饿了么骑手送餐中猝死,平台“出于人道”只赔2000?回应来了...

近几年,猝死这个曾经离我们很远的关键词,频繁地出现在媒体上。2021年第一道阳光照进来的时候,有人却没能跨进这崭新的一年。前几日,拼多多23岁员工在加完班回家的路上突然猝死,一个如花的生命就这样在年关的夜色里消逝了。此事件还未平息之时,43岁的饿了么骑手韩某伟在送餐途中猝死事件引发关注...

据悉,2020年12月21日,北京,43岁的饿了么骑手韩某伟在配送了33单外卖后,倒在了第34单外卖配送途中。事发后,家属在北京市公安局朝阳分局看了当时的监控画面。据韩先生介绍,当时韩某伟骑着送餐的摩托车在最右侧车道行驶,前行过程中突然从最右侧车道拐到最左侧车道,之后倒在地上。“后来听民警说,当时也有人过去抢救,但人已经不行了。”

朝阳公安分局出具的鉴定结论通知书显示,该局聘请有关人员对韩某伟的遗体进行了法医学鉴定,结论是符合猝死死亡。该局同时出具了死亡证明书,再度证实了这一结论。


经警方调查,韩某伟系猝死。其家属在追究其工伤保险责任由谁承担时,被饿了么告知,韩某伟与平台并无任何关系,平台出于人道主义,愿给家属提供2000元。他们曾试图联系饿了么平台,希望得到平台方的理赔,但对方则告诉他们,韩某伟与平台并非雇佣关系,只能以保险公司的理赔为主,“保险那边我们也申请了,猝死只获赔3万元。”

该赔偿方案公布后在网上引发轩然大波,遭到众多网友的指责。

1月8日18:40,@饿了么 发文《向意外身故的蓝骑士致哀》,回应外卖骑手送餐猝死事件。

饿了么发布公告称,向逝者致以沉痛哀悼,向家属表示慰问,同时也在反思,如何更好用制度化方式呵护骑士,进一步提升完善,防范类似小概率事件发生。

饿了么指出,我们对骑士的意外身故保障工作做得还不够,还要做更多。即刻起,我们将在“蓝骑士关爱金”中继续追加类似情形下的专项抚恤金,让全体蓝骑士家庭享有保险和关爱金的双重保障。骑士的安全,就是平台的安全。

其次,当下众包骑士的保险结构不尽合理,承保金额也依然有所不足, 我们已与各方紧急商谈,推动改进保障提升和结构优化事宜,将保额将提至60万元。在新的保险规则实施前,平台将提供抚恤金。本次事件中的60万元抚恤金将在本周内交付骑士家属。

饿了么称,在目前的众包服务合约中,众包骑士每天跑单前会缴纳3元服务费,由饿了么平台代为收取,饿了么平台会再支付一部分费用,共同交给骑手所服务的人力资源商,委托其为众包骑士提供劳务管理和安全保障等服务,其中约定由人力资源商为骑士投保意外保险。

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针对此事件饿了么表示,对于生态伙伴在与家属沟通中的不当措辞,我们深感惭愧。即便是生态合作伙伴,也同样是我们管理和沟通中的失职失误,没有借口,非常抱歉。

饿了么最后表示,再次向逝去的蓝骑士表示哀悼,请家人节哀,更为我们的不足致歉。我们会尽最大的诚意和努力解决问题,做好工作

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