2021-12-21中原焦点团队Sunny持续分享第135天

今天一个来访，说自己情商挺高。然后我问她，怎么看自己的情商，于是开展了有关情商的讨论和学习。

情商（Emotional Quotient ），通常是指情绪商数，它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。

戈尔曼和其他研究者认为，情商由自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系这五种特征组成。

1.了解自我：监视情绪时时刻刻的变化，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心世界体验，它是情绪智商的核心，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。

2.自我管理：调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来，即能调控自己；

3.自我激励：能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发；

4.识别他人的情绪：能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望，即认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；

5.处理人际关系，调控自己与他人的情绪反应的技巧。

来访是一位特别有情绪张力的人，来的快去的快，一条条对应，很真诚的答复大概在中下。