尖叫点法则

产品是1，营销是0

产品的尖叫，就是要有用户口碑。互联网时代讲究单点切入，逐点放大。

A&F的反面例子：AF为什么不卖xl.或xxl尺码的大码女装。因为AF不做胖女人的生意。虽然噱头十足，但是产品除了大麋鹿的logo,产品别无创意。

尖叫点行动的三个工具：流量产品、打造产品口碑、快速迭代。

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法则一：流量产品

传统做流量的方式就是渠道。但是互联网上做流量，必须用互联网方式。

流量产品：用产品来拉动用户流量的方式。

互联网做流量产品最常做的一招，就是免费，或者是补贴。比如首单免费、神州专车有一段时间“买100返100”免费给用户1000元优惠券。当然每次只能用50，而且大部分在接送机时用。

小米移动电源、插线板，也是流量产品。

宜家，时家居业的苹果。它的不死秘诀：强悍的流量产品。

宜家产品，都是经过设计师精心设计，有逼格。甚至还创造一种风格——宜家风。表面卖的是简洁、美观、价格合理，背后也有北欧平等自由的精神。

爆品的王道不是低价，但流量产品的王道是低价，甚至是免费。

举例：外婆家的 麻辣豆腐，一盘只要3块钱。

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法则二：打造产品口碑

口碑，是超越用户预期，在一星级餐厅，享受到5星级的服务。绝对超预期，绝对有口碑。

如：海底捞的服务员，真诚的微笑。

打造超预期的三个工具：病毒系数、超预期用户体验、跑分。

1.病毒系数：当1个用户在使用一个产品时，他有很大可能传播给另外一个用户。

比如：北京故宫博物馆在天猫开旗舰店，有一把扇子，上面都是雍正御笔：

朕即福人矣、朕生平不负人、朕心寒之极。广告代言人是雍正，而且是比剪刀手的雍正。

2.超预期的用户体验

马化腾98年创立腾讯。

98年，早期QQ，与OICQ，以及N个即时通讯PK,胜出，是因为马化腾找到了一个搞定中国用户的口碑点：卡通头像。

03年，腾讯，早期靠中国移动的增值业务赚钱。腾讯后来搞出了一个互联网增值服务爆品：QQ秀，最终摆脱了对中国移动的依赖。

QQ秀的口碑点，是 炫耀。QQ秀是一种会员服务，开通后，星星、月亮等级加速更快，名字会排在其他好友前面，他们更有面子。

04年，网游很火，有棋牌轻游戏，也有网络重游。腾讯第一个《凯旋》游戏很失败。后来搞了棋牌类爆款——斗地主，很成功。04年后，公司超一半收入来自游戏。

05年，web2.0上线，有很多杀手级应用。腾讯推出一款爆品：QQ相册。也干掉了另一个对手51.com.

11年，移动互联网呼啸而来，bat也面临移动生死冲击。又一爆品出现：微信。

其实，与微信同期开发的，其他公司也有二三十个产品。但是都落后于微信。原因，是张小龙抓住一个关键点：让用户爽。

张小龙有过教训。他有一次亲自在线下活动推销微信，说微信可以免费发短信、语音，没人反应。但一说可以搜到附近的美女，好几个人跑来说要赶紧装一个。

“摇一摇”的“咔咔咔”声音是张小龙精心挑选设计的。他又暴力的暗示。

3.跑分

硬件产品如何超预期？必须制造超预期的硬体验。

小米手环的成功：

（1）把省电做极致，30天不充电。

（2）定位人体id干掉屏幕。

（3）死磕铝合金表层和腕带：激光穿孔，光透出来、水进不去

跑分，就是一种爆品战术，透过产品的性能指标来突出产品的价值锚。

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法则三：口碑核武器——快速迭代

腾讯要求员工以用户身份来体验公司产品。根据用户的反馈，不停低做迭代、更新。在快速迭代的时代，没有完美的产品，一切都是Beta版。