达成共识的步骤 20190524 晨间日记

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在一张白纸上如果有一个黑点，我们的关注点很容易聚焦到那个黑点上，这其实就是一个视角的问题。无论是我们是在教育孩子，或者是跟人沟通达成共识的过程中，想要提出不一样的观点，方法很重要。方法一旦错了，很容易形成对立的状态，好心办坏事就是这么来的。

我们一般在沟通的时候，如果观点和对方不同，就好像看到一个黑点一样，喜欢上来就反驳对方的观点。这个顺序就错了，有一个拉波拉特法则给了我们很好的达成共识的步骤。

第一步：在反驳对方的观点之前，首先要理解对方的观点，通过费曼输出（说人话）的方式把对方的观点复述一遍，不要带有主观偏见。对方听到后，就会感觉很舒服，这也是在说服中先同步再领导的同步的过程。

第二步：你要把对方的观点中你同意的那一个部分一一列举出来，比如说第一，第二，第三这三个方面你非常认同，至少能说出三点，感觉量足诚意足，让对方觉得我们有非常多的共同想法。

第三步：要把对方的观点中让你自己有认知提升的地方阐释出来，就是你从对方的观点中学到了什么。这不是拍马屁，而是真正要深刻理解，才能言之有物。让对方感觉到自己是非常有价值的。

第四步：这个时候才是把自己不同意的地方阐释出来，有了前面三步同步的过程，你们双方其实感觉是在统一战线上，这个不同的点仅仅是万绿丛中一点红。要让对方感觉，你是在帮助对方通过反思的方式提升自己。这是对自己认知的迭代，而不是像杠精一样来战斗。

这么来看其实从步骤上来说可以分成两大块，前三步是同步，就好比围棋当中围住了三个方向，中间的棋就只有一个口气，逃不出去，最后再领导的时候就水到渠成。

【下一步行动】

这个步骤很好，跟非暴力沟通中说到步骤比较类似，要理解不难，要能在日常沟通中用起来不用起，因为情绪一起来，往往就什么套路都忘记了。可以从最简单的一个语句来转变，从……但是……转变到……同时……，一开始多说几个同时，就能大大增加同步率，减少对抗。