【优胜行动派️学习日记】

【优胜行动派️学习日记】

[打卡宝宝]：周小猛

[打卡日期]：2019/5/16

[学习内容]：教练式领导力

[学习笔记]：

第六章、教练实战

选对技巧，事半功倍

真正掌握教练技术并非是将所有的工具和技巧都牢记于心，而是要应用在实际工作和生活中。在职业生涯初期，教练可能还会对某一个工具的掌握并不熟练，对被教练者的把握也并不精准，因此在每一次的教练过程中，需要刻意审视自己是否完成了同步建立信任、厘清问题所在、引领达成目标这三个步骤。反复实践是运用教练技术的关键。

探寻生命意图

在教练技术中，“知己知彼”是彼此建立信任的法宝。教练对被教练者深层需求和潜在恐惧的了解，会对教练效果产生至关重要的影响，同时也会使教练过程更加顺利。

在教练中的“生命意图”（Intention），是指每个人在生命中最在意的部分。

探寻核心价值观

与生命价值相同，被教练者的核心价值观同样是反映其内心想法的重要因素。

了解被教练者的核心价值观和生命意图，能够帮助教练清楚地厘清问题所在，面对同样的问题，核心价值观以及生命意图不同的人的解决方法和心态会有所不同。

暗中读心，火眼金睛

教练的过程是帮助被教练者提高心智，引导其达到目标的过程。而在此过程中，教练既需要运用自己的教练智慧对被教练者进行引导，同时，也需要对其察言观色，读懂对方的真实想法。毕竟，面对教练，并非所有人都能够坦然表达自己最真实的想法。此时，就需要教练进行进一步的观察，这样做的目的，是看清被教练者的话是真是假，在隐藏什么、回避什么、紧张什么等。

一读语调

正常状态下，我们的语气低沉、顺畅、热情，精力充沛的声音会让人感到很舒服。但有时，我们的语调会随着特定环境的变化而发生改变。若对方故意将音调放低，甚至到了听不清的程度时，此时对方可能是在吸引你的注意，他希望别人尊重自己，愿意听自己讲话。

二读语言

人们在幼年会通过刻意训练以及自然表达形成自身的语言特点和风格，在生活中持续接受并输出各类“语言”。若对方喜欢絮絮叨叨，说话一遍遍重复，说明他是一个喜欢控制他人的人，急切地想知道事情是否按照他的意愿达成了，但事实是，在他们的内心深处，不相信事情会按照自己的方向发展，所以才会通过一遍遍重复这种方式让自己放心。

三读情绪

人们每时每刻都会被情绪包围，受到各种情绪的影响，有时会在他人面前极力隐藏。如果被教练者带着情绪，那么教练效果可想而知。

四读肢体

人们的内心想法同样可以通过肢体语言表露无遗，手的小动作、手臂的位置、脚尖的朝向、个人空间的大小，这都是能够透露信息的“语言”。

对于手和脸的组合动作，教练可以参考以下信息进行判断。

第一，表达喜欢。当我们喜欢某种东西的时候，或当我们突然发现有很大惊喜的那一刻，手和脸会亲密接触——双手捂住很吃惊的嘴巴。否则在一般情况下，我们的手会摊开，感觉要接受什么、把玩什么或抚摸什么，基本不会抚摸自己的脸。当我们看到心仪的女子或男子时，会用手去整理自己的头发和仪容，这样会表达我们内心的欢喜。

第二，表达讨厌。当我们讨厌某些气味的时候会用手在鼻子部位扇来扇去。当然，若不是气味，我们会有厌恶的表情出现在脸部，此时双手和脸会配合做停止动作或者自我保护动作，想要离讨厌的事物远一点保持一定距离。

第三，表达自我保护。要保护自己的方法很多，但是就脸部和手的动作来讲却不多。简单而言，就是“非礼勿视，非礼勿听”，当有些事情对我们不妙或者有些话对自己不利的时候，我们会遮挡住嘴巴、耳朵、眼睛。挡住嘴巴，说明自己说错话了；挡住眼睛和耳朵，就是把一些不想看的、不想听的挡在自己意识之外。

第四，表达进攻。进攻在手和脸部的组合虽然很少，但还是存在的，例如紧握的拳头紧紧地靠近脸部。

第五，表达安抚。当我们讲到一些我们不确定的事情时，我们会做一些莫名奇妙的事，例如对脸部的抚摸。当我们说谎时，头部会很不自然，脖子会不舒服，脸颊感到僵硬等。这些都很容易让我们产生自己抚摸的动作，让自己好受一些。如果对方出现了以上状况，要判断其到底是真的不舒服，还是一种掩饰，我们不仅要看对方的动作，还要结合话题和表情，这样才可以准确作出判断。

第六，表达中立。当我们不想表达自己的情绪或不想说话的时候，经常会用嘴巴咬住铅笔或者眼镜腿，这些动作都是在让自己保持安静，不要急着表达什么。如果对方用手支撑额头或下巴，其实是在告诉我们：“我在克制，请注意了。”

下面举几个手与脸组合的小例子供读者参考。

用手遮住下巴（厌倦，无聊）。

触摸鼻子（有些痒）。

摩擦眼睛（疲劳、困倦、不耐烦等）。

抓挠脖子（一般都是他们正在讲述的话题让人很不舒服，我们需要缓解一下这种感觉）。

拉拽衣领（我要闷死了，好像空气没有那么浑浊啊）。

手指放在嘴唇之间（自己千万别说话，当然要是手指是食指，并且是竖着的，那么意思是请不要说话）。

教练要点1：关键价值链技术

寻找关键价值链是教练技术中的核心技术。有关“价值链”的理论是迈克尔·波特于1985年提出的。波特认为：“企业的价值创造是通过一系列活动构成的，每个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行的种种活动的集合体。所有这些活动都为企业最终价值利益做贡献，所有这些活动可以用一个‘链’来表示，这是一个创造价值的动态过程，即‘价值链’。”

一个正确、清晰的“价值链”可以帮助企业快速、有效地达成目标，反之，可能导致决策失误而带来巨大损失和不良影响。

教练要点2：如何增加利润

在日常的企业教练服务过程中，如何协助被教练者达成增加利润这一成果是教练经常要遇到的问题。企业教练要通过一系列精心设计的问题和要素，通过对话的方式，协助被教练者达成利润增加的目标。

[坚持习惯]：

每天1万步+每天进步一点

[今日感悟]：

不为失败找借口，只为成功找路径