一、教培招生背景:
1)消费升级倒逼教培招生越来越难,转型【社群+服务】势在必行
1. 经济发展。中国今年的人均GDP 会突破一万美元。一万美元基本上是准发达国家的水平,在这个时期教育投资和消费的发展速度会远远高于本国GDP 的发展速度。
2. 新手家长都是高学历。中国去年高等教育毛入学率达到48.1%,高等教育的普及意味着“新家长”也是高学历群体,对孩子的期望和教育投入也会增加。有数据显示,北京市小学生家长的本科率已经达到50%。
3. 高教育投资的惯性。一胎化惯性使得家长对孩子的投入更高。过去十几年来中国教培行业的发展,很大程度是因为中国有独生子女的计划生育政策:家庭所有的剩余财富都会投资在一个孩子身上;即使二胎开放,也不会降低单个孩子的教育资源。罗兰贝格管理咨询公司近期调研发现,随着居民生活与收入水平的不断提升,教育在家庭支出中的占比将逐步扩大;调研显示,接近60%的家长可以考虑拿出可支配收入的50%以上用于子女课外辅导。
升级之后?
消费升级必定带来行业的转型。
消费升级对教培行业的四点影响。
1.消费者将更加注重课堂的体验、学员服务和教育理念;
2.注重教学产品的个性化与差异化;
3.注重教学环境、学习氛围和教师背景;
4.注重科技感、时代感、奢侈感。
有意思的是,「知识付费」这个时下流行的概念在K12领域被否定了。
K12领域的知识是付不了费的。没有任何家长愿意为知识的传递付钱,只愿意为孩子行为的改变或者成绩的上升付费,所以你必须保证你的内容对孩子的有效性和针对性是最强的。
可以预言的是:现有的互联网大班课教育公司一定会转向小班方向,不转就没有办法保证课堂的有效性和针对性足够强。
于是,教培行业的消费者开始变得理性,决策周期更长,不再只认广告,而是渴望有效的稀缺的共鸣的信息和温暖持续的公益的情感关系。
我认为,过去的教培行业营销方法有两个问题,一是所有不续班的学员就脱离整个模型体系,缺乏对隔季甚至隔年唤回学员的手段;其次由于家长做决策的周期越来越长,使得招新生越来越困难,缺乏一个长期构建信任的缓冲机制,那么新生的加入也会越来越少。
所以教培招生未来必须从「社群+服务」的角度切入,给所有的用户建立一个社群,只要是社群内的人,不论是潜在用户、新生,还是未续班的学生,都持续通过各种服务帮助学生和家长更好地学习,持续提升家长信任,建立起权威感和黏性。等家长充分信任之后,再根据家长不同的特点,转化到实际课堂中来。
2)教培招生:社交+教育电商盈利成为新模式
2019年对于教育培训行业来说是一个不平凡的一年,针对教育行业,国家相继推出了监管条例,监督体制等,教育培训行业在2019年向正规化,专业化,体系化,信息化的方向转型,在转型过程中,阵痛自然是不可避免的,许多培训机构都因经营不善,不能及时跟上潮流而面临淘汰,甚至出现“圈钱跑路”的现象,其中不乏一些国内知名品牌。同时,国家又对教育行业和在线教育做出了一定的扶持!对于教育培训行业来说2019是一个机遇与风险并存的一年。
在这样的大背景下,教育培训机构招生、运营、学员学习等每一个培训机构发展环节都正在发生着翻天覆地的改变,这也是新的发展机遇。
随着时代的变革,目前营销模式也发生了翻天覆地的变化!其中新的模式有:微商、电商、行商、坐商、短视频自营或带货等,其中社交+电商的营销模式为未来教育行业发展的主要趋势!
目前教培引流招生有6度需要注意:粘稠度——随时给你说好话,美誉度——品牌、口碑、乐意转介绍,依赖度——卖什么买什么,忠诚度——复购,认可度——拿钱购买,知名度--活动体现。
二、教培招生本质
从学生家长签约续费的整个流程看,教培机构营销的本质就是四点:
1.如何让学生家长知道(了解)我们;
2.如何让学生家长记住我们;
3.如何让学生家长选择我们;
4.如何让学生家长不抛弃我们。
我们所有的营销招生工作都是围绕着这四个核心本质在展开。而这四个点,分别对应了我们在营销上经常讲到的品牌和业绩两个关注重点,也分别对应了我们的推广、签约、续费三个业务板块的工作。
这是从客户流程来看我们的业务开展。
其实,我们也可以从帮助业绩完成的功能性角度来审视推广、签约、续费三个业务板块。那就是:
•市场推广——创造销售机会
•签约缴费——把握销售机会
•续费扩科——维护持续销售
可能会有校长问,总结归纳这些有什么用呢?
当你遇到推广问题的时候,跳出现有的对地推、广告或者线上的套路的思维定式,转而思考“如何让学生家长知道我们?如何让学生家长记住我们?如何给签约续费创造销售机会?”这三个问题,你可能会有意想不到的惊喜。
同时,当你看到别的机构,乃至于别的行业,在成功的完成一个营销套路的时候,你通过这三个问题去拆解,就能发现他们的营销套路中的关键要点,很可能也有意想不到的惊喜。
在具体执行中的思考和案例,会在后面的更新中提到。我们还是回到抽象的框架中来。
当我们理清了这个基本逻辑以后,又面临一个重要的问题:
“我们所实施和执行的所有营销招生的手段的本质又是什么?”
这句话很拗口,具体是什么意思呢?
我们设计漂亮的单页,招聘培训兼职,去学校门口和保安斗智斗勇;我们拿起听筒,按照精心准备的话术,给家长打电话;我们花费时间精力筹备了一场家庭教育讲座,并且在讲座现场给学生们做测试;……我们所做的这些工作有没有相通的共性存在?如果有,我们能不能借助对这些共性的认知,来帮助我们思考和创造更多新的有效的营销招生手段?
在此,直接给出一个归纳:
教培机构营销招生工作的本质就是对渠道的把握和对内容的设计。
怎么理解这句话呢?
渠道——所有可以接触到家长和学生的通道
内容——所有影响家长学生对机构认知和判断的信息
比如,我们去学校门口发单。这个时候,学校门口这个地点就变成了一个渠道,而单页内容,发单人员的穿着举止以及话术流程,就是我们提供给家长学生的内容。
再比如,我们做陌生电话拜访,电话就是我们的渠道,而我们工作人员的语气、音色、态度、话术,就是我们的内容。
……
这样一归纳,我们就能更清晰的看清我们做的所有营销招生手段中的各种环节。
常见的我们能够接触到家长学生的渠道:线上的网站、搜索引擎、微信/QQ、论坛、微博、抖音/快手,线下的学校、社区、商场……
常见的我们提供给家长学生的内容信息:通过画面、视频、文字、语音、人员状态、装修陈列等形式,我们可以传递理性的产品、特色、优势、促销,感性的诚恳、温暖、焦虑、兴奋等等信息。
所有招生营销手段,都是不同渠道和不同内容的排列组合而已。
三、教培招生原则
教培招生原则=用户运营+内容运营+活动运营,就等于成功长期招生
1、用户运营原则:明确运营目的,均衡运营周期,用户分层运营。
明确运营目的:
首先要明确我们做用户运营的目的是什么。增强用户粘性?招生?这两个目的当然都对,但我认为是比较片面的。我认为用户运营的核心目的是,获取用户资源,促成用户咨询。
教育决策是比较重的决策,这就意味着,家长做教育决策的依据主要来源于两方面,一是机构口碑,比如家长推荐,机构历史成绩;二是机构邀约家长咨询。一对一机构靠咨询,这个大家都知道,班课不是不靠咨询吗?成熟的,有口碑的班课机构确实不太用靠咨询,但是新班课机构不做咨询哪来的报名?目前班课招生主流的两种形式,学科诊断——本质就是老师对家长进行一对一咨询服务;低价班——表面上看只是拉长体验期,实质是让老师有更多的时间对每个家长做一对一咨询。
均衡运营周期:
好,目的明确了之后,那用户运营是不是越重越好呢?其实不是的。我之前的一个想法是,运营做重,维护时间长,用户粘性提高,咨询转化率就会高。但暑假的数据告诉我,咨询转化率和运营期的用户粘性关系并不大。过度运营会导致三个负面结果:
一是,运营人员长时间看不到工作成果,工作积极性会下降。
二是,并不是所有用户都能持续参与机构的运营活动,其实大部分用户的参与热情是由低到高再到低的,被转化成付费用户的概率也是同样的轨迹。
三是,一个让人哭笑不得的事实是,长期参与机构运营活动的,并不一定是核心用户,反而很可能是付费意愿最低,来蹭活动的——把体验成了公益,这个运营就太失败了。
所以,均衡运营周期很重要。在用户运营过程中,要经常性对用户粘性做评估,一旦认为某些用户达到了能够接受邀约诊断的粘性,要立刻进行邀约。当然,粘性不够进行邀约也有问题,就是家长信任度不够,不接受邀约,而且可能对机构产生负面印象,导致后续活动参与积极性下降。
用户分层运营:
用户运营的最后一个原则,是要做好用户分层。之前飞百的运营工作,非常重视群运营,为提高群活跃度,群服务做的非常重,但是时间长了发现了问题:一是随着用户数量增多,老师的工作量变得非常大,而且因为是公共服务,对于某些无法转化的用户老师也得进行同样标准的服务,老师动力很低;二是群运营培养的家长热度不达预期,并没有看到家长参加活动的热度升高,或者老带新增多。
所以,我们推动了用户分层运营,包括两个方面:一是降低群运营力度,增加针对重点用户的单独维护。比如就作业打卡这个工作来说,不再强调对所有学生在群内进行逐一批改和点评,而是强调要对重点用户,比如新增打卡用户,进行单独点评,以及附加题发放。二是,打造有准入门槛的尖端群,只针对尖端学生开放,并且设定严格的群管理制度,让尖端学生在享受特殊照顾的同时,自然而然产生对老师的依赖感。
2、内容运营原则:有用>有趣,反馈>营销
有用>有趣:
做面向学生的内容运营,很多人比较容易踩进的坑是过分重视内容趣味性。运营内容比产品内容轻,这个没问题,但是一定要明确一点,跟我们直接接触的是家长不是孩子,家长才是孩子内容消费的决策人。最近笔者一个很大的感悟是,中国家长的教育功利性实在是太强了,尤其是在三四线城市,在家长眼里内容有用的重要性要远远大于内容有趣的重要性。
所以,在对内容进行包装的时候,如何突出有用性是需要思考的。比如如激学生参与打卡,我们之前会准备一些礼物等去吸引,或者把参与难度降得比较低,但是现在感觉这些手段的持续刺激性很差,真正有用的,还是把活动的有用性充分的体现出来,比如现在不再单独的提打卡的概念,而是把打卡包装成一项能力提升活动的一环。
我把运营内容和活动分为扩增(带来新用户)、激活(把现有不活跃用户刺激为活跃用户),强化(把现有活跃用户刺激为种子用户)三类。指望趣味性强的内容起到扩增作用是不现实的,其主要承担的应该是强化作用,辅助激活作用。
反馈>营销:
现在很多机构做内容运营时,特别喜欢用“大”词,过度强调营销性,比如300套真题,比如100个核心考点等。其实,运营者很清楚,这些东西能吸引家长眼球,刺激家长转发,但是学生根本不会消费的,因为这个年代学生是内容过剩的而不是内容缺失的。这样的结果是,家长在参与一次后发现学生没有用,下次的参与度就大大降低了。
在做内容运营的时候,更应该重视的是内容如何刺激用户主动反馈。上文讲到了,所有的招生行为,都应该归到最终的用户咨询上。用户的主动沟通弥足珍贵,有这样行为的用户被转化的概率非常大。这个设计,当然不是把题目发了,等着用户扫码领答案那么简单,如何提高用户反馈意愿,如何降低用户反馈难度,都是需要思考的。
3、活动运营
活动运营原则:打造爆款活动,发现核心用户
打造爆款的市场活动:
很多机构的活动运营中,长年的、不计效果的高频刺激转发和拉新的情况非常普遍。大家想的很简单,反正又没什么成本,拉进来一个是一个。这是非常错误的观点,高频刺激转发和拉新一定会透支老用户的信任,其效果也会迅速降低,以至于后期你想通过活动创新增强效果也很难。
活动运营一定要有全盘规划,首先对活动功能有定性,是扩增目的、激活目的还是强化目的?其次,对不同活动进行推广时长和强度上的区别对待、宣传排期。再次,一个运营周期内,一定要打造数次爆款活动,作为用户扩增的发动机。
教培行业能做的爆款活动,一定是教育性和话题性的结合体,我认为它有两个要素:一是贴近时事热点,二是名人效应。举两个例子,11月我们推广的缅怀金庸,重读经典,金庸经典人物形象赏析活动,就得到了超出预期的家长的响应;学而思大力推广的《大师课》也是打造爆款活动的典型案例。诚然大机构的财力和资源是小机构不可比的,但公关思维未来会是教育机构活动运营操盘手不可或缺的能力之一。
发现核心用户:
二八原则在教培行业用户扩增中依然有效。所以面向所有的用户的拉新激励,很多时候效果并不能达预期。很多人想在教培行业复制拼多多奇迹,这是比较难的,因为教培行业用户的信息传播链比普通消费品用户信息传播链短得多,而且教育重决策会阻碍很多人第一次尝试的决心。
在这种情况下,对核心用户进行刺激,有针对性扩增就变得非常重要了。我原来有个错误思维,核心用户是可以被培养的,这是非常错误的,核心用户很难被培养,或者培养成本极高,核心用户一定是被发现的。所以,如何发现核心用户,刺激核心用户做扩增,是活动运营非常重要的任务。
四、教培招生方式方法
1.优质课程赠送:完成转发朋友圈或者私信多少人,有资格免费学习,而且课时一定不能短,甚至在体验课中能让孩子感受到提高;
2.异业合作:相同用户不同业务形态的教育机构,都能合作。比如针对少儿英语的,可以找少儿钢琴、或者少儿书法等机构合作,资源互换,且价格定位是在一个区间的;
3.线下地推:高端住宅区,能够在此地段买房或者租房的人,消费能力也不低,可以在这里做地推活动,或者搞定物业(比较难),进入该住宅区的业主群,私信告知家长;通过此人脉链接术进行传播,效果会远远大于线上、线下的广告宣传。此种传播渠道在熟人圈子,具有天然的信任关系,成本低、效率高、客户精准。
4、微信营销:教培招生核心及重点——朋友圈定位、传播、增粉、内容、维护、转化
1)、微信朋友圈定位
培训机构运用微信朋友圈招生,首先要建立一个公用的微信账号并把他拟人化。这样做的好处就是微信朋友圈账号很稳定,不会因为人员的流动而重新建立或流失大量目标客户。微信朋友圈传播的特点是信息发布便捷;病毒式传播,传播速度快,影响面广;互动性强,即时沟通;成本极其低廉;能使企业形象拟人化;核心特点为关系传播、价值传播。机构应当把它看作是你的鱼塘,转介绍的窗口,学校文化、课程、特色的传播渠道,你宣传的工具。这里面需要注意,微信账号内容要“拟人化”,也就是微信“个人信息”应当是一个有性格特点、外貌真实的人,“个性签名”应当体现对教育的价值观。这样做了,你就满足“关系传播”的基本条件了。
2)、朋友圈传播
基于“关系”,朋友圈传播就像一个“由点到面”无穷放大过发散的网。你的关系圈里有200个朋友,你朋友的关系圈里又有他的200个朋友。这是一个可以无限量放大的逻辑关系而打通这些关系使其无限传播的就在于能引起大家共鸣的价值,这正是微信朋友圈传播特点之二即“价值传播”。所以,培训机构要及时将目标客户加为微信好友,在朋友圈里多分享儿童学习、习惯养成、家庭教育等这些方面有价值,阅读压力小,文案编精美的文章。
3)、 如何增加朋友圈人数
朋友圈人数增加一般有6种渠道,分别为地面扫码、家长咨询课程时加微信、朋友圈分享文章、论坛软文加人、微信活动加人、公众号导入。下面分别介绍:
A、地面扫码。这个就是用培训机构设定好的“个人微信号二维码”,找家长去扫码。具体操作可分为2种形式。一是活动礼品兑换,一般市场人员可以去小学校门口或居住小区内,放一个咨询台由咨询师和市场人员配合,咨询师主要解答家长提出的课程咨询问题在解答过程中,可以邀请家长加“个人微信号”。市场人员负责用小礼品收集客户信息和加“个人微信号”。这环节要说明的是,“个人微信号”应当是培训机构为微信营销专门设置的微信账号,而不能是员工个人的微信号。可以把这个微信号的二维码打印出来,供咨询和市场团队使用。这样一来,企业的微信号上的“朋友”越来越多,并不会因为企业人员的流动而损失。
B、家长咨询课程时加微信。家长来到学校咨询课程时,一般不会现场就报名资费,而是会货比三家做一下横向比较。这是正常的消费心理,给孩子报个学习方面的课程,那更是要慎重。这时咨询师要抓住时机与家长添加微信。一般会说“家长,可以和你加一下微信吗?我们会在朋友圈里分享关于小学生学习能力培养、家长培养心得、作业辅导技巧、如何与孩子沟通这些方面文章,绝对是您觉得有用的文章。并不会销售课程打扰您”。家长听到这里一般会欣然接受。
C、朋友圈分享文章。当企业的个人微信号针对某一目标群体分享有用有价值的文章,你的圈内朋友就会把你的微信名片分享给和他一样有需求的人。这种方法并不是增加微信好友效率高的方法,但能主动加你的也一定是你的精准客户群。
D、论坛软文加人。简单的说就是针对你的目标用户群写一篇高价值的文章,然后在文章最下面放上企业个人的微信号或二维码。如,写一篇家长如何培养一年级学生英语听说能力的文章。对于小学一年级的家长来说,孩子的英语要如何学,确定一个什么目标,确实是个着急的事。这时你的文章正好解决他们的问题。家长看了你的文章,知道你是一名英语老师(培训机构个人微信号),知道你愿意与家长加微信回答孩子的英语学习问题,那自然会有人加你回答家长的提问一定要及时且详细回答,这就像是把课程咨询环节搬到了微信端。要问清问题,了解孩子之前在那家培训机构学习过英语课程,在学校英语课的学习状态和成绩如何,目前孩子英语学习上有什么表现,希望在什么地方提升。总这,这个咨询过程往往是“收心”的过程,并不是你卖课的时机。
E、微信活动加人。微信活动一般都是基于公众号开展的,只是要求在活动的某一个环节要将目标群体导入到企业个人微信上。有人可能会说,直接让目标群体加公众号不就得了!还加什么企业个人号呢?这里面让我们分析一下微信用户的阅读习惯。如今把公众号做成自媒体的机构太多了,每天都发几篇文章。你的目标客户也不知道要看谁的公众号更好些。另外,订阅号发布的文章是不会提醒阅读的。再有,公众号只能和新添加的粉丝点对点沟通3天,过时后将不能再单向沟通。基于以上原因,再考虑微信的“关系传播”性质,我们不难看出,微信更有实效的传播是朋友圈而非公众号。
F、公众号导入。如果公众号已经有一定粉丝规模可用此种方法。既然微信朋友圈比公众号传播效果好,互动性强,那将公众号粉丝导到微信个人账号上就有必要了。方法是通过在公众号平台上组织活动,然后让粉丝通过一个特定的环节添加企业微信个人号。
4)、朋友圈发什么
这里要强调朋友圈应该是“个人行为”,你应当以个人观点、鉴赏、心得、感受来传播你的价值主张。这样才能交朋友,维护朋友,发展朋友。不能把朋友圈直接当作培训机构发布课程信息的窗口,那样就没人理你了。一般我们可以遵循以下原则来发文章。
学生:学生的变化、00后学生价值观问题、励志故事、好玩时髦的知识点
家长:成功的教育理念、某些家长的困扰、家长和老师的沟通、知识点的归纳总结
校长:个人开校历程、教育理念的改变、培训老师的经历、个人教育情怀
老师:个人教育经历的回忆和思考、教学的历程、同事之间的探讨、学生的点滴进步
同行:同行交流、行业见闻(赞美同行也是一种美德)
利用好朋友圈相册。朋友圈相册是记录生活用的。培训机构把它用来记录学校教学活动,记录学生上课专注的表情、师生互动传神镜头、学生口语水平展示、学生因成就感油然而生喜悦。记得要写上你的感受,这才是传播的要点。如,我看到了某某同学的成长,他的喜悦原于他勤奋的努力和老师孜孜不倦细致入微的教学。你在朋友圈分享照片和视频的过程,就是一个收拢人心的过程。你在讲故事,你的目标客户也在看。这样久了,你的目标客户就会对你本人和你的培训机构有了解,因为了解而信任和认同。一般在朋友圈分享的时间是中午12:00-12:30;晚上9:00-10:30。
5)、朋友圈的维护
A、情感维护到了,课程自然卖了
在熟人社会这个文化底蕴下,只要能混个面熟就好办事。其实在微信朋友圈也是如此。你的机构个人微信号可能已经积累了几千个好友,你要有重点的针对一些优质客户进行互动。当你在朋友圈响应了他们的观点,他们就会记住你这个人。他们翻阅朋友圈时,也自然会留意到你的动态。这样的互动一定是个培养的过程,它是整个朋友圈营销的前端,为后端的线下转化作好准备。
B、多关注别人,别人也自然关注你
机构每天早、中、晚各用20分钟的时间来响应朋友圈中的精准客户,这个响应过程尽量能和家长们达成某种价值主张的共鸣,这样家长才会更深刻的记住你。
C、分享与目标群体有关系的信息
你们目标群体是谁?你是谁?你们之间有哪些链接点?这是你在朋友圈分享信息首先要考虑的。如果你的培训机构是少儿英语,分享类别有英语语言习得观点、孩子学英语家长的角色、主流英语习得方法、家长辅导经验、孩子心理健康、孩子身体健康、家庭教育、国家教育政策等。除了这此内容外你也有必要分享一些网上主流热点相关的正向信息或逗乐的事,因为不要忘了你这个微信号是人格化的,你在朋友圈是在立关系,而不是自媒体。
D、有针对性的对目标客户提供一些帮助
这个“帮助”是针对某一群体,所提供务实的能落地的帮助。如:一年级孩子英语教材往往没能及时提供MP3音频,而孩子正处于大量听力输入的关键时期,这个时间你及时的提供了高清领读音频,那你说家长能不感谢你吗?久了也就信你了。
E、用“相册”传递信任
图片和视频能捕捉事实。培训机构要利用好朋友圈把你最好的实事传递给家长。要强调的是,要以“人”和“情”的角度,以讲故事的形式将你机构的教育理念、教学水平、教师素养、教学管理水平、教学服务水平渗透出来。而不能直接放图片和视频说你的课有多好,因为这种方式有点老套也不走心!
F、朋友圈要养,要坚持
朋友圈一定是长期培养的过程,就像人与人之间的信任建立一样。有些机构无论是玩朋友圈还是玩QQ群,都想把人聚起来发点貌似有用的资料就开始大卖课程,卖个几周没人理就坚持不下去了。这个案例中,有两点没有做到位,一是要有长期培养的心理准备。二是要有一个朋友圈营销的规划,吸粉、运维、转化各阶段营销,你是怎么组织战术落实的。什么样的分享是建立关注度的,什么是建立信任的,什么是建立产品偏好的,什么又是达成线下到访率的。
6)、如何在朋友圈转化招生
机构微信个人朋友圈运营好了,会带来很多咨询量,但要想提升转化率,还是要将目标人群引到线下来,通过面对面的交流打通家长的最后一道信任防线。下面介绍一般常用方法。
A、学习水平测评规划服务
定期在朋友圈分享,机构免费为学生做学习水平测评服务,以此分析成绩不理想的原因,帮助学生规划好近两年的学习规划。如:“我机构免费为小学三年级学生提供英语综合运用水平测评,为您的孩子提供专业的水平测试,给出水平报告及学习规划建议。”注意,你要把测评流程及内容说的专业清楚,让家长明白来一趟是值得的事。
B、组织微信朋友圈家长参加线下活动
通过线上的广度来达成线下的深度营销,这是O2O年代企业所普遍认同的思路。培训机构可以组织如英文话剧展演、电影配音竞赛、家庭教育分享会等活动,将家长和孩子请到机构来参与活动。参与的过程就是感情建立和信任升级的过程,配合巧妙的“学习危机”暗示,转化率提高是自然的事。
C、有针对性的课程推荐,预约线下试听课
可以在朋友圈直接推课程,但要注意的是,你要把课程的诉求点说清楚,能解决什么问题,问题不解决会怎么样说明白。还有,预约试听而不是直接卖课。如,公办校对一年级新生的英语词汇认读和短句阅读已经有了要求。这时及时推出自然拼读课Phonics就很及时解决了需求,就会有家长响应。
D、微课堂培养用户学习习惯
培训机构可以将自己课程一部分剥离出来放到微信端,供学生学习。注意线上课程一定是结构完整,有学习目标的完整体系。一般是通过自有的公众号后台生成学习课件,再通过朋友圈分享的。举个案例:一家少儿英语机构,主打电影口语课程。它的课程模式是电影片段引入、词汇精学、最后英文舞台剧导出。可以将电影片段学习部分制成微信页,其中有电影片段欣赏、语音领读、语法句法、知识点拓展,页面设计尽量漂亮些。还有微信课程要与整体课程结构上是同步的。这样设计的营销原理是,学生可在微信端免费获取有趣的电影课件,可以有效的培养学习兴趣和听力训练。但如果想达到词汇句法的精学和英语思维的深度训练,就只能来培训机构通过正常的班课来弥补。也就是说微信课件本身培养了客户的信任和产品偏好,形成了消费习惯。
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