1948年，阿拉伯人和犹太人纷争四起，耶路撒冷陷入战争危机，生活在那里的人们随时面临着死亡的危险。在一次炮火攻击中，阿拉伯少年尤瑟夫的父亲将他和姐姐们安顿在屋内，自己跑出了屋外，当战火停息后，少年在废墟中找到了父亲的尸体。
尤瑟夫当时才5岁，面对父亲的离去，心理受到了极大的创伤，也是从那时，他开始了对犹太人的憎恨。青少年时期，为了打击报复犹太人，他加入了阿拉伯军事组织，以击杀犹太人为荣。在尤瑟夫看来，自己是在行正义之事。
但在多年以后，当回顾当年那场战争时，尤瑟夫却有了截然不同的看法：“因为战争，阿拉伯人和犹太人同样深受苦难。”是什么让他有了这种质的转变？是什么治愈了战争带给他的创伤？
答案就在《化解我们内心的冲突》这本书里。书中的尤瑟夫和同样遭受战争伤害并失去父亲的犹太人阿维一起经营“问题少年”改造训练营，以帮助这群孩子们重回正轨，与此同时，更重要的是改变大人们对孩子的态度，以确保改造任务的成功，而不是让孩子们重新误入歧途。
《化解我们内心的冲突》出版已有十余年，一直在亚马逊心理类书籍排行榜前列。书中通过一个完整的故事与对话的形式，将复杂的心理问题具体化，能帮助读者更直观地审视自身存在的问题。我们平时会遇到很多冲突、意见相左的事，经常不知道如何解决，这本书提供了很好的方案。一切源于内心的平和，能正确认识自己，才能更好地化解冲突。
与外界的冲突，更多的是内心写照
大到国家之间，小到一个家庭，当发生冲突时，我们会更多地觉得这是客观事实。但实际上，产生冲突的本质，是“我觉得对方有错”，不一定真的是对方有错，很多时候，对错很难判断，又或者说，大家判断对错的标准不一定相同。
回想一下，当你和别人发生冲突时，你会理性地分析现状，争取有效沟通，还是内心汹涌澎湃，恨不得把对方按在地上摩擦？书中提到，我们在面对冲突时，会产生两种心理状态，一种是“和平”，另一种是“开战”。
拥有和平的心态时，你眼中能看到别人，处于“把人当做人”的状态，而如果你的内心正在开战，就只能看到自身的想法和情绪，很容易目中无人，此时处于“把人当物”的状态。所以，如果你的内心在开战，冲突时，别人都是你的障碍物，比起沟通，只会想一门心思地击垮他们，彼此之间的关系会变得越来越糟糕。
冲突的源头，是习惯性为自己开脱
当一个人处于开战状态时，会习惯性地指责他人，将责任都推到对方身上，哪怕这么做会违背自己的意愿。就好比我们和父母、爱人吵架时的状态，哪怕平时心里记着对方再多的好处、优点，在发生冲突时，说的话都是一股脑的指责对方，将责任推卸给对方，这样做的结果就是，不仅伤害了对方的感情，还容易让自己事后陷入后悔、愧疚的境地。
这种心理状态在尤瑟夫身上得到了充分的展现，因为父亲因战争死亡，尤瑟夫憎恨犹太人，不仅犹太士兵，连身边生活的犹太平民，也会引起他的不满和怨愤。他曾经想帮助一个人，但因对方是犹太人，而选择了对对方的困境视而不见。尤瑟夫的内心在开战，做出的决定就会违背内心的善意。
那么，发生冲突时一定是对方有错吗？并不一定，而且很多事无法辩论对错，但我们在冲突时只能看到对方的过失，究其原因是因为处于开战状态中，习惯性自我开脱。
书中列明了四种容易自我开脱的心理：高人一等，理所当然，重视他见，低人一等。
这四种心理，会让人在不同的情况下，用不同的借口为自己开脱。还有一些人，经常性地用同一种心理为自己开脱。尤瑟夫之前对待犹太人的态度，体现的正是理所当然的心理，他认为自己是在战争中受害的那一方，对待犹太人，就应该采用消极的方式。
但是，按这些心理行事，最后伤害的往往是自己，不仅是我们自己内心会纠结，他人对我们的态度也会改变，进而慢慢远离。
4个步骤，恢复内心的和平
上述四种自我开脱的心理，每一种特质加在一起，就好像一个方框，将内心开战的人囚禁其中，而我们想要实现内心的和平，就必须走出方框，站在方框外审视自己，做出改变。
文章开头提到过，尤瑟夫现在经营着一家问题改造训练营，他们的培训内容不单单是要指出问题，更重要的是解决问题。书中参与培训的父母，或多或少都处于内心开战的状态，为了给改造后的孩子提供一个长期健康的环境，培训中心给出了4个改变的步骤，以帮助人们重获内心的和平。
1.寻找方框的标志（怨恨、自我开脱、妖魔化、常见的方框形式等）
2.找到一个方框之外的地方（方框之外的人际关系、记忆、活动、地点等）
3.以全新的角度审视当下的处境（也就是说，从方框之外的角度来审视当下）
4.根据我所发现的东西行事，做我感觉自己应该做的事。
将这些改变方式逐渐融入自己的行为之中，把人当做人，而不是物，你会发现内心的冲突正在消散，你与他人的关系会逐渐缓和。不论是在职场、还是家庭中，温暖将会取代冷漠，和平将会取代冲突，你自己也会摆脱原来煎熬的内心状态。
《化解我们内心的冲突》中讲述的中心内容其实比较抽象，如果平时我们和别人将这些道理，大概率是不会被接受的。书中用讲故事、对话的形式描述了所有人物的经历、心境以及当下遭遇的困苦纠结，可以让读者更好地理解，并与自己的实际经历相结合，找到适合自己的方法，进而解决当下面临的问题，实现自我救赎。