《微雨润人心》——老精二病区把优质护理服务放在首位

        随着夏日的到来，新冠疫情得到有效的控制。灯光璀璨，大街小巷上也充满了人气。而在疫情期间，有这样一特殊的人群，他们已经很久没有见过自己的家人，没有牵过家人的手，没有摸过家人的脸庞。他们就是我院封闭式管理病房的患者。不禁有人会发出问号，为什么？因为医院自新冠疫情以来，为了充分保证患者安全，采取了特殊的管理措施，医院要求各个科室遵循患者不请假，家属不探视原则，而这在保证患者安全的同时，也隔断了患者与家属之间的联系。          这一天，微风细雨。老年精神科二病区的主任及护士长商量着，怎样来解决患者与家属长时间不联系的问题，因为科内大多为年长的痴呆患者，长时间的见不了亲人，她们会有一种被遗弃的感觉，严重的会病情加重，会有拒进食、饮水、服药等行为。为杜绝这类事情的发生，为了充分体现我们科室的优质护理服务，科室主任及护士长提议为患者和家属连接网络视频，连接亲情桥梁。          说着，我们便开始行动。大家分工合作，用工作之余筛查选出可通视频的患者，并与家属沟通联系，选定时间连接视频通话。对于科内不能正常说话、看不见、听不见的患者，我们录制婆婆们日常活动的视频发给家属，或让家属发语音给患者，由管床护士负责执行，确保每人都可以与家属联系。这样久别的“重逢”，让各位婆婆在连通视频时都很开心，一张张可爱的脸庞都笑开了花。而家属们在表达思念之情时，也纷纷解释“不能来看您，是因为外面的空气生病了，我也很想见您，但更希望您能健健康康的”，听着这样的话语，我们也很有感触，我们也有多长时间没有见家人了呢！

        经过大家的努力，终于成功的让每一位患者与家属视频见面。通过这个措施，充分体现了我们科室重视对患者的人文关怀，从患者的角度出发，一切为了患者着想，切实为患者提供优质护理服务，也充分证实了我们科室把提高优质护理质量放在首位。同时希望新冠疫情早日结束，归还我们自由的世界！