21天演讲训练营DAY5

1、写出有2个你和你客户之间的故事

1.  8岁多多（假名）

入学时与同学相处有几次摩擦，被老师认定为有阿斯伯格综合症，不肯好好上课，要求家长带去医院检查。家长想清楚厘清学校发生的事情，认为老师处理不当，多次与校方沟通无效，家长心累，多多情绪低落，在班上人际关系差。一年后找上我，经过一对一绘画分析沟通后，发现多多其实不像老师讲的那样糟，多多想跟同学好好相处，也有心好好学习。于是建议多多妈带多多去检查，让校方及老师安心。经过检查发现多多智商很高，是轻度阿斯伯格征，只需定期做专业心理谘商。多多现在与同学相处愉快，交了几个好朋友，上学期还与同学组团參加科研比赛，老师对多多的态度也有所转变。

2. 10岁 柔柔（假名）

疫情期间在家上网课，不肯好好上网课，迷上线上游戏，每天为了学习之事与妈妈争吵，甚至一讲话就吵架。与柔柔一对一沟通发现，柔柔觉得自己每天上网课写一堆作业，像只辛苦的蚂蚁，没有休息时间。每天只能待在家里，没有朋友可以一起玩，玩游戏可以交朋友聊天，她不是沉迷游戏不写作业，觉得妈妈很烦，每次开口就提学习，觉得自己是坏孩子。经她同意与柔柔妈沟通，让柔柔写完作业玩半小时游戏，找出柔柔的亮点，多多赞美。另外在安全条件下，让柔柔在小区跟小伙伴活动，減少对游戏的依赖。过了一阵子回访，发现亲子关系改善，学习上因有小伙伴相互督促，学习态度变认真，偶尔玩玩游戏而已。

2、写你的产品，以及你的产品能带给客户的好处

经过绘画可以了解孩子说不出的话，用同理心及正面的态度帮助孩子改善情绪，让亲子关系变亲密。

3.学习感受

找出产品的使用人群，並用同理心去考虑，才能更有效达到结果。

4.学习收获

兴华教练真的太厉害，总能一针见血看到痛点，继续学习打磨！