终于出手！“直播带货”有规矩啦！

直播风口的开启让遭遇困境的电商，找到了新的盈利渠道，疫情的来袭，既是挑战也是机遇，电商转战网络直播，盘活网红带货的新模式。当蜂拥而至的主播在屏幕的另一端天花乱坠地推荐产品时，良莠不齐泥沙俱下，让许多产品为大众所诟病。

为让“直播带货”有序良好的发展，中国广告协会出手啦

明天起直播带货要循规蹈矩

6月24日，中国广告协会发布《网络直播营销行为规范》，为“带货”行业健康发展提供行为指南，这是国内第一个出台的关于网络直播营销活动的专门规范。《规范》包括前言，共6章44条，自2020年7月1日起施行。全面涵盖网络直播营销活动普遍遵守的原则、针对不同主体的特定规范，鼓励情形和实施保障等。

“直播带货”的乱象绝不仅仅，只是某几个主播的违法违规行为，而是资本化的平台所都有的内在矛盾，这种商业化的盈利趋向必然，会有投机取巧者趋利迎合，直播带货乱象丛生为哪般？

网端连接，受众被动

线上购物的方便必然带来受众被动无感，虽然直播能够展现主播的使用场景甚至是感受，但是远程的消费者却只是客观地观看，不能体会产品的真实感。因此，一些商家会借助虚假宣传，用虚幻的表面蒙蔽消费者。据中国消费者协会“618”消费维权舆情分析报告称，质量监测期内，共收集有关“直播带货”类负面信息112384条。每日负面信息量较为平稳，日均在5600条左右，其中6月12日和6月17日相对较高。一些较有影响力的知名人士，如罗永浩，他带货的鲜花被消费者投诉不新鲜，花瓣枯萎。并且，罗永浩所称的全网最低价，后被证实，与现实不符，相同产品比天猫、京东等电商平台贵很多。

资本把控，盈利成唯一

直播与电商的结合在这次疫情期间可谓贡献极大，一方面让处于生存危机的线下商品销售找到了更好的营销渠道，开启新的销售模式，不失为一次重生。另一方面，主流媒体的加持背书，让直播成为复工复产消费升级的重要环节。可是抛去真正的价值，我们不能忽视直播与电商结合的本质是盈利，作为幕后的资本，“直播带货”夹杂着更多商业的幕后游戏，这也是直播乱象的根本原因。数据显示，“天猫双11淘宝直播”成为了不少品牌的一大增长点，超过50%的商家都通过直播获得了销量上的增长，“双11”开场8小时55分，淘宝直播引导成交已破100亿元。但是，快速发展之下，“直播带货”中的产品质量、售后问题，主播虚假宣传问题，平台数据造假问题等，不仅影响了公众的消费体验，也损害了商户的利益，诸多“直播带货”造成的“两头坑”事件频频引发舆论争议。

准入门楷低，品质能把控

不论是抖音、快手还是其他直播平台，只要账号达到一定的等级甚至只需登录外加智能手机，手机支架、打光灯，几乎没有什么高要求就可以开动带货模式。“网红零食”“网红水果”“网红化妆品”，各种“网红”标签加上低廉的噱头让“三无产品”“劣质产品”摇身一变成为不得不买的“必需品”。平台的准入标准和商家的自律能力成为必须提上日程的管控对象。

“网红效应”明显，受众分辨能力低

李佳琦、薇娅、辛巴可以说是网红界的头部，他们的传播影响力不亚于主流媒体。6月29日消息，上海市崇明区人社局近日发布崇明区2020年第一批特殊人才引进落户公示名单，李佳琦在列，这也说明，政府在网红的打造和利用方面是极为重视。多数的网红仍然是处于腰部或底部，他们的影响力虽不及前者，但是所形成的的圈层结构却能够影响一批人。这就带来专业性和基本素质能力的考量，如若只靠颜值、色情擦边球卤获人心，这也是欺骗消费者的巨大隐患。李佳琦直播带货某款不粘锅时，演示环节煎鸡蛋处处粘锅；雪梨给大家推荐一款非常好用的烧水壶，就在烧水时，热水壶却“砰”的一声爆炸了……。虽然两名主播坚持产品不存在问题，是自己操作不当导致，但部分信任主播选品能力的消费者还是觉得被“欺骗”了。刚刚过去的618购物季，直播电商全面发力，从小吃零食、日用百货到冰箱电视、汽车房产。直播带货风生水起的同时，以次充好、虚假宣传、恶意刷单等违规行为也屡见不鲜。背后的原因归根到底还是监管不到位，新的在线消费模式出现但监管没有跟上。

此次规范的出台也是，为了让直播更好有序的发展，因此也将重点放在了，商家、主播和平台三方面

01 商家

商家应具有与所提供商品或者服务相应的资质、许可，并亮证亮照经营。出示真实有效的主体身份、联系方式。

商家推销的商品或提供的服务应符合相关法律法规对商品质量和使用安全的要求，符合使用性能、宣称采用标准、允诺等。

02 主播

主播应当了解与网络直播营销相关的基本知识，掌握一定的专业技能，树立法律意识。主播入驻网络直播营销平台，应提供真实有效的个人身份、联系方式等信息，信息若有变动，应及时更新并告知。主播不得违反法律、法规和国家有关规定，将其注册账号转让或出借给他人使用。

03 经营平台

网络直播营销平台经营者应当依法经营，履行消费者权益保护、知识产权保护、网络安全与个人信息保护等方面的义务。鼓励网络直播营销平台经营者积极参与行业标准化、行业培训、行业发展质量评估等行业自律公共服务建设。

“规范作为自律文件，主要是倡导引导自律自治，虽然不具有强制性，但也通过一定措施来保障自律的有效实施，如可以视情况进行提示劝诫、督促整改、公开批评，对涉嫌违法的，提请政府监管机关依法查处等。”上述负责人表示，将加强对本规范实施情况的监测和评估，向社会公示规范实施情况，如发布“红黑榜”，以扶正抑偏，激浊扬清。这意味着，从野蛮生长到规范发展，“直播带货”将不再是法外之地。