帮助别人就是帮助自己

昨天晚上的时候一位客户跟我预约，说今天到公司来找我做预测，约定今天早上在公司见面，当我看到她的时候，觉得很面熟，我知道是上一期来过公司的人，等我们落定坐下来的时候，我给她热络起来，开始热情的攀谈起来，我问她：“怎么啦，最近遇到什么困惑啦？”

你要找我做什么类的预测啊？这个时候客户开始聊起她的困惑，我只是耐心的做一个听众，听她的需求，听她的问题在哪里，我只是适当的时候加以提问，当我听完客户的叙述以后，想起我前几天看的那本书，【冷暴力沟通】

客户遇到的问题，其实不是什么大问题，都是她在工作中的一些小问题，但也正是因为这些小问题影响着她，困扰着她，我开始尝试着用书里面的几个方法，先梳理哪些是问题，哪些是评判。

当我一点一点把所有的问题帮她梳理清楚以后，并告诉她解决问题的方法，我看到客户流眼泪了，这个时候我就笑着对她说：“你这是对我的解答太满意感动流泪呀？还是难过啊？客户笑着对我说：“她说这个问题困扰我心里很久了，没有想到被你这么一梳理，顿时觉得很明了，跟你聊天太舒服了。一下子就解决了我的问题。”

其实那一刻我自己内心由衷的开心，我顿时觉得帮助别人是一件真正快乐的事情。也是我愿意持续用热情去做的事情。