第十次课整理（咨询流程，倾听）

苏芳芳焦点解决第14期，洛阳坚持分享第68天，2019年5月4日

总体：追求完美是成长路上得绊脚石，完善永远在路上。

1.先看看是不是心理咨询的范围。

2.询问家长，是否取得孩子的同意。咨询师要保持一颗佛系的心。

3.若已经商量好了，约好具体的时间和地点。

4.注意保密原则，保护对方的隐私。

5.正式收费咨询，提前收费，按照行规，咨询预约以收费为准。

6.给孩子做咨询，提前让家长发孩子的基本信息。孩子的名字，爱好，特长，性格，大概情况，优势，诉求等。

7.一进门就要叫出孩子的名字，去掉姓。（作为老师也要记得住学生的名字）

8.先闲聊几句，提前烧好水，不要提前倒好水，入座之后再拿杯子倒水，跟来访者用同样的杯子和水，同频才能共振。

9.孩子的问题一家三口都要到。

10.聊什么是你们想聊的？

安全与放松是敞开心扉的前提。

阳谋：以前有做过咨询吗？对咨询了解吗？

有人认为做咨询的都是神经病，你是怎么认为的？

11.保密原则（郑重）：对爸妈，如果需要与孩子单独聊，你们不要问我们聊的是什么。

进一步：有些家长说不问不问，事后还是会问，即使问我，我也不会说。

12.咨询时间段以外不讨论情况，中间不联系。

13.方式：总——分，有时也用总——分——总的方式。

总：了解情况，有什么期待。大概20分钟。

分：（孩子）大概1小时20分钟。

快结束时，跟孩子探讨，哪些是可以跟家长说的，哪些点是绝对不能跟家长说的。

孩子说后，再次跟孩子确认：………不能跟家长说。

家长：20分钟。

刚聊的情况是……，这是孩子愿意告诉你们的。多肯定家长，肯定他们的努力，付出。孩子对他们的感情（咨询中孩子表达的）

14.回应就是难得的。

15.（1）确定主题

（2）资源：向过去借力（例外）

向未来借力（如果实现了，会怎么样）

想重要他人借力（如果发生了变化，最想让谁知道？）

（3）一小步

（4）总结回馈

16.功劳是爸妈的，让他有力量继续走下去。

17.把说给别人的话说给自己听一遍。

18.听出他在乎什么，他想要什么，他付出过什么努力，他想要什么改变。