你认为沟通中最重要的是什么?

看到这个主题,我的脑海中反复闪现我与创业伙伴玥之间的沟通画面。

上午11点,我的创业伙伴玥来电话了。

沟通了**项目奖励分配之后,我们开始交流。

Luna:公司发展到现在,总觉得做的比较吃力。

我们是不是可以借助国外知名专家的力量,为我们造势,加快我们发展……

我听到此处,忍不住打断她说(我实在忍不住了,因为这些Idea我去年就想过,并且简单分析过):找什么样的专家呢?怎么借力加速呢?现在生涯规划领域已经是三足鼎立,各自都有美国、台湾方面的专家后盾,我们还有什么专家可请呢?即使请了外国大咖,我们推出的产品和服务是否优于其他三家呢?

……

从以上对话中,不知你听出了什么?

是的!都是我的评价、否定,继续下去,一定会浇灭了玥的激情,继而开始争执、指责……最后不欢而散,各自带着郁闷工作去了。

我突然想起了今天的写作主题~“沟通中最重要的是什么”?

【沟通是什么】沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。

沟通的描述中,我一项也没有做到位。

没有用心倾听,忽略了情感,

大脑直接拒绝信息,单方向信息输出。

【走心,过脑】是沟通中最重要的内容。

我立刻闭上嘴巴,开始用心回想玥提出的这些建议(非常友善地希望公司好),体会玥在说这些时的感受(喜悦、激动),觉察她的需求(探讨、交流),提出我的诉求(想法变为行动)。

经过短暂的平静,我立刻调整了沟通方式和语言结构。沟通还原如下。

赋能:你的想法太好了,我仿佛看到了这些想法在你脑海中飞。

体会:我感受到你为公司的发展真心在思考。

觉察:你是不是特别想做成一个有成就感的事?(玥:是的)

请求:好期待你把这些美好的创意进行初步调研,用更有利的数据或者信息来支撑这样美好的Idea 。

沟通结果,大跌眼镜,玥第一次说这次沟通太好了,我也是非常开心,收获有三。

首先收获了愉悦的心情,我们更能够理解彼此,发现了两人之间互补的特质。Disc行为风格中的大I和大C 。完美组合!

其次,沟通的内容达成了三个下一步的目标,不仅信息同频,而且情感顺畅。

第三,找到了让彼此两天更舒服的对话当时和语言结构。

图片发自App

心所向往,便是芬芳

思之所依,梦之所归。

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