售楼部之抢客户

    地点:无锡某售楼部楼盘。

      事件:抢客户。

      无锡的房地产可谓是如火如荼，您别看天天网络上都在唱衰房地产。啊什么房地产不行啦！房地产投资不是太好啦！房地产马上要完蛋啦...。这些说法到现在我也没有看到具体的现象。

      我所在的某楼盘，现在已经在预售阶段，价格每平米20000-30000之间，这个在无锡算是比较一般的售价了。刚开始我在这边上班的时候，看到房价都有一种安心感！为什么是安心的感觉呢？因为我亲眼看到房价从7000多涨到20000多。反正我也买不起，意吟下总可以吧！

      每次房价涨的时候，我看到前赴后继的无锡本地人、苏州人、上海人开着各种几十万上百万的车来买房。虽然我的工资不高，但咱也是个见过世面的人，老板们真金白银的来买房，销售们殷勤的接待，客服们无微不至的服务。这样的日常，售楼部里经常能看的到。

      因为地卖的贵，所以房子卖的也贵，因为无锡这边房地产也开发了好多年了，市场很成熟。大大小小的房产中介公司比比皆是，于是你会在售楼部看到如下场景...

      某天，风和日丽。一辆车缓缓的驶向售楼部，在礼宾岗位的我，马上跑过去，上来先问先生您好:“请问您是来看房的吗？”好的，您把车停到这边。顾客停好车，然后我就领着顾客到前台，这时自然有里面的销售把顾客引过去。这个就是我干活的流程。

          在售楼部的马路对面，你会看到几辆小车停在路边，旁边三三两两的有五六个人双眼一直往这边望。他们看着好像无所事事的样子，但是如果顾客看房出来开车走的时候，他们马上就动起来了。

      只见他们从马路对面走过来，然后等顾客车从售楼部的停车场出来，在车还没有开到下个路口时，他们会非常快速的出现在客户的车旁，那样子真像即将要捕猎的某种兽类。

        这时你会听到如下对话:  某甲小蜜蜂（我们管这些截客户的人叫小蜜蜂，你也可以叫苍蝇），赶紧上前几步，在顾客的车旁敲敲玻璃，如果顾客降了玻璃，某甲说:“大哥，是不是买房子啊，我们这边价格便宜，地段还好，你在他们这房子看好了吗？我们这的房子比他们便宜...。”这个就是拦截客户了，而且人家做的还理直气壮的，实在很招人烦。

      礼宾本来是服务顾客的，因为这种截客的事情天天都在发生，所以销售的业绩受到了影响。老板很恼火，责令物业把他们这些截客的赶走，于是我们又多出了一项任务，那就是“赶苍蝇”。

      大家都知道保安是属于底层员工的，物业里什么杂活都干一点，我们这种礼宾干这个也就属于司空见惯了。每天我们都会在忍无可忍的时候，带着好几个人一起去赶走这帮截客的。保安是没有执法权的，所以我们佩戴的有那种警察使用的视频记录仪，当然了肯定是民用的。

    每天都要去同他们捉迷藏，所以很烦，终于有一天事情爆发了。

    我们几个人上去了，他们那几个人还在截客户，这边就开始拍摄视频了，然后开始骂了起来，然后销售也过来了。

      礼宾队长: “他妈的，抢客户，你们给我滚。”

        苍蝇: “这路边是你家开的，写你名字了。”

      售楼部销售主管:“他妈的，赶紧走，不走我带几个弟兄打死你们。”

      苍蝇老大:“吓唬谁啊，有本事你叫人过来。”

      主管:“你别走，你在这等着，我打电话叫人。”

      苍蝇老大:“叫人谁不会啊，你等着。”

      销售甲:“你们很嚣张啊，等着马上就来。”

      不一会，来了两辆车，下来了几个人，身上有纹身的社会大哥，与此同时对方也叫来了几个社会大哥。两拨人一下车，一看，嘿！还都是熟人。于是大哥甲和大哥乙互相递烟，然后就开始谈起来了。

      大概15分钟后，估计是没谈好，不一会，这个镇子上的巡逻警车开过来了。警察下了车就开始询问事情了，由于双方都在对骂，谁也不让谁，所以警察就把这几位就都送去派出所喝茶去了。社会大哥也没有抗拒，直接啥话不说就进车里坐着了，个个都像乖宝宝似的。这个估计对他们来说都是熟门熟路，毕竟这个属于民事纠纷，警察也对这种事见怪不怪了。所以应该是继续找更高级别的人去谈事了。

    至于最后怎么处理的不得而知，不过好像以后确实没有截客的出现了。所以应该是谈成功了，估计我们这边的老板也是拿钱出来摆平了这个事。

      这个就是所有售楼部天天发生或者即将发生的事情。我就把这些东西讲出来，给大家看看，博您一乐。