为什么投资人跨行办的教培机构多半会死掉?

一. 对行业发展趋势了解不够

      投资人跨行投资前一般在其他行业深耕多年,缺乏对教培行业的深度理解,学习程度不够,获取行业最新资讯的渠道有限,加之有令人艳羡的卓越成功经历,在考虑加入教培行业时无比自信。深信消费升级,行业规模大,整体市场规模近万亿,行业市场增速快,国人重视教育,整体市场处于前期就选择了投资教育。

二. 缺乏优秀的教育培训项目

    机构自身没有优质的教育培训项目,就会请会上课、有学生资源的成员加入校区,但机构依旧缺乏系统的教学内容,对老师的依赖非常大,一旦老师离职,甚至去校区对面开一家新机构,将会是致命的打击。

    一部分投资人基于这方面原因选择加盟教学项目,但是往往选择的教学项目少有成功的。

(1) 时间有限,考察的项目非常有限,如果有加盟商在销售前给投资人介绍后期对项目不满意可以更换,不用全国各地考察,投资人选择加盟的可能性极大,但是往往校区一旦开业,就会发现项目根本做不起来,想更换项目的时候,加盟商会以区域保护为由,想要更换的项目在当地已经有了,所以没办法更换。有时也会以失联或者情绪安抚的形式开展拉锯战。通常项目签约时间为1-2年期,大多数为1年1签。前期选址、装修、组建团队会耗费最少3个月左右时间。开业之后招生不利,学生人数不够,品牌方会以投资人招生准备不足,缺乏优秀招生团队等原因推脱,劝导投资人坚持几个月试试,这样就大半年过去了,后期再以失联、更换服务人员、已经过了更换项目的截止时间或者项目即将到期不给更换。在此期间还会频繁催定教材、教具以及引导投资人加盟更多项目,如果一个项目做不起来,多做一些,家长和孩子来了之后总会选一个交钱的,但事实上多个项目同时运营,有的项目招不来学生,有的项目就几个学生,而且年龄跨度0-16岁。混龄上课投诉多,家长闹退费。聘请对应年龄段的老师,增加了校区成本。新校区招聘老师是比较难的,在老师不够的情况下,校区不得不安排一个老师带多个学科和多个年龄段课程,老师疲惫不堪,家长认知未及时提升,认为老师极度不专业和无暇兼顾自家孩子,最终就是学员退费、老师离职、项目暂停。

(2) 精力有限。

    如果投资人没有放弃原有业务,基本无暇监管校区运营,遇到当地有经验的执行校长,校区或许还有存活的机会。通常情况下,投资人会信任熟悉的人,往往会选择自己的秘书或者家人负责校区事物,但对于校区运营和管理并不擅长,无法以教培行业的专业知识征服团队成员,往往出现小团队与之抗衡,无法推动校区的正常运营。

投资人全身心投入校区,前期装修可以外包给装修公司,通常会错误的选择家装公司装修校区,导致校区风格不符,空间利用率不高,要么狭窄拥挤、七弯八绕,要么就是空大浪费。也就是我们通常说的坪效不够,更糟糕的是装修是根据已经给选择的项目进行的,后期项目暂停,部分教室无法二次利用或者利用率不高,比如舞蹈教室最后只能做会议室。外包的校区使用寿命不会太久,存在不少隐患,一是因为机构倒闭快不会发觉,二是盲目扩张放弃老校区也不会发现问题。

如有一家机构告诉投资人他们是专业做校区装修的,那么预算就会非常高,一张设计图就需要上万,如果你选择他们,那么后期随之来的就是装修需要配置各种设备,比如教学一体机、座椅、电脑以及其他各种办公设备。预算会逐步提升,导致后期校区资金链断裂。

      扛过装修期,就需要投资人开始学习招聘、师训、校区宣传营销、活动策划、市场招生、转化续班、教学指导、服务和团队管理的内容,除了应对校区运营的必修课,还要学习情绪管理、时间管理和领导力等课程。面对生涩枯燥的课程,学习难度巨大,等全部学习完,需要最3年时间,这个时候还要兼顾校区运营,这个阶段通常会因为教师招聘难,投资人及其家人不得不亲自上课,就无暇系统学习和校区运营管理,校区发展缓慢,入不敷出,陷入恶性循环,最后不得不倒闭。

三. 教培行业内优质标的少,缺乏参考

    行业发展处于前期,优质机构数量较少,当地可以学习和借鉴的机构少。往往会选择加盟模式,但是对加盟商的质量很难考量。

四. 本地市场分析不够

    投资人极少有做市场调研的,有的甚至不知道教育培训行业的市场调研和当地的市场调研应该怎么做,拿到调研表以后也是看不懂,不知道从哪些渠道获取调研数据。前期调研不充分,校区正式启动以后没有进行阶段性的调研导致决策失误,快速失去市场。

五. 采用商业化、产业化运营校区

  教育行业回报周期长,前期投资交大,回报周期更长。如果团队成员有资深行业经验,开业预售做的比较好 ,通常开业以后3-6个月能收回成本,更多情况下是一年都很难收回成本。开业时就会有招生团队找上门,承诺招100个学生或者招满多少学费。投资人这个阶段对100个学生的理解是理想化的,以为是全款交年费的学生,其实大部分招生团队只做低价引流,后续的转化不做要么做的不好,而且体验生的学费要被抽成,抽成比例高的时候会超过50%,也就是说9.9元报一三门课送一门课还送一个玩具,一个学生学费9.9元要付5元给招生团队,在这个过程中会出现大量假单,在招生团队撤走以后会被大量退费或者空号,外地号码联系不到家长的情况。招生团队的住宿费、交通费、餐饮费、招生物料、礼品、招生奖金、老师课时费、兼职发单员兼职费、广告宣传费用等一系列费用是由校区承担的。往往投资人花4万-6万左右,最后只能留下几个学生,期间还会因为老师被强制拉去招生而离职,或者被招生团队进行营销洗脑会误以为自己进传销组织而举报校区。

  对市场分析不够,更多的时候是在低价引流价格战中暴露出来的,对于其他机构的低价引流,投资人莫名的心慌和焦虑,无法抵抗对方的招生速度和家长临阵倒戈,最后被迫选择加入价格战,把自己拖垮了。

六. 缺乏优质人脉和资源

    投资人有的是在外地发展很好,选择在老家办培训机构,老家的人脉和资源缺乏。

    如果是选择在不太熟悉的城市做教育,不熟悉当地的风土人情和人际关系,往往处处碰壁。

    教培行业监管机构复杂多样,如果没有坚强后盾和规范的手续,后期被频繁检查和停业整顿甚至查封是常有的事情。

七. 行业内优质人才稀缺

    教育专业、教育心理学、儿童心理学等专业的老师太少,不少投资人校区附近也没有师范院校,即使有,也会选去幼儿园和公立校就职。

    招不到匹配的老师就会降低招聘标准,而且会选择刚毕业的大学生加入团队,这些学生会因为考研、考编、恋爱、进国企或者缺乏专业知识和技能而不稳定。

七.投资人特性

  有的投资人性格安静、随和、内敛,却因为种种原因选择表演相关课程,比如口才、舞蹈、模特课程,风格不合适,后期也是很难运营。甚至有将艺术课程和文化课混搭的,左边教室上英语课,右边教室爵士舞同时上课,英语课学生叫苦连连。

八. 坪效偏低

    一是前面提到的装修时格局不对,导致利用率不高。其次,教育培训行业相比餐饮等行业坪效偏低,在黄金地段的房租较高,但是真正有效利用时间主要是在周末两天,其他大部分时间都是处于空闲状态;相比餐饮等其他商业服务业的业态相比处于不利;

九. 传统营销

    教培行业的地域特点,营销方式往往还是以地推、转介绍、社区宣传等方式为主,对于需要专业团队运作的社群营销和私域流量等操作效果一般。营销方式传统,校区蓄水池搭建不完善,加剧经营压力。

十. 高管分裂

500平3个学科的校区,前期3个月投资最少在100-150万左右,1200平左右校区投资在上百万,回报周期长,跨行办学的过程投资人会选择合伙经营,给团队成员分红和期权。

开业预售失败,散伙一批,合伙人撤资,校区瘫痪。

半年没有收回成本,又会分裂一批。

后期好不容易学校做起来了又会因为不同意分配方案而分裂,而且在分裂之前投资人多半没有签订有效的合伙协议,最后合伙关系变成债务关系,投资人自己承担全部损失的同时还要将原告的投资款全额返还。

十一. 团队内耗

    团队内部分化,内耗严重,行动步调不一致甚至互相较劲,严重影响校区正常运转。

十二. 与加盟商关系破裂

    销售过度承诺、售后服务跟不上、增值服务费用高、频繁更换服务人员、平时不联系,联系就催款和诱导购买其他服务、参与其他客户的负面讨论或者被拉去维权群,都会导致与加盟商关系破裂。加盟商就会玩失联、延迟反应和冷处理等,后续的服务就基本没有人管,校区教学软件出现问题,没有人及时处理;教材缓发、发错,来回周转退换或不退;师训禁止报名,校区培训课程不通知。

十三. 开放心态

    创业是九死一生的事情,投资人必须更加开放才可能成功,如限于一个小圈子不去全国各地同类校区考察学习,不去认识其他投资人,是很难获得成长的 ,在这个过程中不仅仅是去加盟商提供名单的校区学习,更应该去没有被刻意美化的校区看看,公开场合且有加盟商在场的情况,加之利益捆绑,很多问题是不会给其他投资人看到的。在学习成功经验的同时更要总结别人失败的教训。

十四. 学习能力和解决问题的能力

    投资人自己学习完一次,还有复制给校区老师,再由老师去执行,这期间漏斗里的知识越漏越多。

    投资人选择送老师出去学习,通常选择这几种类型:

1. 管教不了的,送出去让人狠狠管,还不忘叮嘱教官严加管教,该骂就骂。这种即使在封闭培训期间不离职,回去不到一个月也会离职,甚至举报校区超出经营范围、无证办学、偷税漏税等。

2. 重点培养的老师,寄予厚望。这种回校区以后,将学习内容运用到校区,不到2周会发现自己被其他老师疏远隔离,感觉自己是个异类,不得不放弃抵抗,做回培训前那个自己。

3. 能力不够,送去培训。培训过程中被讲师的各种金句洗脑,提交作业时感慨颇多,其中不乏这句:感觉自身需要学习成长的很多,感谢老师的课程,受用很多,听完您的课程,我觉得我的领导和校长什么都不懂还瞎指挥,您给了我人生新的目标,让我看清楚了留在这里,前途渺茫,我决定离职,谢谢您老师。

十五. 控制烧钱率

  投资人投资校区如果没有及时止损的概念,他们就会很容易在销售人员和服务人员的引导下,选择校区坚持了10-12个月的时候扩科和扩校,教学项目最少会被增加1个,多的时候增加7个,校区面积通常会被扩大一倍以上,以便后续施工团队和教学设备、教材订购和到校招生等项目2次收费。

    销售和工作人员会经常查看投资人朋友圈,和投资人聊孩子、聊婆媳关系和教投资人防范老师,节假日祝福还有一些问候,深夜的听你电话倾诉,邀请您参加免费学习或参观等等,时间久了再告诉你好不容易给投资人申请了福利和支持,时刻想着投资人和校区的事,投资人就很容易因为单个服务人员或者销售对对自己好,聊的来,值得信赖而选择加大投资 ,没有意识不适合继续做这类课程或则继续办学。

    投资人格局一般都比较大,很随和,不会因为钱的事计较,对员工也不差。校区经营不善的时候,会选择坚持,有些意识到问题的投资人就会将校区闲置或任由校区自生自灭直到老师和学生全部离开校区,自己则全省心投入其他生意中。

十六. 政策影响

最近的办学政策的出台对教培行业的影响也极大的,不少投资人校区被迫停业,部分校区因为证件办不下来而被封,学生被遣散。

十七. 疫情等不可控力

十八. 深度了解家长和学生的需求

  办学过程中最容易犯的错误是少量家长反馈想学习英语,投资人就增设英语课程,想学习编程,投资人也增设编程课程,结果学生人数寥寥无几。不开这些学科,感觉要到手的钱不收很可惜,开设以后发现入不敷出。

  今天和大家聊了《为什么投资人跨行做教培机构多被干死了?》,如果大家依旧想投资教培行业,或者身边正有人在从事教培行业,后期我们一起聊聊《加盟教培项目,怎么不被坑》。我不做教育加盟,只是认识几千个多个机构校长,经常一起聊天,我希望不仅仅是带给大家成功的经验,更多的是和你们一起避开深坑。


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