让我觉得很不舒服,甚至有些愤怒。而顶头上司貌似什么也没说,却让我觉得不快得到了排解,思来想去可能都是直接领导的第一句话,在说我和他们争。一个是将自己的主观判断强加在了我身上,一个是通过倾听理解来排解我心中不快

后来我特地问了一个坐在会议室外面的一个同事,当时是我在和他们争吗?我得到的回答是“是的,感觉是你在主动和他们争吵”

在这以后我经历了很多次会议,也组织了很多次会议,我特意留心了一下在会议上的争吵,往往都是因为一些非常小的事情,观察和深析这些争吵的原因,发现多数情况下是因为从一个人开始将自己对另外一个人(话语或工作)的理解,而且还是不好的理解强加到对方身上,从而引起对方的愤怒,然后双方就会因为一件很小的事情争的面红耳赤

心理学上,人有个保护内心自我完美性机制叫“切割与投射”,就是说多数人不能接受自己内心的“坏",会将自己心中的“坏”切割出来,投射到外部主体。举例来说就是当别人说了一句话,如果我们认为这句话是有恶意的,往往不是说这句话的人有恶意,而是我们内心对这句话有一个恶意的影子,我们不愿意承认它的存在而投射到外部主体,也就是说这句话的人身上,通常这会引发别人的愤怒

当我们不知道真实情况前,不要轻信自己的判断,更不要将自己的主观判断理解强加到别人身上,即使我们觉得了解了事情的真相,请也抱着一颗审慎的心,学会倾听,学会理解

同理心——将理解给与对方,将压力留给自己

第一次听到这个词,是在一门管理学的线上课程上,平时工作过程中,领导和同事也时常提起,但是对这个词真正的理解依然还是在办公室的一件小事上

在18年年底的时候,公司因为业绩不错,换了个新的办公室,在新老办公室交接过程中有很多杂活需要处理,我和另外一位同事主要负责,我负责将老办公室剩余工作处理完,另外一个同事负责处理新办公室搬入相关琐碎的事情

由于杂事太多,百忙难免有所疏忽,一件事是关于交接网络的事情,由于老办公室的网是挂名在原来离职同事下面,中间让另外一个同事重新开了网,但是将老的网去退网的时候,发现老的网由于参加活动无法拆机,最后不得已让负责新办公室的同事将网拆掉,由于这个事情中间来回折腾了好几次他对我很不满,并且由于理解错了我说的一句话,就一直对我很埋怨,我自己中间跑来跑去补救自己也感有苦说不出,还得不到同事的理解,心里非常难受

负责新办公室同事,由于新办公室需要电梯卡,答应给办电梯卡的经理一直在拖,最终其他同事找到我,抱怨说没有电梯卡很难受,说话语气总体来说不太好,我就说电梯卡不是我负责的,最终导致了负责新办公室的人不满

次日他问我说,我为什么没有维护他,他感觉我最应该理解他的,反而还不帮助他说话,当他对我说这句话的时候,我忽然意识到一个问题,在这一反一正的两件事情上,我和另外一个同事都觉得自己应该得到对方的理解,但是事实却是,我们都渴望得到别人的理解,自己却没有尝试着理解别人

每个人心里都有两把尺子,一把用于度量外界,一把用于度量自己,往往度量外界的尺子精度很高,度量自己的尺子精度很低。我想只有我们真正学会站在别人的角度思考的时候,才能够真正的反省自己

当一个人喜欢倾听,站在别人的立场去理解别人并且愿意付出一些实际行动真诚的帮助别人时候,我认为这样一个人就是一个nice的人

以上是我在工作和生活中理解与感悟,每个不同的人都有不同的生活体会,都有不同的视角

在开始着笔写商业之前,之所以写了一篇完全和商业无关的文章,是因为我个人无论在文笔和商业见解上都比较平庸,我更想和你交流的是关于自己对商业的理解和感悟——从自身的经历,一个带有感性的视角

后续主要的文章还是会写商业相关,那么什么样的商业或公司算是成功的或者是失败的呢?我想就如同什么样的人是一个nice的人一样,每个人都有自己的理解与体会

文章末尾引用王小川前段时间在微博上说的话

什么叫成功?什么叫骗子?每个人有自己的定义。有的人以为是身价,有的人以为是市值。放到历史长河里,云淡风轻。用极致理性追求真理的科学家,用极致感性追求美的艺术家,以及用大爱对世界或民族做出的贡献的英雄,才能永垂不朽​

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