快递启示

差不多快一个礼拜了，我在某多上买的书还没收到。

今天终于看到快递的物流状态是派件中，之前在网上买东西一般都不大关注快递的快慢，甚至有时候放驿站几天才去取回来。今天冥冥之中有安排似的，特意多看好几眼。等着收到取件码呢，就是不见动静了。一个多小时后物流状态竟然是“已签收，本人”。从来没有遇到这种情况，犹豫再三还是拨了某通快递的电话，我大概说了一下具体情况，那头的声音不紧不慢:“你还是打快递员的电话吧，我这里是客服”就挂了，一种不耐烦的样子。

我放下手机心想这么大的快递公司，做了这么多年的业务应该不会再出错吧。又想着干快递的也不易，说不定是我想多了。

上次也是这家把我的快递——一个大件滞留了好几天，联系了商家说这么长时间应该出现问题了，态度特别好，还说你看看有问题或不想要就选择退款，收到后真的如商家说的有一大的磕碰，结果给退了。

今这眼看天已经黑了，还是没有任何消息，这次真得打快递员电话问问什么情况，今天还能收到吧，虽然不急用，因为有上次的经历，还是有些不放心。

电话是打通了，结果让人更加失望，不靠谱的这个人极不耐烦，一直在说她在开车，让我发过去单号，她好给查一下然后给我回信息。信以为真，发过去快三个小时了还是不见回复，吃过晚饭，我和老公还坐在桌边，我若有所思，老公问什么情况，听我说完，老公也感觉不对劲，说把电话打过去，我给她说。电话倒是打通了就是不接，再等等吧，或许她一会给打过来。我去，哪儿呀，哪有那么好的事。老公说明天再说吧，要是明天不接也不回还是收不到件就投诉她。

这时我真的生气了，网购了好几年了，哪个月多多少少大大小小的不得下好几单啊，遇到这么不愉快的快递这是第二次，并且都是这一家的。于是我再次拨打客服电话，这回客服换人了态度还好，让我发单号过去她给查一下，我还在气头上呢我说:“单号早已发给你们那个快递员了，你还是直接联系她吧，什么情况啊？上次已经有过 一次不愉快的收件经历，你们不会是想让我投诉你们吧，说实话我也压根不愿意投诉啊”电话那边明显温柔了好多，一个劲地说，我这就给她打电话这就给打。一听这样我就不再多说了，不过还是习惯性地礼貌了一句。

不大一会，那个不靠谱的二百五快递员发信息来了，说我去给你送，一会又说收件什么什么美术，好像是送那去了送错了，谁知道是真是假。哪儿跟哪儿呀，谁不知道现如今要么送到菜鸟，要么去超市，反正都凭取件码取件；要么你送货上门，或电话联系去哪接头。怎么着我买的东西我也得收到不是？

要不是冥冥之中的特别留意，这次快件可能就下落不明了，所以提醒自己以及和我一样愿意在网上买东西的你，一定要多留意一下你的快件什么物流状态了，尽早做出判断，及时联系沟通。但愿以后谁都不要遇到这种事情，购物都愉快。