带领前线做好服务,我做到这三点 - 草稿

【标题】带领前线做好服务,我做了这三点

【字数】783

在刚担任排长时,我有一个巧妙的设置:班长会,定在晚上23:00准时开始。

这不仅因为,刚好跟踪完老铁最后打卡的截止时间,还是因为这个时间正好在连长会议之后。

于是就有了一个明显有效的操作流程:听完连长会议,得出感受后直接培训我的班长们。

这是我进步最快的时期,不论是领导力,还是表达能力。同时,我通过培养我的班长们,服务群内老铁获得一个很好的体验。

这就是连长培养我,我去培养班长的做法。

服务好老铁们,就要服务好班长们和榜样老铁这些前线。为此,我致力于做好以下三点。

001 以身作则

要带领别人做到,首先自己要做到,并且做出成绩,不然没有任何说服力。

【行动】带领大家打开公开象限,自己要先做到。因此只要条件允许,我都会积极参与连队活动的主持等角色。

带领大家行动力爆棚,自己要先做到。于是这一个模块,我挑战了连队打卡第1人。

带领大家见牛人,我也开始积极链接牛人。目前只踏出了第一步,还需继续以身作则。

002 帮助成长

我们是成长共同体。不仅自己要走在前头,做好榜样,在适当的时候也要给予机会让团队成长。

【行动】 践行“让ta上”。只要有机会,就会给老铁充分的发展空间。

排里的每个人至少有过一次上台经验,很多还是社群中的“第一次”。帮助他们打开公开象限,让他们收获自信,肯定自我。

尤其是睿迪格和艾琳,更是完成了自己第一次的分享。更多参与,更多收获,并应用到生活中做出了成绩。

003 团队协作

选角:观察团队成员的优势,把他们放在适当的位置,有意识地培养,让他们发挥最大效能。

【行动】创造机会,让青鱼的策划和领导力、涵雯的设计能力,俊利的写作和点评能力等为老铁服务。

最近艾琳的主持和设计进步神速,我还让她多做了主持,也鼓励她在其他排表演。

凌开始主动承担排内设计,也得到了机会充分参与和锻炼。

感恩得到连长的培养,现在我也是连队的前线,将来我也会有自己的前线。我会用我的全部知识和经验服务好他们,给用户创造最佳体验。

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