1.2基本要素
1.2.1项目
项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。
1)独特的产品、服务或成果:
实现项目目标可能会产生一个或多个可交付成果。
可交付成果可能是有形的,比如货币价值、固定设施、市场份额、工具等;也可能是无形的,比如商誉、品牌认知度等。
项目可以在组织的任何层面上展开,一个项目可能涉及一个人、一组人、一个组织单元、多个组织单元多个单元。
2)临时性工作:
项目的“临时性”是指项目有明确的起点和终点,但并不一定意味着项目的持续时间短,比如奥运会筹备8年。
如下一种或多种情况下会宣布项目结束:达成项目目标、不会或不能达成目标、项目资金缺乏或没有可分配资金、项目需求不复存在、无法获得所需人力或物力资源、处于法律或便利原因而终止项目。
虽然项目是临时性工作,但其可交付成果可能会在项目的终止后依然存在。
3)项目驱动变更:
从商业角度来看,项目旨在推动组织从一个状态转到另一个状态,从而达成特定目标。
4)项目创造商业价值:
特定项目的成果能够为相关方带来的效益
5)项目启动背景:
组织领导者启动项目是为了应对影响该组织的因素。这些因素说明了项目背景,四大类:符合法律、法规或社会要求;满足相关方的要求或需求;创造、改进或修复产品、过程或报务;执行、变更业务或技术战略。
1.2.2项目管理的重要性
1)项目管理是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动,以满足项目的要求。
项目管理通过合理运用于整合特定项目所需的项目管理49个过程得以实现。
2)管理一个项目通常包括:
识别项目需求;处理相关方的各种需求、关注和期望;与相关方建立并维持积极的沟通;管理资源及平衡竞争的项目制约因素(范围、进度、成本、质量、资源、风险)
3)有效的项目管理能够帮助个人、群体以及公共和私人组织:达成业务目标;满足相关方的期望;提高可预测性;提高成功的概率;在适当时机交付正确的产品;解决问题和争议;及时应对风险;优化组织资源的使用;识别、挽救或终止失败项目;管理制约因素;平衡制约因素对项目的影响;以更好的方式管理变更。
1.2.3项目、项目集、项目组合以及运营管理之间的关系
1.2.4指南的组成部分
项目包含几个关键组成部分,如果有效管理这些组成部分,项目才能成功完成。
1.2.4.1项目和开发生命周期
生命周期是指项目从启动到完成所经历的一系阶段。
1)预测型生命周期,在生命周期的早期阶段确定项目范围、时间和成本。对任何范围的变更都要进行仔细管理。预测型生命周期也称为瀑布型生命周期。
由项目管理团队确定各个项目最适合的生命周期。项目生命周期需要足够灵活,能够应对项目包含的各种因素。
1.2.4.2项目阶段
通常以一个或多个可交付成果的完成来结束。
项目阶段的其中一个关键组成部分是阶段审查
1.2.4.3项目关口
在项目结束时进行,将项目的绩效和进度与项目和业务文件比较。根据比较结果做出决定,比如继续/终止的决定,以便进入下个阶段?整改后进入下个阶段?结束项目?停留在当前阶段?重复阶段或某个要素?
1.2.4.4项目管理过程
每个项目管理过程通过合适的项目管理工具和技术将一个或多个输入转化成一个或多个输出。输出可以是可交付成果或结果。结果是过程的最终成果。
各项目管理过程通过它们所产生的输出建立逻辑联系。
单项目管理:
分解后将每个单元块分给合适的人去做;管理就是学会使用资源;PF给大家建立平台,大家的平台;标准用在各个项目或阶段上;职权占有量(质量)=职权占有范围(体积)*决策自主性(密度)
生命周期,分为段,可以在每段结点上要做决策。三种决策:项目健康,启动下一阶段;项目不好,要修改项目;项目实在不行,上级做决策的依据。
五大过程组:启动-计划-执行-监控-收尾,这是标准,标准就是严格执行的,将49个过程归到五大过程组进行整体管理。过程组针对管理而言,阶段是面向产品而言。
1.2.4.5项目管理过程组
五大过程组
启动:定义一个新项目或现有项目的一个新阶段,授权开始该项目或阶段的过程
规划:明确项目范围,优化目标,为实现目标制定行动方案
执行:完成项目管理计划中确定的工作,以满足项目要求的过程
监控:跟踪、审查和调整项目进展与绩效,识别必要的计划变更并启动相应变更的过程
收尾:正式完成或结束项目、阶段或合同所执行的过程。
1.2.4.6项目管理知识领域
过程按知识领域分类。
项目整合管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、相关方管理。
某些项目可能需要一个或多个其他的知识领域
项目目标件的关系:三个制约目标:成本高-质量好-进度快
项目资源:进度、费用、质量是项目三大目标,也是相互制约的;在平衡三个资源时,没有特殊说明,首先考虑保证质量。
1.2.4.7项目管理数据和信息
整个项目生命周期需要收集、分析和转化大量的数据。
关于项目数据和信息的主要术语定义如下:
工作绩效数据:在执行项目工作的过程中,从每个正在执行的活动中收集到的原始观察结果和测量值
工作绩效信息:从各控制过程收集,并结合相关背景和跨领域关系进行整合分析而得到的绩效数据。
工作绩效报告:为制定决策、提出问题】采取行动或引起关注,而汇编工作绩效信息所形成的实物或电子项目文件。
1.2.5裁剪
应选择恰当的项目管理过程、输入、工具、技术、输出和生命周期阶段以管理项目。这一选择活动即为针对项目裁剪的项目管理。
由于每个项目都是独特的,所以有必要进行裁剪;并非每个项目都需要《PMBOK指南》所确定的每个过程、工具、技术、输入或输出。
在裁剪项目管理时,项目经理还应该考虑运行项目所需的各个治理层级,并考虑组织文化。
项目经理通常将项目管理方法论应用于工作。方法论是由专门的从业人员所采用的实践、技术、程序和规则所组成的体系。《PMBOK指南》不是方法论,也不讨论具体的方法论。