人工智能让潮水退去，你是不是那个裸泳的人

今天头条是瑞幸咖啡在美股暴跌，但其实，它抢了蚂蚁金服的头条，今天蚂蚁金服宣布联手全球最大的公募基金公司推出了帮你投，至于这个东西是什么样的，移步支付宝-理财，自己去研究吧，大致功能就是支付宝利用你的大数据分析出你的消费行为和风险偏好，结合相关模型直接给出了对你的投资建议和相关比例。我今天只想说，蚂蚁金服确实是将互金比赛直接带到了下半场。

看到文章后我发了一条朋友圈，大致意思是支付宝都这么牛逼了，客户为什么不选择支付宝而要选择身边的这些服务人员例如理财经理、投资顾问、保险代理人等等。另外表明我是支持科技的进步倒逼行业的发展的。

我不知道看到的人如何理解我的这句话，不得不说，金融行业在外人看来是高大上的，但其实金融行业的门槛是很低的，大量的低水平人才充斥着这个行业的低端，利用产品与客户的信息不对称性，赚取一些收益。这让金融从业者的市场逐渐有着“劣币驱逐良币”的趋势。拿投资顾问来说，很多券商的投资顾问就是一个股票推荐器，当然，也不乏很多优秀的投资顾问。那么对于客户来说，现如今，机器也会给我一只股票，而且是基于专业模型的，那么我为什么还要接受你的服务呢？再比如一些保险代理人，任务是将公司的保险卖给客户，现在，模型就会给出客户保险的建议，客户无需再去了解更多，那么保险代理人的价值又在哪里？

也许大家看到这里会觉得我对行业的发展很悲观，其实我在朋友圈的评论里说了一句，能想清楚我提出的问题的人，一定会在这个行业活得很好。其实我一点也不悲观，相反，我对行业的良性发展更有信心。那么你可能会问，那么我们靠什么呢？我的答案是，专业与服务。

那专业性来说，人工智能给出的，也是基于某一些模型的，但是客户是需要被解答的，这就给了我们和客户沟通的机会，在这个过程中，客户会去筛选他觉得专业的服务人员；其次，我认为最关键的，是服务。其实现在金融行业已经是第三产业的典型代表了，在产品同质化严重的今天，我们将客户服务好，客户买A和B相差并不大，谁还不是买一份顺心呢？