凌云日记【第803篇】:《真人#186》

马云

“企业文化就是创始人的文化，如果创始人自己没有想清楚，职业经理人很难帮上忙。”

关明生至今感叹，入职第一天，与马云及其联合创始人们第一次畅谈阿里文化时的震撼。

关明生问：阿里的目标和愿景是什么？

马云立刻回答：80、10和1。80就是持续让企业发展80年；10就是成为世界十大网站之一；1就是只要是商人，一定会用阿里巴巴。

而关于价值观，则是关明生与其他5位阿里元老，先将马云先前的观点写满六七十张A4纸，随后耗时7小时将其浓缩为9个词。

彭蕾又历时3个月，将第一版价值观——“独孤九剑”，扩充为上下认同的行动指南，并将其列入员工绩效考核，所占比重为50%。

针对每一项价值观，都设定有从1到5的评分标准。

被考核者要通过写案例，证明自己具备这些价值观所折射的行为，然后根据实施的程度和产生的效果，进行打分。

在书写案例的过程中，员工会一次次加深对价值观的理解，而为了写出更多符合价值观的案例，就必须继续按照价值观的指引做出取舍和改变。

久而久之，阿里价值观就植根进每一位员工的心灵深处，并最终成为一种行为习惯。

此后，阿里不断对文化进行升级，由2001年的“独孤九剑”蜕变为2004年的“六脉神剑”，又迭代为2019年的“新六脉神剑”。

马云和其他头部管理者通过“闻味道”不断检验“阿里味”是否纯正。

第一会通过客户闻味道。马云早期经常会拜访客户，召开客户座谈会，甚至会到客服部接听电话，借此查看阿里巴巴的一线团队是不是还坚持客户第一的立司之本。

第二会通过员工闻味道。阿里会定期召集一线员工与CEO进行面对面交流，通过这种方式倾听员工心声。

第三会通过“微服私访”闻味道。马云经常在各大办公区域溜达，还不时出现在各部门的会议中，旁听大家对于战略的理解以及具体业务的看法。

第四会通过“闻味官”闻味道。阿里面试环节中一定会出现一位五年以上的老阿里人，设置这一角色，有两大意图，一看面试者是否是同道中人，二看对方是否符合所应聘团队的气质和调性。

特别提醒：

1.本小诗纯属虚构，我不一定是我，你不一定是你，他不一定是他！

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